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上海市虹口区嘉兴路街道——让社区服务更精细******
上海市虹口区嘉兴路街道——
让社区服务更精细(新时代新征程新伟业)
穿上西装、打好领带，86岁 的陈可明(化名)显得精神了许多。
“一会儿要去驿站表演节目呀 ，开心吧 ！”凑到陈可明耳边 ，老伴李为梅大声说道 。
锁好门，两位老人牵着手 ，缓步走向上海虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站 。“距离很近，七八分钟就到。这里每天都有活动 、有餐食，就像我们 的‘第二个家’ 。”
通过合理布局市民驿站、长者照护之家 、社区食堂 、智慧健康小屋等 ，如今嘉兴路街道已形成15分钟社区养老服务圈，为老年人就近就便提供日托 、助餐、助洁、助医等服务 。
“2018年11月6日，习近平总书记在虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站考察时指出，党中央高度重视养老服务工作 ，要把政策落实到位，惠及更多老年人。”嘉兴路街道党工委书记刘俊说，“我们牢记总书记嘱托 ，将持续完善社区为老服务体系 ，让老年人安享幸福晚年 。”
打造15分钟养老服务圈
上午9点，推开市民驿站二楼日间照料中心的门 ，歌声飘然而至。陈可明神情陶醉 ，正指挥几位老人排演 。一旁 ，李为梅举着手机，为他们拍照留念 。
去年，陈可明罹患阿尔茨海默病。儿女不在身边，李为梅一人照顾老伴。“得亏有这市民驿站，不然真熬不住 。”李为梅说。得知市民驿站开设了日间照料中心，老两口几乎每天都来 ，“早上8点半来，下午4点离开 ，有护理员全程带着做手指操、表演节目，老陈还在合唱队里当起了指挥 。”
老伴有人照护，李为梅也有了空闲时间，跟着几个老姐妹跳起了扇子舞。
在虹口区 ，市民驿站赢得了众多老年人点赞 。“现在每个街道都至少建有3到4个市民驿站 ，为老年人提供日托、助餐、助洁、助医等服务。”虹口区养老服务发展中心主任王青介绍，各街道把最大的市民驿站作为枢纽式的“社区综合为老服务中心” ，形成15分钟社区养老服务圈。
“现在我们街道有12个社区助餐点。不管从街道 的哪个小区出发 ，10分钟内就能吃上热乎饭。”没法出门的时候 ，李为梅会申请上门送餐。
嘉兴路街道着力推进为老服务精细化 。“以市民驿站嘉兴路街道第一分站为例，驿站 的诊所增加了多个中医养生项目；日托所增加了热疗床 、智慧养老设备 。”刘俊说，“贯彻落实党的二十大报告提出的‘推动实现全体老年人享有基本养老服务’要求 ，我们将优化服务供给 ，分类提供养老保障 、生活照料 、康复照护、社会救助等适宜服务。”
探索“管家式”养老服务
之前，80岁 的罗阿婆家里用 的是砖砌的浴缸。随着年龄增长 ，洗澡越来越费劲 ，特别担心摔着碰着。
利用嘉兴路街道开展适老化改造契机 ，与罗阿婆结对 的养老顾问潘海峰帮老人递交了浴室改造申请 ，拿到3000元补贴，并全程代办相关手续 。之后 ，施工队进场施工 ，一周多时间就改造完毕 。
在虹口区，像潘海峰这样 的养老顾问已有474名。虹口区进一步打造“管家式”养老服务 ，制定服务清单 。
“我们在市民驿站、居委会设置养老顾问点，对街道的高龄 、独居 、失能老人开展排查摸底，组织282名志愿者 、网格员与养老顾问一起逐户上门问需，并与上千位有需求 的老人结对 。”刘俊介绍 。
29岁的潘海峰 是嘉兴路街道飘鹰居委会的老龄事业专职干事，自兼任养老顾问以来 ，共与54位老人结对 。说起养老顾问为老服务的事 ，他如数家珍 ：飘鹰花苑小区中心处新改建了花园 、增加了健身器材 ；一些居民楼入口新建了无障碍坡道……
虹口区还积极推动养老顾问点从市民驿站向居民区延伸，并充分发挥社区志愿者和社会组织作用，为符合条件的老人提供助餐、助浴、陪医就诊等一对一上门服务 。
“党 的二十大报告提出‘采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题’。”虹口区副区长章维表示 ，将采取更多措施持续提升广大老年人 的获得感 、幸福感 、安全感。
健全关爱服务体系
下午，72岁 的周平峰在市民驿站旁 的和平公园内快走2公里 。一圈下来 ，他直奔公园西侧的室外智能体测仪，根据提示音熟练操作 。不一会儿，身高体重 、体成分 、静态心率等指标已测出。
前不久 ，一些老年人向嘉兴路街道办事处反映 ：“在公园里锻炼完 ，能不能有个仪器检测一下身体情况？”一套多功能室外智能体测仪定价10多万元 ，还要协调公园提供安装空间 ，单凭嘉兴路街道 的力量 ，解决难度大 。
嘉兴路街道着力推进党群服务阵地融合发展，统筹协调驻区单位、“两新”组织 、志愿者等力量和资源，共同为辖区群众解难题 。最终，区绿化市容局 、区体育局 、街道办事处等单位党组织共同发力，促成室外智能体测仪落户和平公园 ，并由志愿者队伍负责日常维护。
开展互助养老 ， 是嘉兴路街道健全老年人关爱服务体系的又一举措 。
嘉兴路街道推出“老伙伴计划” ，由228位低龄健康老人结对上千位有需求 的老人，通过上门探访 、情感支持和参与社区活动等形式开展互助服务 。
市民孙东娣与5位高龄老人结对，每天都要挨家挨户走一趟 ，帮着做些力所能及 的事 。
“党的二十大报告提出‘建设人人有责、人人尽责 、人人享有的社会治理共同体’ 。我 是有52年党龄 的老党员 ，也要出一份力。”孙东娣说 ，现在提供互助服务，等自己高龄时也能享受这种服务 ，“我觉得这也体现了人人有责、人人尽责 、人人享有 。”(人民日报 记者 刘士安 方 敏)
人工智能如何做到可信、可用 ？专家热议：把责任归结到个人******
中新网北京12月11日电 人工智能治理 的理想状态，是人工智能技术能做到可知 、可信、可控 、可用 。而在现实中，人工智能技术手段虽然非常强大 ，但是离完美 、完善仍有相当 的距离 。从技术角度和技术应用角度，人工智能的发展如何做到扬长避短？
近日 ，在2022人工智能合作与治理国际论坛上，专家围绕该话题进行了讨论 。
中国工程院院士 、鹏城实验室主任高文认为，现阶段很多技术还处于发展 的过程中，如果过早地说这个不能用、那个不能用 ，可能会抑制技术本身的发展 。但反过来，如果什么都不管 ，也不行。
“因此 ，现在更多还是从道德层面多进行引导 。同时，做技术 的人 ，也要尽量把一些可能 的风险 、抑制工具 ，即约束风险 的工具 ，尽快想明白。自己也做 ，同时号召大家做，两者结合。”他说 。
清华大学智能产业研究院国强教授 、首席研究员聂再清认为 ，我们要保证能够创新 ，但同时不能让创新对我们的生活产生破坏性 的影响 ，最好 的办法就 是把责任归结到个人 。
“技术 的背后是有人在控制 的。这个人应该时刻保证工具或创新在危险可控 的范围内 。同时，社会也要进行集体 的监督 ，发布某个产品或技术，要能够召回 、撤销 。在创新和监管之间，当然 是需要平衡的 ，但归根结底 ，还 是要把责任落实到个人身上 。”他指出 。
瑞莱智慧RealAI公司联合创始人、首席执行官田天补充道，在技术可解释性方面 ，需要去进行技术发展与相应应用场景的深度结合 。大家需要一个更加可解释的AI模型 ，或者更加可解释的AI应用。
“但我们真正想落地 的时候，会发现每个人想要的可解释性完全不一样。比如 ：模型层面 的可解释，可能从研发人员角度觉得已经很好了，但是从用户 的角度 是看不懂的 ，这需要一些案例级的解释 ，甚至通过替代模型等方式进行解释 。因此，在不同领域，需要不同的可解释能力，以及不同 的可解释级别，这样才能让技术在应用场景发挥最好 的作用 。”他说。
将伦理准则嵌入到人工智能产品与系统研发设计中 ，现在是不是时候？
高文认为 ，人工智能软件 、系统应该有召回 的功能。如果社会或伦理委员会发现这样做不对 ，可能带来危害，要么召回 ，要么撤销 。
高文说，应用的开发者 ，系统提交或者最终用户让他去调整 的时候，他应该有责任 。如果开发者发现已经踩线了，应该给他一个保护机制 ，他可以拒绝后面的支持和维护，甚至可以起诉。“不能只说哪一方不行，光说 是开发者 的责任 ，他可能觉得冤枉，因为他只提供工具，但有时候是有责任的，只 是说责任怎么界定 。”
“在人工智能 的发展过程中 ，一方面要建立一些红线 。”田天建议，比如 ，对于人工智能 的直接滥用 ，造假、个人隐私泄露，甚至关联到国家安全、生命安全的，这些领域一定要建立相关红线 ，相应的惩罚规定一定要非常清晰 ，这 是保证人工智能不触犯人类利益 的基本保障 。
“在这个基础上 ，对于处于模糊地带 的，希望能留有更多空间。不光 是从限制角度，也可以从鼓励更加重视伦理 的角度，促进合规地发展。”田天称 。
2022人工智能合作与治理国际论坛由清华大学主办，清华大学人工智能国际治理研究院(I-AIIG)承办，中国新闻网作为战略合作伙伴 ，联合国开发计划署(UNDP)、联合国教科文组织(UNESCO)等国际组织 、国内外学术机构支持。(中新财经)
（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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