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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗 ？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8% 的受访者觉得很多门店更好逛了 。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场，基本上去的是节日氛围浓厚，有展览、有活动的商场 。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说 ，大年初五去逛的商场，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺、吃点东西，要不 是带着孩子 ，还会看场电影 ，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5% 的受访者一般 ，7.0% 的受访者表示不喜欢 。

　　江西南昌的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买 ，我也不是很挑衣服，均码 的都能穿 ，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛”。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升，但线下销售仍 是社会消费品零售 的主体 。

　　跟以前相比 ，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3%的受访者逛得更少了 ，20.9%的受访者没什么变化 。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品的金额——编者注)也在下降。实体店 的人力成本、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购。”张运来说，当下消费者逛实体店的热情还是比较高的 ，但在实体店购物的热情并不高，一些顾客只逛不买 ，最主要的原因 是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜 的商品。真正需要消费者到实体店购买的，往往是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量 的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮、开过店铺，“记得2014年的实体商店里，一楼百货 、珠宝，二楼超市，三楼餐饮 ，顶楼电影院 ，但现在变化真 的太大了，有了很多我没去过的店铺 ，比如剧本杀馆、儿童绘本馆 、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等，跟以前完全不一样了”。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化？调查中 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”变高了，43.8%的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8% 的受访者认为线上线下相融合，购物更方便 ，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多 ，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素，21.6%的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3%的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8% 的受访者觉得实体店车展、沙龙 、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮 、影院 、超市、书店等整合在一个场所，满足了顾客的多种需求。其次，很多商场在线下举办活动引流 ，比如开展各种类型的沙龙 、新书发布会等 。此外，商业实体店的装修装饰不断更新迭代，给消费者塑造了不同场景 ，带来不一样 的体验。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想的地方”。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店 ，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量 。

　　对于实体店的发展，61.4% 的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合 ，49.0% 的受访者建议业态更加丰富，体验更加多元，47.6% 的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力 ，37.8% 的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务，34.6%的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理。

　　张运来说 ，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店 的数字化转型是一个比较复杂 的工程 ，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者，是实体店经营者要不断思考的。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看 ，这才是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了” 。

　　张运来说，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业 ，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店的线上转型不是特别成功 ，反倒网店 的线下转型相对做得比较好。很多线下实体店建了网站，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站、做一个App就能解决问题 的 ，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板”。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6% ，80后占22.6% 。一线城市的占31.0%，二线城市 的占44.4%，三四线城市的占19.0% ，乡镇的占5.6% 。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报

“慢撒气”化解房企风险怎么做？中国多部委释放信号******

　　(经济观察)“慢撒气”化解房企风险怎么做 ？中国多部委释放信号

　　中新社北京1月11日电 (记者 庞无忌)2023年，防范化解房地产市场风险被视为中国楼市调控政策的重中之重 。住房和城乡建设部部长倪虹近日表示，以“慢撒气”的方式 ，稳妥化解房企资金链断裂风险。“慢撒气”怎么做？这对房地产企业来说意味着什么？

　　对于2023年 的房地产工作，倪虹近日表示 ，概括起来是三句话：增信心 、防风险和促转型。其中 ，针对化解房企风险，倪虹指出，以“慢撒气” 的方式 ，稳妥化解房企资金链断裂风险 。重点是增加房企开发贷、并购贷和购房人的按揭贷 ，满足合理融资需求。

　　广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉认为 ，“慢撒气”实际上指 的是在不发生重大系统性风险的前提下 ，让存量风险有序释放 ，“去腐生肌”。这个过程中可能会有阵痛 ，但这 是由旧模式向新模式过渡必须承担 的成本 。

　　针对房企风险 ，金融监管部门也作出部署 。中国央行、银保监会日前联合召开 的主要银行信贷工作座谈会明确，要有效防范化解优质头部房企风险，实施改善优质房企资产负债表计划 。其中提到 ，聚焦专注主业 、合规经营、资质良好 、具有一定系统重要性的优质房企 ，开展“资产激活”“负债接续”“权益补充”“预期提升”四项行动。

　　李宇嘉指出 ，会议释放的信号很清晰 ，就是要对优质 的 、稳健经营的房企积极纾困 。会议提及 的四项行动 ，其实也 是监管部门总结出资金可以投入 ，并能安全退出 的四种类型 ，这也将 是修复房企资产负债表 的四种渠道 。未来 ，机构进场推动收并购、资产重组，或者扶持优质房企 ，也是从这四个渠道进行。

　　这四项行动包含哪些内容？

　　上海易居房地产研究院研究总监严跃进表示，资产激活意味着要把房地产企业 的各类资产盘活 ，包括待开发 的土地和待出售 的房产、预售资金 的加快回笼、资产证券化 的加快推进 、REITs等产品的加入等 。负债接续包括负债展期 、债转股、出售资产以清偿债务等工作。权益补充意味着后续要鼓励各类优质企业积极做战略投资者。预期提升则主要通过减少企业违约 、调整销售目标等方式，修复投资者对于房企预期 ，促进“金融-房企-销售市场”等渠道的顺畅 。

　　值得注意 的 是，加大支持力度并不等于房企可以“等靠要”。李宇嘉提醒 ，今年相关政策倾向也督促出险企业放弃幻想，断臂求生，以适宜 的价格，尽快出让股权和项目 。

　　在新的发展模式下 ，58安居客房产研究院分院院长张波认为，优质的头部房企、“三道红线”绿档房企、提前部署拿地未来有货可卖 的房企以及聚焦主航道、稳扎稳打不激进的房企将迎来更大的发展机会。而前期发展脚步迈得太大 ，或 是产业布局过于多元化 的企业 ，容易出现资金问题，最终难在经济产业升级转型 的大潮中深耕下去 。

　　当然 ，房地产业链条环环相扣，要化解房企风险最终还需要整体市场的预期回暖 、销售恢复 ，企业才能恢复“造血”功能 。这就需要保交楼 、增信心 。

　　李宇嘉指出，今年 ，保交楼可以说 是没有任何商量余地 的任务 ，一定要夯实房企 的主体责任、地方支付的属地责任 。对房企来说，需要放弃过去“高举高打” 、寻求短期暴利的经营模式 ，要顺应国家对于房地产新模式 的方向 ，积极参与保障性租赁住房、城乡融合、区域开发等建设，谋求未来可持续 的 、细水长流的收益。(完)

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　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）