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今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******
新京报讯(记者陈琳)1月6日 ，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会 。国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，在站车服务方面 ，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施 ，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。
他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力 ，统筹用好去年开通 的新线和新站资源，以及新投用 的复兴号动车组等先进装备 ，增强路网整体功能 ，提升客运能力。强化车站客流组织 ，严格控制列车客座率 ，引导旅客有序分散进站候车 ，保持安全距离；加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护 。
在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民 的措施 。在提升旅客购票服务体验方面 ，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年任意时间可购买4次单程 的学生优惠票 ，方便学生在任何时候使用 。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费。旅客在办理补票 、变更等业务时，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。
在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务 ，旅客通过扫描座椅扶手上 的“铁路畅行码” ，可查询列车正晚点 、运行位置、接续车次 、交通接驳等出行服务信息 ，还可办理餐饮选购 、补票升席、查找遗失物品等业务 。同时，完善铁路12306消息通知机制 ，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客 ，推送列车停运和变更信息 。
春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个 ，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率 。
春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面 的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）
1.3亿次点击阅读 “双奥之城·看典”展示最美北京******
中新网北京2月21日电 (徐婧 杜燕)2月1日至20日，2022北京新闻中心“双奥之城·看典”展示活动以“一天一主题、一图一故事” 的访谈形式，从百姓视角讲述人文北京、科技北京 、绿色北京的生动故事。截至2月20日，“看典”活动累计直播点击和阅读量达到1.3亿次。
2022北京新闻中心举办 的展示活动——“双奥之城·看典”访谈，策划了20场以北京历史文化名城保护、城市建设和社会发展、生态环境保护、社会保障和民生事业发展 、冬奥情缘与冰雪运动等为主题的直播活动 。
名城建设，共同守护
拥有3000余年建城史和800多年建都史 的北京， 是一座享誉世界 的历史文化名城。这座城市不仅拥有七大世界文化遗产 ，还拥有伟大而壮美 的城市中轴线，更有数不清 的文物古迹和历史遗存，历史底蕴十分深厚。
北京独有的壮美秩序，由全长7.8公里的中轴线建立而产生 。中轴线将北京城清晰地“规制”起来，前朝后市、左祖右社 、坛台四环，承载的文化生生不息。在“行走在中轴线上”专场 ，中国文物学会会长、故宫博物院学术委员会主任单霁翔从个人 的角度为观众讲解了中轴线 的文化内涵，并借由中轴线向南北延伸、引领北京城市走向未来而引出“活态遗产” 的概念 ；清华大学国家遗产中心主任吕舟为观众介绍了北京中轴线申遗的相关工作和中轴线符合哪些世界遗产技术性标准，并呼吁大家一起关心 、参与到北京中轴线的保护和讲述当中，爱遗产、爱城市 。
图为2022北京新闻中心2月1日至20日举办 的展示活动“双奥之城·看典” 。 中新社记者 刘文曦 摄城市“进化” ，创新蝶变
人民大会堂、国家大剧院、北京大兴国际机场 、国家速滑馆……一个个地标建筑 ，见证了北京在发展中不断优化城市格局，完善城市服务，建设国际一流的和谐宜居之都的轨迹。“新地标——北京城市的‘进化史’”专场上，这些地标的建筑师们介绍了建筑的诞生故事 ，讲述了他们眼中 的城市“进化史” 。
不断“进化”着的还有北京的轨道交通 。地铁是城市融入现代化交通的显著标志，同时也 是城市发展和科技水平 的重要体现。
从2008到2022，一座城市、两段奥运缘。14年来，从奥运支线到冬奥支线，从8条线、200公里到27条线、近800公里 。飞速发展 的北京轨道交通不仅承载着亿万人的“奥运情”“北京梦” ，也见证了“双奥之城”的蝶变 。在“从北京的地下路过”主题上 ，北京市轨道交通相关负责人带领观众“复盘”了北京地铁的发展史 ，也分享了他们在北京 的地铁站设计、地铁驾驶等工作中发生 的有趣故事 。
绿色生态 ，全民共享
近年来，北京的生态建设取得了显著成果，越来越多 的湿地公园、优美河湖出现在市民身边 ，成为备受市民喜爱的休闲观光区。
2月2日是“世界湿地日”，当天 的活动以“乘风破浪的‘治水人’”主题，邀请了延庆区自然保护地管理处副主任刘雪梅 ，延庆区自然保护地管理处科普宣教科科长李昀倩等嘉宾参与直播 ，与直播间 的市民畅聊他们各自在保护湿地 、评选优美河湖和担任“河长”的工作中发生 的故事 。
北京日报报业集团记者叶晓彦介绍，随着优美河湖评定工作的开展，这一评定正在从专业化向大众化过渡，也正有越来越多 的市民群众能够参与河湖治理和保护的工作中来 。共治、共管 、共享 ，北京美好 的生态环境 是大家共同参与维护 的结果。
冰雪之上，圣火“飞扬”
在“双奥之城·看典”的直播间里，有冬奥会和冬残奥会的火炬火种灯 的设计者 ，也有服务冬奥保障 的工作者 ，还有努力推动冰雪进校园 、推进实现“三亿人上冰雪”目标 的民间奥运文化 的推动者 。他们在“双奥之城·看典”中讲述了自己与冬奥、与冰雪的缘分 ，与观众分享了奥运精神与冰雪运动赋予自己 的激情与快乐 。
2月4日是2022北京冬奥会 的开幕日 ，奥运圣火在鸟巢点燃。当天 的直播以“圣火飞扬”为主题，邀请了冬奥会和冬残奥会的火炬火种灯的设计者李剑叶，奥运特许商品销售相关负责人饶杰以及奥运藏品收藏者张文全等嘉宾参与活动 ，分享他们各自与奥运 的缘分。
冬奥会火炬“飞扬” 的设计者李剑叶讲述了在从设计到成品中自己团队经历的众多幕后故事，象征着生命力 的火炬外形 、体现传统文化 的榫卯结构、凸显绿色理念 的环保氢燃料等，回顾先进科技与中华文化在火炬上完美融合的历程 。
“最密”站网 ，精准监测
天气 是冬奥会成功举办 的重要因素之一。2月9日，以“太阳照常升起”为主题 的直播活动 ，邀请延庆区气象服务组副组长张曼 ，北京市气象台首席预报员 、冬奥开闭幕式预报服务保障团队队长翟亮等嘉宾参与，为观众介绍了2022北京冬奥精准气象服务使用 的创新科技，以及冬奥气象保障里有关监测、科研和预报的“奥秘” 。
据介绍 ，北京在“十里不同天” 的海陀山建设了17套自动气象站 、4套便携自动气象站 的地面监测系统，还在赛区建设了S波段天气雷达 、激光测风雷达的垂直监测系统，完成了延庆赛区周边38套自动气象站的升级改造工作，组建的“三维 、秒级 、多要素”的气象综合监测系统，是目前冬奥会历届赛事中最为稠密的监测站网 。
截至2月20日，“双奥之城·看典”活动累计直播访问量达8105.7万次 ，累计网络点击率达突破5000万次，直播点击和阅读量达到1.3亿次。未来，北京将用更具时代气息和人文关怀 的美好与繁荣，向世界展示“双奥之城” 的独特风采 。(完)
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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