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各地多举措关爱特殊群体：帮扶精准贴心 生活温暖舒心******

　　人民日报记者 郑洋洋 周 欢 常碧罗

　　《 人民日报 》( 2023年01月06日 第 12 版)

　　核心阅读

　　多元主体参与志愿服务 ，满足老年人多样需求 ；量身定制帮扶政策，确保弱势群体基本生活；提供岗位、提升技能，立足长远帮扶残障人士……各地不断优化政策措施 ，关爱老弱病残群体，让他们的生活更安心更暖心。

　　多元主体共同参与

　　满足老人不同需求

　　冬日清晨 ，山西省太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区志愿者荆娟丽来到药店，熟练地向工作人员报出要买 的药名 。突然 ，像是想起什么 ，她拨通电话：“高阿姨，我马上就到了 ，还需要点什么 ？中午想吃烩菜 ？好嘞 ！”话音刚落 ，荆娟丽拎着药袋，急匆匆又往菜市场赶去。

　　“高阿姨，这是您的药，还有几块老豆腐给您做菜 ！”十几分钟后 ，荆娟丽走进了高改兰的家门 。高改兰80多岁了 ，因为子女不在身边 ，家里常是冷冷清清 。近段时间，小荆经常上门照顾她和老伴。最近 ，老伴袁登山因为脑梗卧病在床 ，荆娟丽一进门就拿起笤帚打扫卫生，帮她干点力所能及 的活儿 。

　　不一会儿 ，荆娟丽忙完了手头 的事情，知道高改兰又想孙子了，就陪老人坐下，用手机拨通了视频电话。“我们每名志愿者手机里，都有老人子女们 的联系方式。除了介绍老人 的近况 ，也会督促他们常回家看看 。毕竟，对于老人来说，谁也代替不了子女的关爱。”荆娟丽说。

　　在朝阳社区 ，60岁以上的老人有2000多名，占社区人口的1/3 ，其中，空巢老人又占了绝大部分。如何照顾这些老人的基本生活 ，一直是社区党支部书记郝国英思考的问题。

　　“每周我们社区干部会上门3到5次 ，了解老人 的需要 。”郝国英介绍，每名老人家中都有一张“连心卡”，上面有社区和志愿者 的联系方式 ，可以随时求助 。在朝阳社区，不少职工主动向社区申请参与志愿服务 ，社区还推出了“共享儿女”这一志愿项目。

　　“共享儿女”就 是把网格员 、党员和有服务意愿 的志愿者们联合起来 ，像老人的儿女一样，常进老人家门看看 。“志愿者们发挥特长 ，上门帮老人们理发 、送菜 、打扫卫生 ，还能陪老人们聊聊天。”郝国英介绍 ，如今 ，项目已经有108名志愿者 。

　　最近 ，朝阳社区给每名志愿者制作了“爱心存折”，记录了社区认证 的每次志愿帮扶内容与积分。“为鼓励和推广志愿服务，太原正在探索志愿服务积分、时间银行等制度 。目前，太原市各街道都建有一支专业为老服务志愿者队伍 ，已经覆盖50%以上 的社区 。”太原市民政局党组成员 、社区工作中心主任夏同杰介绍。

　　2022年 ，太原市出台的《关于支持全市社区和居家养老服务发展 的实施意见》提出 ，引导社会力量参与社区和居家养老服务，形成多元主体共同参与 、各类老年人需求得到满足的良好局面。“目前 ，太原市社区食堂等服务设施已经推广覆盖 ，让老年人能实现8元吃饱 ，15元吃好 。下一步，将出台更多措施进一步满足老年人 的其他多样化需求。”夏同杰说。

　　帮扶政策量身定制

　　保障脱贫群众生活

　　“勇辉，你 的第四季度产业奖补金到了 ，有3987元咧 ！”家住江西省龙南市临塘乡水口村的肖勇辉正在自家香菇种养大棚里忙得不可开交 ，村干部上门送上大礼包 。

　　肖勇辉今年44岁 ，早年 ，守着几亩田地 ，靠天吃饭 。2020年顺利脱贫后 ，一家5口人日子过得刚有起色 ，大女儿和小儿子又相继被查出患有地中海贫血症，巨额的医疗费又让这个家庭陷入困境。

　　针对肖勇辉的情况，村干部为其量身定制帮扶政策：鼓励他种植食用菌香菇和木耳，组织技术人员定期上门教学 ，还为他申请了5万元小额信贷 。肖勇辉也不服输，每天不到6点就起床干活，劲头十足。“现在 ，我的香菇木耳种养规模超过300平方米，商家直接上门收购，紧俏得很！”

　　帮扶脱贫户 ，关键还 是促增收 。龙南市主要从稳岗就业和产业提质上下功夫 ，开展线上线下招聘活动 ，促进脱贫劳动力稳定就业。引导创办就业帮扶车间，吸纳就业困难人员 。

　　此外 ，持续夯实兜底保障基础 。2022年以来 ，龙南市共资助脱贫户和监测对象学生5499人次约364万元 ，脱贫人口和监测对象中享受低保的共有3545户6832人。村里也帮助肖勇辉全家申请了低保 ，为患病子女申报医疗救助 ，两个女儿每学期享受寄宿生和非寄宿生补助2000元。“基本生活有保障，大病有兜底，致富也有了门路 。”肖勇辉重新燃起了对生活 的希望 。

　　江西省脱贫人口多，巩固脱贫攻坚成果任务重。截至2022年11月底，全省有脱贫不稳定户1.2万户4.2万人 ，江西持续开展针对性帮扶 ，保障脱贫群众 的基本生活 ，增强“造血”能力。培育带动经营主体5.19万个、产业基地1.53万个 ；组织技能培训，拓宽务工渠道，全省脱贫劳动力实现就业140.9万人……

　　在保障其他弱势群体方面，江西省构建社会救助主动发现机制 ，将371万低收入人口纳入常态化动态监测范围 。2022年 ，通过主动发现机制 ，全省累计新增纳入低保、特困人员18.18万人，实施临时救助18.1万人次；多措并举帮扶城镇困难群众，截至2022年11月底 ，对全省12.28万城镇困难群众开展摸排和就业帮扶 ，专项就业帮扶活动共计服务17.89万人次。

　　提供岗位培训技能

　　助残扶残立足长远

　　“在渝馨家园有个工作机会 ，要不要试一下？”“我能行吗？”“来试试 ！”不久前 ，胡朝秀接到了重庆市南岸区残联 的电话 。

　　在此之前，因为肢体残疾，胡朝秀一直没有找到合适的工作 。现在，她前往工作 的南坪镇“渝馨家园”， 是一个专门为残疾人搭建 的服务平台。“在这里 ，可以做手工编织 ，做包子早点 ，赚取生活费，感觉生活充实了许多。”像这样的残疾人服务平台 ，南岸区一共有3家。

　　“授人以鱼不如授人以渔 。我们为残疾人提供就业岗位 ，也为他们提供技能培训、辅助性就业 、法律维权等服务，让更多残疾人重拾对生活 的信心 。”南岸区残疾人联合会党组书记、理事长罗家玉介绍 。

　　除了帮助残疾人实现就业之外 ，针对没有就业能力的残疾人，南岸区精准“兜底”，让残疾人的基本保障逐步提升 。2022年以来 ，南岸区2930名重度残疾人享受到护理补贴，1972名困难残疾人享受到生活补贴，协助南岸区民政部门及时将1955户困难残疾人家庭纳入最低生活保障范围 ，做到应保尽保。

　　如何让残疾人有无障碍的出行环境 ？南岸区给出的答案是“想在前头” 。“这个路缘石做得离地面太高了，需要控制在一厘米以内 ，轮椅才能顺利从人行道滑到马路上来。”最近，作为无障碍环境设施监督员 的彭海廷，经常摇着轮椅来到一处施工现场 。

　　为了让残疾人出行不再受阻 ，南岸区残联和区住建委、城管等部门共同推动 ，在进行市政施工 、老旧小区改造前，征求残疾人意见 ，进行协商 。与区检察院创建无障碍设施公益诉讼监察机制 ，确保从施工之初保障无障碍设施满足残疾人的出行需求。

　　聚焦“数智赋能” ，南岸区还尝试为残疾人提供数字化服务，提升残疾人生活品质 。最近，王智勇打开电视，第一次“看”了一场电影 。王智勇 是一名视力残疾人，这么多年 ，只能听到电视里 的声音 ，却无法想象电视画面 ，“现在 ，在智慧残联服务平台上 ，有专门针对盲人的解说员 ，我也能‘看’电视了 ！”不仅如此，信息服务平台上定期推送 的针对残疾人的政策，让王智勇掌握了一手信息 。

　　现在，作为一名盲人按摩师，王智勇每个月的收入足以支撑日常所需。“每年还有5000多元 的盲人扶持资金，再加上残联定期举办 的按摩培训课，手艺好了，收入也能提高不少。”王智勇说。

　　“接下来，我们还将引导社会力量参与助残扶残服务，加大对助残社会组织的扶持力度，鼓励、引导个人和社会组织为残疾人福利事业发展贡献力量。”罗家玉说。

武汉科大：线下线上联动 精准服务就业******

　　武汉科大：企业“网”上来、学生“推”出去 、协会“动”起来

　　线下线上联动 精准服务就业

■关注大学生就业

　　近日 ，在武汉科技大学的企业空中宣讲会线下场地 ，担任企业招聘“校园大使” 的大四学生张高翔正在紧张地忙碌着 。他一边和企业对接 ，为同学们争取简历投递的绿色通道 ，一边在现场为同学们耐心答疑，精准推送企业招聘信息。

　　找工作遇到最难季 ，怎么办 ？线下举办空中宣讲会 、为企业配备“校园大使” 、每个班设有“就业联络员”……武汉科技大学采取一揽子措施 ，让企业“网”上来，将学生“推”出去 ，促协会“动”起来 ，助力毕业生快就业 、就好业。

　　企业“网”上来 线下线上不缺位

　　“各位同学 ，今天下午三点，海尔智家的空中宣讲会 ，我们开放场地 ，欢迎大家现场观看企业直播宣讲，参与面试……”近日，在武汉科技大学 ，海尔智家 的空中宣讲会在线下“闪亮登场” 。

　　原来，受疫情影响，学生只能靠空中宣讲会了解企业招聘信息，跟踪简历投递状态。而空中宣讲会相比线下招聘会，针对性弱、互动性差，学生普遍不积极 ，企业也无法及时跟进学生 的投递动向。

　　“能否将线上宣讲会同时安排在线下办 ？”联系好企业 ，安排好招聘助理，该校毕业生就业指导中心工作人员孟佳便将想法付诸实践 。

　　不到半小时 ，现场便收到近20份简历。“感受到了学生们找工作 的热情 ，后续我会一一跟进他们的面试进度 。”海尔智家HR（人事专员）朱贤也格外上心 。

　　该校管理学院2023届毕业生周杰提交网申后，就来到现场，进行视频咨询 。经过面试 ，他收到了录用通知。“幸好学校安排了线下宣讲会，不然我可就失去一个好的就业机会了 。”周杰说。

　　按照线上线下相结合的方式，武汉科大还组织了网络专场招聘会 。从网上向优质企业发出邀约 ，为企业配备在校学生担任 的“校园大使”，配合企业发布招聘信息 、宣传招聘渠道。在校园里展出招聘企业信息后，“校园大使”在现场为毕业生们介绍公司 ，引导投递简历 。

　　学生“推”出去 精准推荐成常态

　　受疫情影响 ，学校大型线下双选会无法举办，企业对毕业生基本情况的了解常常只能靠一份简历；学生也很难广泛接触企业 ，了解企业的真实情况。“企业和毕业生之间可能出现某种程度 的不信任 。”孟佳表示。

　　于是，“校园大使”与企业 、教师与企业的“一对一”推荐方式日益流行 ，这成为企业与毕业生之间沟通的快速通道，双方的适配速度和程度都明显提升 。

　　秋招期间 ，武汉科大2023届毕业生吉少宝，担任了数十家公司的“校园大使”，累计推荐简历200余份。“每推荐5个人，就有1个人进面试 。”推荐时 ，吉少宝不仅了解到每家公司 的福利待遇等 ，还根据同学 的偏好有针对性地推荐。

　　“郭老师 ，这是我的简历，往哪投啊 ？”临近秋招尾声，该校2023届毕业生禄芯垚向辅导员郭家麒“呼救” 。“我帮你！”郭家麒常年和企业保持联系 ，他一边为学生修改简历，提供求职辅导，一边向HR介绍情况 。多方推荐下 ，一个月后，湖南华菱涟源钢铁有限公司向禄芯垚伸出了“橄榄枝” 。

　　“毕业生就业指导中心在秋招前，去宜昌邦普建设项目考察 ，与企业建立了良好 的联系，累计签约17人 ；计算机学院和金山办公软件签了实习协议，累计签约15人……”孟佳介绍，为了把学生“推”出去 ，学校还通过访企拓岗、校地合作 、校企合作实现推荐学生就业工作的常态化 。

　　协会“动”起来 服务就业不打烊

　　近年来，大学毕业生慢就业 、缓就业现象突出。疫情下 ，个别毕业生甚至开始“躺平”模式 。

　　“得让大家动起来 。”该校毕业生就业指导中心主任鞠磊介绍 ，学校毕业生就业指导中心改组了已经成立11年的就业与职业发展协会，增设了学院 、专业、班级三级制度，每个班设有“就业联络员” ，每个学院、专业设有“招聘助理”，总人数近300人 。

　　“景旺电子晚七点召开线上宣讲会，相关专业同学可转发观看 ！”“硚口区直播带岗，明天下午，请转发 ！”……秋招高峰期，就业群日活跃用户数量过百，每个人都是信息 的发布者 、传播者和受益者。

　　以往，主要由辅导员了解毕业生 的情况 ，推送就业信息 ，然而辅导员毕竟力量有限 。“如今 ，每个联络员 、招聘助理 ，就像一个个雷达 ，分布在全体毕业生中。”鞠磊说 。

　　除了为每名毕业生精准推送就业信息，协会还开展“铸梦”生涯求职工作坊、训练营、AI易面系列活动。协会“秋招”时 ，还推出模拟面试 、简历门诊服务 ，为求职有困难 的同学提供帮扶 。

　　“疫情影响下，学生的就业环境更加复杂 ，遇到 的问题更加困难。”鞠磊表示，“学校将在防疫安全的前提下，努力为毕业生和企业提供一切便利服务，助力每一名毕业生找到满意的工作 。”（本报记者 程墨 通讯员 徐继男 曾梓宸 尚紫荆）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）