有序恢复出境游 :东南亚“摩拳擦掌”,海南旅游如何“接招”******
过去很长时间内 ,因地理、气候环境相似,海南与东南亚旅游市场“互为对手”。
1月8日起 ,出入境新政正式实施,移民管理政策措施优化 ,有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照 。多项政策发布 ,也宣告着海南旅游 的“老对手”——东南亚或许就要回来了。眼下 ,海南旅游正值旺季,泰国等地已摩拳擦掌期待中国游客 的到来。面对东南亚乃至全球旅游目 的地的竞争 ,海南准备好了吗?
海南旅游热度高涨,元旦假期接待游客超百万人次
作为第一批“阳康” 的北京市民,小李在去年12月20日开始了海南环岛自驾露营。从北京到海南将近3000公里 的路程,小李一家不紧不慢边走边玩 ,逛了岳阳,宿过漓江,花了六天终于“上岛” 。
12月31日跨年夜,小李扎好帐篷 ,开了直播给亲朋好友欣赏海花岛 的跨年烟花 。络绎不绝的人群中 ,水天相连,入眼皆是新年的绚烂。1月9日,小李更 是提前赶到文昌,调查了好几片海滩后终于选定位置,亲眼见证了文昌航天发射场使用长征七号改运载火箭 ,将卫星发射升空 的壮观场景 。
“有一种自由自在 的感觉 。”小李这样形容自己 的旅途。
和小李一样奔赴海南的游客还有很多。据海南省旅游和文化广电体育厅消息 ,元旦假期,海南全省接待游客101.68万人次 ,实现旅游总收入15.03亿元。旅游景区接待游客45.19万人次 ,其中A级旅游景区接待游客34.84万人次 。
2023年元旦假期,三亚·亚特兰蒂斯 的营业额已不同程度超过2022年同期和2019年同期,来自餐饮 、水世界 、水族馆等 的非房费收入增速已超过房费;总接待人次约3.7万;平均入住率达97.4%,平均每日房价为2736元。
据三特索道方面介绍 ,旗下海南项目元旦假期累计接待游客上万人 ,营业收入同比增长20.54%。另据抽样调查 ,2023年元旦假期三亚 的旅游饭店平均入住率达80.89% ,高端酒店集中的海棠湾 、亚龙湾平均入住率已超过90% 。
接下来的春节,海南旅游的热度仍将继续高涨 。据携程发布 的《2023年春节旅游市场预测报告》,目前三亚的订单总量已位居全国第三 ,仅次于上海、北京。三亚 的春节进港机票均价已超过1900元,同比上涨47% 。
据海南省旅游和文化广电体育厅披露 ,三亚凤凰国际机场春运期间预计运输航班1.6万架次,运送旅客273.8万人次 。重点客源地主要集中在北京、上海、成都、西安等城市 。为应对春运期间出行需求,三亚机场目前正在积极协调航空公司更换宽体机执行航班,并对成都 、深圳、哈尔滨等城市的航班进行加密 。
“老对手”东南亚或将回归 ,泰国预测今年将迎500万人次中国游客
在海南旅游热度高涨之际 ,去年12月26日 ,《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》印发,“有序恢复中国公民出境旅游”成为外界关注焦点之一。1月8日起 ,出入境新政正式实施,移民管理政策措施优化 ,有序恢复受理审批中国公民因出国旅游 、访友申请普通护照,恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注 。
多项政策正式发布,也宣告着海南旅游市场 的“老对手”——东南亚要回来了 。在去年12月26日新政发布后 ,多个疫情前大热的出境目 的地,在2023年春节时段 的搜索热度显著增长 。携程数据显示,泰国 、新加坡、马来西亚等位居搜索量增长最快 的前十名目 的地。春节出境跟团游产品 的相关搜索量猛涨6倍。去年12月27日以来,从中国内地用户预订来看 ,热度攀升最高的跨境航班目 的地涵盖曼谷 、新加坡、吉隆坡、金边等 。新加坡签证业务订单量同比增长超30倍 ,环比增幅达123%;马来西亚等国家签证预订环比增长近100% 。
其中 ,泰国旅游市场受到中国旅客青睐 。12月27日以来 ,内地旅客在携程上预订入住时间超20天 的酒店订单中,泰国的酒店订单占比达44% 。泰国旅游局近日发布预测称 ,2023年到访泰国 的中国游客预计将达到500万人次,而在刚刚过去的2022年 ,这个数字是27.4万人次 。
当地时间1月9日12时17分 ,出入境新政实施后首架来自中国 的航班飞抵曼谷,泰国卫生部 、旅游与体育部、交通部联合召开发布会,欢迎中国旅客 。据悉,该航班由厦门出发 ,共搭载269名中国游客。同日,泰国副总理兼卫生部长阿努廷表示,泰国不再要求入境游客出示新冠疫苗接种证明 。
当前 ,亚洲多国正“抱团”欢迎中国游客的到来 。马来西亚方面预计,2023年将接待150万至200万中国游客 。新加坡相关业者估计,中国旅客的回流将给新加坡全年带来额外 的20亿新币收入。
携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示:“自中国宣布放开入境政策后 ,泰国等多国大使馆 、旅游局均表态欢迎中国游客到访旅游。中国旅客的‘回归’对全球任何一个目 的地来说 ,都 是值得期待的 。尤其 是对于最近 的亚洲市场,将起到明显提振作用。”
出境游全面恢复后,谁将率先面对挑战?
过去很长时间内,因地理 、气候环境相似,海南与东南亚旅游市场“互为对手”。以泰国为例 ,在疫情暴发之前,国泰君安曾分析指出,海南和泰国同 是热带热门目的地,但体验不同,各有千秋 。一方面 ,泰国的娱乐项目丰富程度胜于海南,旅游资源和可玩项目也相对更优。另一方面,当时泰国购物可选种类多 ,免税种类、品牌、价格等方面整体优于海南。
此外 ,过去赴海南旅游与东南亚旅游 的成本也有差异 。过去,东南亚旅游一直被外界视作“高性价比”选择 。2018年 ,小方报名泰国跟团游 ,行程共计5天,费用约为3000元人民币;2019年国庆假期 ,北京居民小冯与朋友两个人自由行前往泰国 ,共花费7000元人民币左右。还有消费者回忆称,疫情前泰国往返机票为1000多元人民币,若遇上特价机票还更便宜 。
“如果我想住海景房又不想花太多钱,就去泰国。”小冯表示,“签证办理比较方便 ,相对国内人少一些。”而在疫情暴发前 ,海南旅游在部分游客眼中的印象 是“贵”“宰客” ,天价海鲜、婚纱拍照欺诈等事件时有传出,旺季机票价格更 是高昂。2018年春节,因一场长达7天的大雾,数万名旅客滞留海南一事吸引了大众高度关注。
疫情暴发后,出境游按下“暂停键”,海南成为吸纳出境游游客 的主要目 的地之一,这三年 ,海南旅游市场也迎来了迅猛发展 ,免税业成为其中代表。过去海南与东南亚市场在免税消费上的差距,得到有力弥补 。
2020年7月1日,海南离岛免税新政落地,离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元 ,离岛免税商品品种由38种增至45种 ,取消单件商品8000元免税限额 。借势政策红利,海南免税业迎来腾飞 。
据统计,2020年海南离岛免税销售额达274.79亿元,同比增长103.67% 。2021年,这一数字飙升至494.7亿元 ,同比增长80% 。目前 ,海南已有6家免税经营主体、离岛免税店数量增至12家,全省离岛免税店经营面积超过50万平方米。据海口海关统计 ,1月1日-1月3日 ,海口海关共监管离岛免税购物金额6亿元,同比增长9.7%,购物件数73.9万件 ,同比增长9.74% 。去年10月 ,全球最大单体免税店cdf海口国际免税城开业 。2023年春节 ,王府井国际免税港也将在海南万宁开业。
“等到出境游全面恢复后,海南旅游市场率先受到挑战的正是离岛免税业。”景鉴智库创始人周鸣岐表示,“免税的消费群体主要为高收入人群 。过去三年 ,海南离岛免税吸纳 的多为出境游回流 的海外消费 ,而不是新创造的增量。出境游恢复后,这类人群的消费能力将被吸引至海外。在此背景下 ,海南离岛免税将由过去垄断性 的经营方式,快速转变为面向全球免税店的充分竞争市场 。”
在业内人士看来 ,以中国中免为代表 的免税企业已在着手应对全球市场的挑战 ,不把“鸡蛋放在同一个篮子里”。去年8月25日,中国中免正式于香港交易所主板挂牌上市 ,总募资金额约162.36亿港元 ,拟将全球发售 的所得款项净额中的约22%或34.94亿港元,用于拓展海外渠道 。其中,8.1%或12.81亿港元将用于开设约6家海外市内免税店。目标主要涵盖中国香港及中国澳门市内免税店的网络,还包括在大型交通枢纽及市中心等地区开设海外市内免税店 ,目前物色的地点包括日本 、斯里兰卡及老挝。
“出境游恢复后,海南离岛免税要面对全球市场的竞争,那么海南一定要快速转变角色,包括销售策略 、打折力度 ,都要去和国际对标。免税店竞争 的关键之一在于价格 ,如果免税品 的价格能做到比海外免税店还要低,那么它依然能成为支撑海南旅游 的支柱。”周鸣岐表示 。
“娱”在海南,如何实现差异化?
2010年,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》发布 ,确定在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地 。据海南省旅游和文化广电体育厅披露,截至去年10月,海南共有84个A级景区 ,其中6个5A级景区,33个4A级景区 。
海南酒店业发展同样迅速。截至2021年年底 ,海南省有各类住宿企业6800余家 ,床位数49.17万个。正式评定的星级旅游酒店126家,其中五星级22家 ,四星级41家 。未被评定星级的准星级以上酒店约560家 ,公寓酒店约260余家,各类乡村民宿1500余家。
据迈点研究院统计,当前海南省住宿企业主要分布在海口 、三亚两市 ,占市场体量超过60% 。海南省民宿占酒店市场体量三成左右 ,主要分布于三亚、海口和儋州三个地区。
在此背景下,有游客直言:“三亚就是玩酒店的 。”而这或也从一定程度上反映出当前海南休闲度假领域 的短板。
在旅游六要素“吃住行游购娱”中 ,“娱”是重要环节。针对海南好不好玩的问题 ,在小红书、抖音等社交媒体平台中 ,有不少消费者分成了两种意见 。一种认为海南旅游的关键在于酒店 ,有消费者表示:“我挺喜欢去三亚 ,海棠湾找家酒店待上三四天 ,安安静静,很舒服 。”另一种则认为游乐项目较少 ,难以满足体验 ,例如有消费者称“好多人说 的好玩, 是可以拍很多照片,但我并不觉得这种就 是好玩。”
小胡表示,她去海南旅游时,主要的休闲活动便 是在海边散步 ,或是在市区里“逛吃” ,提及“娱”,小胡觉得当地没有什么娱乐设施 。
“海南高端酒店云集,本身就是中国最成熟 、最大的度假目的地,但海南的旅游产品还 是有一些缺乏 的 ,比如说住宿产品很多 ,娱乐产品很少 。三亚·亚特兰蒂斯之所以受欢迎,除了品牌因素以外,其内容也比较丰富 ,有水族馆、水世界、演艺中心等,能够满足游客的娱乐需求 。”周鸣岐表示。在他看来 ,海南接下来首先要做 的,是将其“娱”这一方面给做起来 。
去年2月,《关于调整海南自由贸易港自用生产设备“零关税”政策 的通知》发布,将旋转木马 、秋千和旋转平台,过山车 ,水上乘骑游乐设施,水上乐园娱乐设备等8项商品纳入清单 ,也引发了外界对海南主题公园建设 的展望 。
对于“娱”中具有代表性 的主题公园项目,海昌海洋公园的策略或能反映出此类大型项目在海南要应对的挑战 。2019年,三亚海昌梦幻海洋不夜城开业,但并非传统意义上的主题公园,而 是带有游乐设施 的开放式街区 。海昌海洋公园方面告诉新京报贝壳财经记者 ,在海南这样的气候和环境下,封闭式 的园区难以让游客获得良好 的休闲感受 。此外 ,三亚的旅游发展方向并非大客流 ,而海洋公园的运营必须依靠大客流 。
中国主题公园研究院院长林焕杰表示:“三亚旅游淡旺季明显,淡季内三亚项目的游客可能会减少很多 。尽管把物业租出去可以回笼资金,在一定程度上获得盈利 ,但这种模式之下 ,项目本身 的规模可能就不是很大,因为规模大 的话也需要很高 的运营成本 。”
不过,当前海南也在积极发展各类休闲度假类旅游产品。例如去年7月,《海南省游艇产业发展规划纲要(2021-2025年)》印发,提出到2025年 ,海南游艇产业链体系基本形成 ,游艇消费场景更加多元 ,国际知名游艇品牌逐渐进驻海南,游艇行业龙头企业初步形成,游艇消费成为城市消费新增长点等目标 。
眼下 ,出境游全面恢复仍有待时日,在业内人士看来,海南应抓住机遇打造自身优势 。 “海南应加大招商引资 ,在整个旅游产业发展基础上,布局更多优秀项目,通过例如海上游乐中心、邮轮游艇等项目 ,打造高端旅游产品,实现与东南亚市场 的差异化 ,展开更长远的布局,才能保证海南旅游的长盛不衰。” 周鸣岐表示 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)