图为罗仕辉在110平台上工作。 胡子聪 摄
“群众遇到问题,就想到打电话给110 ,这 是对我们最大 的信任 。这份信任,我当然不能辜负。”罗仕辉认为110接警员的职责和使命就是要延伸民众对公安机关 的信任,而自己就是那一座桥 。
2016年5月 ,罗仕辉接到一位女孩要轻生 的电话 ,他不停地安慰 、劝导。后来,他通过对话判断出女孩 的身份 ,并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈 。经过半个小时耐心劝导 ,女孩心情逐渐平复。在罗仕辉 的协调下 ,派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解 ,最终使其放弃轻生的念想。因此 ,罗仕辉因而被同事们称为110 的暖男,称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生 的人打开心扉 。
罗仕辉说,日常接警中,接线员都会遇到一些类似的案例,这种情况通常被称为自杀干扰类报警,说明报警人还 是有犹豫 的想法存在 ,往往就 是这一念之差干扰了报案人的情绪 ,这个时候跟他们对话 的人就十分关键,“而我们所要做 的就 是用耐心和温暖去融化那颗绝望的心 。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上 ,既 是战斗员 ,也是指挥员 ,勤勤恳恳 、埋头苦干 、默默奉献 ,随时为群众排忧解难。(完)
“发热诊疗小屋”加强接诊能力 提升服务方便居民就医****** 央视网消息 :为有效提高基层医疗卫生机构应对发热患者的接诊能力 ,江西 、浙江等地将部分不再使用的核酸采样点改造成了诊疗小屋 ,方便居民就医。 核酸采样点变“发热诊疗小屋”加强接诊能力 近日,江西多地将部分不再使用 的核酸采样点 ,改造成“发热诊疗小屋”,让居民就近就便完成诊疗和取药 。在樟树市鹿江街道的发热诊疗服务站记者看到,居民来到诊疗站后,可通过窗口服务进行病情初步诊疗 ,随后在站内完成配药。 在上饶市铅山县天街的“发热诊疗小屋”,居民们正在按序排队,等待医生诊疗,开具处方 、完成配药 。 为了方便群众就近看病就医,铅山县在原来网格化管理 的基础上 ,根据人群的密集程度 ,陆续增加了10个诊疗点 ,进一步优化“发热诊疗小屋”配置 ,提升服务能力 。 核酸点提升改造 全力接诊发热患者 这几天,浙江各地将部分街头核酸点改造成了便民服务点 ,改造后,发热患者可以在服务点就诊 、取药 。在台州市椒江区的发热诊疗站记者看到 ,现场有居民正在排队问诊 。 在杭州市萧山区,由核酸检测点改造而成 的街头“健康诊疗站”试点推出 。刷医保卡、诊疗、开具处方 、完成配药,该站点可为居民提供 “一站式”医疗服务 ,还可以为不方便前来就诊的人群提供“代看诊”服务 。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |