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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来 。你去逛实体店了吗？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行 的一项调查显示，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了 。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去 的 是节日氛围浓厚 ，有展览 、有活动的商场 。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛 的商场 ，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照 ，其间还有工作人员穿着逼真 的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺、吃点东西，要不是带着孩子 ，还会看场电影，约上朋友一家，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中 ，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5% 的受访者一般，7.0% 的受访者表示不喜欢。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买 ，我也不是很挑衣服，均码的都能穿，所以网购更方便 ，实体店虽然有试穿体验，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛”。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额 的比重也逐年上升，但线下销售仍是社会消费品零售的主体 。

　　跟以前相比，22.8% 的受访者逛实体店逛得更多了 ，56.3%的受访者逛得更少了 ，20.9%的受访者没什么变化。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足 ，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降。实体店的人力成本 、租赁成本比较高，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购 。”张运来说，当下消费者逛实体店的热情还 是比较高 的，但在实体店购物的热情并不高，一些顾客只逛不买，最主要 的原因 是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜的商品。真正需要消费者到实体店购买的 ，往往 是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量 的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮 、开过店铺，“记得2014年 的实体商店里 ，一楼百货 、珠宝 ，二楼超市 ，三楼餐饮，顶楼电影院 ，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过的店铺，比如剧本杀馆、儿童绘本馆 、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车 、大型游戏机等，跟以前完全不一样了”。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化？调查中，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了，43.8%的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛，41.4%的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8%的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便，31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6%的受访者发现注入了科技化元素，21.6%的受访者指出有了休闲 、亲子等多元“生活空间”满足不同需求，21.3%的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业的服务(如服装搭配师等) ，18.8%的受访者觉得实体店车展、沙龙、演出等活动丰富多彩 。

　　张运来说 ，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮、影院、超市、书店等整合在一个场所 ，满足了顾客的多种需求 。其次，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型的沙龙 、新书发布会等。此外 ，商业实体店的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景，带来不一样的体验。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想 的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为 ，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动。很多实体店在线上有自己的官方旗舰店，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量。

　　对于实体店的发展 ，61.4%的受访者建议加大价格促销 、积分兑换等优惠力度，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务，线上线下进一步融合 ，49.0% 的受访者建议业态更加丰富，体验更加多元 ，47.6%的受访者建议重塑价值链条 ，在专业服务上持续发力，37.8%的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务 ，34.6%的受访者建议引入新潮品牌，满足个性化需求，31.3%的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店 的数字化转型是一个比较复杂 的工程 ，包括管理营销等各个环节 ，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ，是实体店经营者要不断思考的。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看，这才 是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺，没有维护口碑，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了”。

　　张运来说，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业 ，而传统企业向互联网转型时，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店 的线上转型不是特别成功，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了 。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题 的，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板” 。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市的占31.0% ，二线城市的占44.4% ，三四线城市的占19.0%，乡镇 的占5.6%。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报

北京多家健身房恢复满员状态 阳康初期勿疲劳健身******

　　北京多家健身房恢复满员状态 ！提醒 ：阳康初期勿疲劳健身

　　慢跑 、轻有氧、循序渐进 的力量训练……随着越来越多 的健身爱好者重启锻炼 ，健身房里 的热闹劲回来了。记者近日走访了北京多家健身房，发现许多健身机构 的操课都恢复满员状态，器械和有氧运动区域不再空置 ，一些健身房里的器械甚至出现了要排队等待使用 的情况。

　　扎高马尾辫 ，佩戴好健身手套，“阳康”已3周的白领肖女士，自上周便开始尝试恢复力量训练。在乐刻运动宋家庄店，她取出一根杠铃并熟练地安装上了铁片，伴随着一口深呼吸，她缓缓将杠铃从脚踝提至髋部 ，如此循环反复。肖女士告诉记者：“最近来健身房 的人越来越多了，有时候碰上高峰期，使用卧推架 、龙门架等器械还得排队呢 。”

　　1月8日下午6点 ，除了肖女士外，乐刻运动宋家庄店 的健身房内还有将近20名会员正进行训练。在器械区，有人双手托举着哑铃训练手臂肌肉，有人正借助器材进行深蹲锻炼；在有氧运动区 ，跑步机上挥汗如雨 的年轻人也不少 。要数最“燃” 的区域 ，还得是操课教室 。伴随着动感的灯光 、充满节奏感 的音乐，10余名学员跟随教练尽情舞蹈。“操课特别火，下周三 的课程都已经约满了。”学员王女士说 ，她自从“阳康”后 ，便保持着一周2至3次 的操课训练 。为了照顾大家 的身体状况 ，很多课程还降低了强度 ，上课时老师也会随时提醒大家适当休息 。

　　乐刻运动相关负责人接受记者采访时表示，元旦后，乐刻门店 的客流开始逐步恢复 ，总体客流量已恢复至40%至50%。目前 ，乐刻在北京 的所有门店已经实现100%恢复运营。

　　记者注意到，不仅 是乐刻运动 ，Keepland 、超级猩猩等连锁健身房的操课均出现了满员情况 。市民龙先生告诉记者，周末本想预约超级猩猩国贸店本周一的塑形杠铃操 ，却发现早已约满 。1月8日中午12点 ，记者在Keepland蒲黄榆新城广场店也看到 ，一节将近20人的操课已经满员，学员们在教练 的示范下练习尊巴，尽情挥洒汗水。“今天一下午的操课都已经约满了。”学员胡女士说。

　　“目前 ，大部分教练和用户还处于‘阳康’后的恢复期 ，我们对运动安全和康复需求十分重视。”Keepland相关负责人表示 ，各门店将合理安排课程强度、密度和难度，匹配顾客“阳康”后循序渐进恢复锻炼 的需求。目前，北京已有26家Keepland门店营业 ，其余门店也在逐步恢复中 。同时，乐刻运动 的相关负责人也提醒“阳康”后 的市民朋友，初期应以低强度 的恢复性训练为主，训练期间 ，需要关注自己的心率 、呼吸等身体情况的变化；训练结束后，要注意休息和营养的补充，切勿疲劳健身 。(北京日报客户端记者 鹿杨)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）