央视春晚第三次大联排 沈腾、马丽 、武大靖等现身******
央视春晚第三次大联排 沈腾 、马丽、武大靖等现身
铁路宁波站值班站长的24小时 :保障五湖四海旅客回家路****** (新春走基层)铁路宁波站值班站长 的24小时 :保障五湖四海旅客回家路 中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分 的铁路宁波站 ,灯火通明。春运期间临时加开 的K4654次普速列车,缓缓驶出 。 今年春运,返乡客流明显回升 ,铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆 、合肥 、阜阳、贵阳 、南昌方向的列车 。 其中 ,几趟在深夜开行 的列车 ,让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。 虽然已经和春运打了8年交道,但今年的春运 ,对任淑青来说仍是一次特别 的考验 ,“春运期间,许多旅客会在深夜携带大包小包 ,来到火车站候车室,熬夜等待开行的列车 。” 每当此时,任淑青手里的那部站长热线手机 ,便会此起彼伏地响起 。 “从去年开始 ,铁路宁波站新开通了站长热线,号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着,任淑青手中的电话又响了起来,又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。 站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图“您好 ,我 是铁路宁波站值班长,请讲 。”春运期间 ,站长热线接到旅客咨询 的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候 。 “你好 ,我等会儿乘坐D942次列车 ,我的亲属 是视障人士,你们可以帮他提前进站吗 ?”电话里 的旅客如是咨询 。 对此,任淑青说 :“可以 的 ,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属 是重点旅客,我们送他进站乘车 。” 途经铁路宁波站 的D942次列车 ,开行时间 是4时29分 。接到电话后 ,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟 ,做好接送重点旅客 的准备。 作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件 ,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件 。 拨通站长热线的旅客来自五湖四海。 从8时到第二天8时 ,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线” 。 任淑青 的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。 站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ,任淑青跟随着旅客和同事们 的“呼唤”,奔波在铁路宁波站 的各个角落:进站口 、检票口 、站台 、服务台…… 任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守,就 是为了让旅客开心平安地回家过年。 “对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家 的旅客们能够过一个平安幸福 的好年 ,我就很高兴。”任淑青笑着说 。(完)
|