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新冠保险纷纷下架 ，抗原阳性不给赔，怎么办 ？****** 编者按 ： 这里是民生调查局 ，见人所未见 ，调查民生之变。关注你想关注 的、你没关注的，调查你想看 的、未看到 的。
中新网12月15日电 (中新财经记者 谢艺观)人“阳”了 ，保险赔付款却很难拿到 。最近抗原检测新冠阳性 的北京姑娘普普(化名)，正在为保险赔付一事发愁。
不只 是普普 ，不少新冠阳性患者也遇到类似经历：原本以为已经买了新冠保险 ，可以安心等待赔付 ，如今却发现赔付环节麻烦重重。而新冠康复的人在听到“阳性一次，终身拒保” 的传闻后，也开始担心未来还能不能买重疾险 、医疗险 。
资料图：抗原检测阳性 。抗原检测新冠阳性不给理赔
今年3月份 ，普普在某平台上购买了由太平财产保险有限公司承保的“新冠肺炎·隔离津贴版”。保障内容显示 ，新冠病毒确诊津贴2万元 ，新冠病毒住院津贴6千元 ，新冠集中隔离津贴2800元等。
13日晚间，普普在家里自测抗原时发现阳性，于是拨打保险电话进行沟通。“理赔员说需要医院开具 的核酸证明和写明轻症 、重症还 是无症状 的确诊证明，以及胸透、血常规等各类材料原件，都要进行邮寄。”普普告诉中新财经记者 ，“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明，听说好多医院都不给开 。”
普普在网上看到有人说“只 是阳性不赔付 ，必须CT显示有肺部感染才能赔付”，这让她愈发担心 ，“今天(14日)我又给理赔员打电话 ，但没打通。”
有医生诊断证明也无法进行理赔
在广东生活 的小琳(化名)即使拿到了医生 的诊断证明，也无法进行理赔 。
据小琳讲述 ，年初购买了国泰出行保，里面包含新冠肺炎确诊津贴。最近新冠阳性后去申请理赔，并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料，但却遭遇拒赔，理由 是“不符合国家卫健委公布的新型确诊标准，现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型) 。”
“就是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样 的诊断书才属于确诊 。”小琳向记者表示 ，“但我让医生开具时，医生明确回复我，开 的诊断书都 是有固定的模式和根据上级要求来写的 ，不能这么开 ，这也就形成了闭环。”
“之后我跟保险公司沟通时说，医生无法开这种证明，而且国家卫健委最新方案都称阳性为首要标准 ，但他们说需要结合CT、血液进一步检查符合标准才行，还让我问卫健委能不能开证明 。”这让小琳直吐槽 ，“这么拖下去 ，等我病好了，他们要 的证明材料我可能也无法提供了，他们也就不用赔了 。”
截图自黑猫投诉。不只 是普普 、小琳 ，记者注意到 ，在消费者服务平台黑猫投诉上 ，“新冠险”相关的投诉有近两千条 。银保监会发布数据显示，二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件 ，占财产保险公司投诉总量的24.22% 。
理赔成功者：法院起诉，庭外和解
“最近我发了一个帖子 ，说自己新冠确诊保险终于赔付了 ，有几百个人问我 是怎么理赔成功 的。”星星(化名)向记者感叹 ，困在赔付申请环节 的人真多 。
在上海生活 的星星今年4月份感染了新冠 ，随后经历了曲折 的理赔过程 ，“最终是去法院起诉，然后庭外和解。”
在已有成功理赔经验 的星星看来，“投保人想要理赔成功 ，还 是需要材料完备 ，病状符合理赔条件 ，如果目前不好拿到材料，可以先和保险公司协商，协商不成再考虑诉讼。”
不过星星也说 ，“现实中很难协商 ，很多人没有保险代理，保险公司能赖一个 是一个。”
“新冠险”纷纷下架
在保险产品“大家族”里 ，“新冠险”算是新险种。
此前，为满足市场需求 ，保险公司纷纷上线新冠保险产品 ，凭借投保便捷和保费低廉的优势 ，新冠隔离保险在各大平台销量暴增，成为互联网保险市场上的“网红产品” 。后来，受疫情变化 、监管趋严等一系列因素驱使，新冠隔离保险产品发展进入“冷静期” 。
近日 ，星星发现 ，“疫情平稳 的时候全都 是‘新冠险’ ，现在又开始全网下架。”
中新财经记者14日登录某平台，已搜索不到太平“新冠肺炎·隔离津贴版” 、众安“疫情隔离津贴险” 、“众安爱无忧防疫保障”等热门“新冠险” 。
在支付宝平台 ，记者搜到“疫安心·防疫保”，但提示称“不保障新冠病毒无症状感染者” 。另一款“无忧保综合意外险”包含新冠肺炎身故，保额为25万元 。
截图自支付宝平台 。至于小琳提到的国泰出行保 ，记者注意到，目前支付宝平台上 的国泰产险新的“公共交通出行保”里只包含特定传染病身故，保额为50万元 。
对于近期“新冠险”纷纷下架 的现象 ，对外经济贸易大学保险学院教授王国军向中新财经记者表示，“主要是现在疫情防控措施放宽 ，‘新冠险’风险激增，保险公司‘避险’所致 。”
“很多公司推出的‘新冠险’很便宜 ，理赔条件也很宽松 ，但在理赔上出现了不少问题 。”一位保险从业人士告诉记者 ，“‘新冠险’下架一方面是因为精算不合理 ，保险公司赔钱，另一方面是因为监管上清理了一部分。”
新冠阳性后不能再买重疾险？
最近，保险圈有传闻称 ，新冠阳性后无法再购买医疗健康险。据媒体报道，有保险代理人员表示 ，“只要核酸阳性一次，客户终身拒保”“如果得了新冠，重疾险直接拒保” ，极力推荐要在“阳性”之前 ，配置好重疾险、医疗险等健康险。真实情况 是否是这样 ？
“还 是要分情况看 ，无症状感染者和轻症影响不大，痊愈后符合相关条件就能购买 ，如果是重症，可能会有影响。”前述保险从业人士表示。
王国军也认为，新冠阳性时风险增大，这种情况下保险公司可能选择暂时不签单 ，但“阳转阴”后应该不会拒保。
14日，记者在支付宝平台上分别选了一款重疾险和一款百万医疗险 ，在投保过程中，并未遇到新冠阳性无法投保方面 的限制 。
近日 ，北京银保监局亦发布《关于加强金融支持复工复产相关工作 的通知》 ，要求保险公司加快设计开发价格普惠 、适宜人群广泛 的新冠病毒传染病相关责任险种，保障新冠病毒导致的重症、危重症和死亡风险。
北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向媒体表示 ，未来国家政策导向会要求保险覆盖更多人群。因此，即使新冠阳性患者有些严重影响身体健康的状况 ，随着保险的发展 ，也会有越来越多 的保险产品可以满足其投保需求 。(完)
当旅游遇上“非遗”，玩出不一样的“文化味儿”(2)****** 旅游助力让非遗“活”起来“火”起来 不久前的中国丹寨非遗周 ，近一公里长 的长桌宴让不少游人惊叹不已 ，热情 的丹寨人民摆了360桌美食宴请1800名游客一同尝新。近两年 ，丹寨非遗周活动已经成为当地旅游品牌，古法造纸 、蜡染体验等非遗体验，苗绣、侗族刺绣 、苗族银饰等非遗商品也因为旅游业而走进大众 的视线 。 “丹寨小镇 是贵州非遗的一个集中展示区 。在丹寨小镇举办非遗周活动 ， 是非遗进景区 的一次成功探索，是推动文化与旅游融合的一次生动实践 。”文化和旅游部党组成员 、中国非物质文化遗产保护协会会长王晓峰表示 ，非遗保护与传承， 是以当代生产生活为中心的文化实践，让传统工艺、传统设计通过再现 、再造 、再生 ，走进现代生活 ，融入现代旅游 ，才能真正实现保护的价值 。
扎染技艺传承人在中国－南亚博览会上展示扎染作品。新华社发 各地创新推出 的各类非遗文创产品，也逐渐在旅游市场收获了更高关注度。如拥有100多年历史 的国家级非遗龚扇制扇技艺 ，在第五代传人龚倩手里经过创新演变，做成了耳饰 、胸针、手提包、冰箱贴等，以更平常的价格进入了人们 的日常生活 。在黑龙江省大庆市北国温泉古街，一位游客被省级非遗项目芦苇画工艺所吸引 ，一下就花了3000元买了4幅做工精良 的芦苇画 ，“芦苇画精美又有特色，没想到还可以在这里买到这么有意义 的纪念品 。”他高兴地说。 “非遗和旅游结合 ，诞生了更多时尚 的旅游产品和文创产品 ，不仅中国老百姓喜爱，还有更多非遗旅游商品出口到国外，向世界展示了中国优秀的传统文化。”中国旅游研究院战略所副研究员韩元军说道。 活态传承是最好 的保护。非遗走进景区 ，不仅为景区增添了文化魅力，也让非遗项目扩大了知名度和影响力 ，更多年轻人前来学习体验 ，他们在旅游的同时也参与到非遗传承和文化传播之中 。旅游的传播为非遗“活”起来开辟了新路径 ，使其不再是“鲜有问津”的古老技艺，而 是走进了千家万户 ，拥有了更多烟火气 。 “在非物质文化遗产 的保护传承过程中 ，旅游业一直是重要的反哺来源。”金准说，“与文物类遗产不同，非物质文化遗产需要在与人的互动中保护 、活化 ，这就必然需要在市场环境中发展保护 ，旅游业为非物质文化遗产 的保护提供了最大 的现实市场 。同时 ，旅游业的运转成为非物质文化遗产聚集资金 、吸引人才 、凝结项目 、深化开发 、推动传承 的重要依托，近年来更依托数字化手段形成了创新发展 的模式 。”
福建省武夷山市星村镇燕子窠生态茶园一角 。新华社发 韩元军认为，通过发展旅游，更多拥有非遗技艺的人群提高了收入 ，从而实现更好保护；旅游也让更多老百姓知道、了解了这些非遗项目 ，从而提高了非遗保护的参与度 ；旅游还推动了非遗项目创新 ，通过市场力量和广大群众参与让非遗文化更有生命力 。 近年来出台的各项非遗保护政策，充分肯定旅游业在推动非遗保护传承中发挥的积极作用。此前印发 的《关于进一步加强非物质文化遗产保护工作 的意见》明确提出 ，深入挖掘乡村旅游消费潜力 ，支持利用非遗资源发展乡村旅游等业态 ，以文塑旅、以旅彰文，推出一批具有鲜明非遗特色 的主题旅游线路、研学旅游产品和演艺作品 。支持非遗有机融入景区、度假区 ，建设非遗特色景区 。 深度融合让非遗旅游实力“圈粉” 近日，在江苏九龙口 的淮剧小镇 ，一场以非遗糖画体验为主题的研学旅行格外热闹。孩子们在研学老师 的带领下近距离了解淮剧发展史，亲手以糖浆绘制一幅幅惟妙惟肖的糖画 ，在游玩中学习知识 、锻炼动手能力 ，感受非遗魅力 。 近年来 ，各地纷纷针对有文化旅游需求 的人群 ，推出非遗主题旅游线路、非遗体验基地 、非遗展览馆等 。彝族火把节 、傣族泼水节 、苗族跳花节等少数民族节日风情浓郁 ，秦淮灯会 、马街书会等民间文化活动源远流长 ，成为吸引游客的“金字招牌”。江西景德镇的陶瓷研学游已经有了多年实践，学生们既能学到陶瓷相关知识又能亲手体验 ，寓教于乐的方式深受家长和孩子们欢迎。 我国悠久 的历史和璀璨 的文化 ，留下了十分丰富 的非遗资源 。2022年11月 ，我国申报 的“中国传统制茶技艺及其相关习俗”列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录 。至此，我国列入该名录的项目已有43个，居世界第一。截至2021年末 ，全国国家级非遗代表性项目1557项。 丰富 的资源为非遗和旅游融合发展提供了良好 的基础 。多年来 ，各地积极探索融合路径 ，非遗与研学旅游、民宿、文创产品 、旅游演艺 、节庆活动等结合起来，催生了各式各样的旅游新业态和多样化发展模式 。
湖南省张家界市武陵源区一土家族织锦基地 ，游客体验土家族织锦产品制作。新华社发 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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