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新华全媒+|一位高铁列车长 的62个闹钟******

　　“重点旅客到站。”1月9日17点45分 ，随着一阵闹铃声响起 ，列车长郎茜快速扫一眼手机提示，快步向8号车厢方向走去……

　　33岁的郎茜 是中国铁路上海局集团有限公司南京客运段值乘D2281次列车 的列车长。这趟复兴号列车由南京南站发至深圳北站 ，运行里程超1930公里，途经江苏 、上海、浙江、福建 、广东等5个省市 。

　　9日 是春运开启的第三天 ，D2281次列车运送旅客4780人次 ，大量乘客挎着大包小包踏上归乡旅途 。“这是疫情防控政策进一步优化调整后的首次春运 ，旅客数量激增，也对我们做好服务提出了更高要求 。”郎茜说，这 是她经历 的第13次春运 。“进入春运后，我的闹钟设置明显变多了 。”

　　1月9日 ，郎茜等待列车到站协助盲人夫妇安全下车。新华社记者季春鹏 摄

　　临近傍晚，郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站 ，便提前设置闹钟重点关注。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车 。“三年没回家过年了，感谢你们 ，终于到家了 ！”盲人旅客陈景山说 。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车，送到诏安站值班员手中，随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合 。

　　这一幕是郎茜值乘服务的一个小缩影 。2013年，郎茜走上列车长岗位。每逢工作当天凌晨4点30分 ，她就被第一个闹铃声唤醒，快速起床洗漱，随后开启一天 的值乘工作。去年10月起她开始值乘D2281 ，新线路需要学习 的地方多 ，她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应。

　　1月9日 ，郎茜在列车上服务旅客 。新华社记者季春鹏 摄

　　“手机闹铃成了我最好的‘小秘书’。”郎茜说，她手机里 的闹钟在设置界面不停增增减减，零碎地记录下一天工作 的众多细节，最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求，后来一看手机才发现，闹钟设置了好几页 。”郎茜说。

　　1月9日 ，郎茜展示她设置过 的部分闹钟。新华社记者季春鹏 摄

　　踏上列车，郎茜先巡查车厢。她从第一节开始认真检查，查看灭火器有效期 ，按下厕所冲水按钮看水压 ，查看卫生间是否消毒 ，听听广播音量 是否合适……每一个细节都不能忽视，当所有车厢检查完毕 ，车站开始响起旅客放行广播 。

　　“旅客安全出行 是我们最大 的责任 ，作为一名列车长 ，首先要把好安全关，做好现场作业和安全卡控，确保列车和旅客安全 。”郎茜说。

　　“D2281 的开行便利了许多往返长三角与珠三角 的旅客 。”郎茜说。6号车厢 的乘客王磊是潮汕一家医美机构市场部 的负责人 ，因为美容仪经销商在常州，王磊每月都要往返长三角与珠三角。由于美容仪较大，上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜的隔板 ，同时协调其他乘客摆放好大件行李。

　　下午6点10分 ，郎茜 的闹铃又响了。5分钟后，她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车 。车门缓缓关上 ，郎茜向王磊挥手致意 ，转身又投入到紧张 的工作中 。（记者刘兆权 、何磊静 、杨丁淼）

苏黎世学习札记******

　　葛宣哲（右一）与苏黎世大学同学合影 。作者供图

　　来苏黎世求学已有4个月 ，宁静、美丽 是这座城市留给我的主要印象 。在苏黎世 ，高耸入云 的摩天大楼并不常见 ，取而代之的 是三、四层古朴精致小楼 。即便身处市中心，也少有喧嚣感，郊区则更为安静 ，景色宜人。苏黎世曾被评为“全球最宜居的城市之一” ，我想它的魅力就在于蕴都市风光于自然山水之间 。

　　我本科在苏州大学就读 ，现在在苏黎世大学学经济 ，有时我会和朋友开玩笑说 ，自己本硕都 是“苏大” 的。苏黎世有两所闻名遐迩 的学府——苏黎世大学和苏黎世联邦理工学院 。他们毗邻而建，建筑风格颇为相似 ，主楼 是圆弧穹顶 ，室内随处可见欧式雕塑和柱式拱门。两所学校不仅地理位置相邻，学习资源也连在一起，每学期我可以注册为隔壁苏黎世联邦理工学院的学生以选修课程 。留学至此 ，学校优质 的课程、雄厚 的师资以及对学生颇高 的学习要求令我受益匪浅 。

　　学期初 ，我申请进入了金融系的一个项目，它给学生提供将投资理论运用到真实市场的学习机会 。我被录用在项目的宏观组 ，从中接受了高质量 的训练 ，帮助我加深了对专业 的理解。学习 的日子相当充实，即便我失去了周末 的娱乐时间也是值得 的。

　　瑞士的官方语言为德语、法语、意大利语和罗曼什语，我所在 的苏黎世属于德语区。有趣 的是 ，大部分当地人都会说英语，而且说得非常流利 。

　　这4个月以来 ，无论 是学习还是生活，我只用英语便可应对自如 。不过 ，据我观察 ，大部分工作岗位还 是会将德语或法语流利作为录取 的必要条件，多语种沟通在这里较常见 。

　　每一个中国留学生似乎都能在外练就厨艺 。在饮食方面，苏黎世本地餐食价格偏贵 ，口味也不符合我的“中国胃”，于是自己做饭便成了我日常生活的一部分，这既节省费用又能锻炼我的厨艺。

　　碰上有集体活动 的时候，我会和朋友去本地中餐馆吃一顿 ，有几家餐馆味道正宗，能满足我们的味蕾 。

　　刚到苏黎世时，我还在适应环境 ，期间有些许焦虑。4个月过去 ，我已经能沉下心来明确目标 、专注向前 ，对自己未来 的留学生活多了一份自信与从容。

　　（作者：葛宣哲,系苏黎世大学经济学专业硕士生）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）