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二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范 、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过的客户们眼中，这更是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业 的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点，这一干就 是32年。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化 ，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一，把客户需求作为服务着力点 的李鹏 ，从不吝于多说 、多问 、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁 的独居阿姨腿脚不便 ，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事 的暖心 、用心 ，换来了本文开头那句评价 。
李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静 的头脑 。李鹏给自己立了条规矩：“对客户一视同仁，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合 的产品。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地、将心比心 ，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目” ，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课” 。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述的赚钱模式并不靠谱 ，最终为客户守住了钱款 。
为了满足不同客户多样化的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她 的用心服务下 ，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦 ，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ，金融服务覆盖面越来越广，“三农” 、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年 ，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名的“李鹏工作室”。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来，工作室共培养出四批近50位优秀员工 ，其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位 、高品质的贴心金融服务，在新疆金融服务一线“开枝散叶” 。
这样 的服务，在疫情期间亦未间断 。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗 ，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦 的网点坚守4个月。她说 ：“这个网点是我1990年入行工作的起点 ，我要带着抗击疫情 、服务人民的使命回到这里 ，再寻一次初心 。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键 。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里 的物资“运输员” 、信息“采集员” 、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日，以全心全意为人民服务 的标尺 ，丈量基层一线 的广阔。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上，当金融的星星火，做服务的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话 ：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
【我们这十年@坐标中国】“掘速之极”，“煤海蛟龙”掘出能源保障线****** 中新网北京10月9日电题：“掘速之极” ，“煤海蛟龙”掘出能源保障线 记者 宋宇晟 一提起“煤矿采掘”，很多人脑海中很自然就会浮现出满脸煤灰的矿工形象。 但你或许想象不到 ，如今的煤矿工人不仅不需要出大力、流大汗的人力挖煤 ，还用上了我国完全拥有自主知识产权 的“采掘神器” ，只需要几位工人站在安全位置操作、按下几个按钮 ，机器就能自动采掘，工作量还达到了原来 的3-4倍 。  这件“采掘神器”是什么 ？ 这里所说 的“采掘神器”，指 的是掘支运一体化快速掘进系统 。根据不同地质条件配套，整个系统最长可达200多米，重量高达230多吨。 中国煤炭科工集团首席科学家、快速掘进系统总设计师王虹称之为“煤海蛟龙”。该系统由掘锚一体机、锚杆转载机、柔性连续运输系统和协同控制平台等部分组成 。 其中，可伸缩的巨大 的滚筒 是它 的利齿 ，负责挖掘 ；前方 的旋转刀盘好似“巨龙”的舌头 ，把割下来的煤块源源不断地拨到嘴里 ，而龙的脊椎和顶部 、侧面的龙爪负责支护，龙的身体则负责运输。 就这样 ，整个系统完成了从采掘到支护再到运输的一整套工作。  快速掘进系统 。中国煤科供图为何能称为“煤海蛟龙” ？ 和今天 的先进技术相比 ，传统掘进技术工序繁多 ，技术水平低，造成采掘比例严重失衡 ，每月平均进尺仅约180米 ，再加上工作面水 、瓦斯 、顶板 、粉尘等严重威胁人员与装备的安全 。 一直以来 ，国内外未形成掘进 、支护 、运输平行作业的掘进作业线 ，掘进更是成为煤炭安全绿色高效开采 的短板。掘进、支护、运输不能平行作业 ，堪称“世界级难题” 。 王虹直言，针对这样 的问题 ，2012年 ，中国煤科便提出了“快速掘进” 的构想。 2013年 ，第一代掘支运一体化快速掘进系统1.0同时也是世界首套快速掘进系统在神东煤炭集团投入工业性试验 。2018年，第二代掘支运一体化快速掘进系统2.0 ，实现系统设备系列化和模块化，系统适用范围拓展到中等稳定围岩及较复杂地质条件。2020年，第三代智能掘支运一体化快速掘进系统3.0应用而生，可靠性、安全性和智能化进一步得到提升。 研发过程中，科研人员提出了“掘支运三位一体”掘进方法，将原本各自分离 的掘进 、支护、运输工作结合一体 ，成功开发了掘支运一体化快速掘进成套技术 、工艺和装备 ，取得了完全拥有自主知识产权 的多维度协同支护 、大功率全宽截割、柔性连续运输等核心技术突破，首创“掘支运一体化快速掘进关键技术与装备”，实现了煤矿掘进由半机械化向完全机械化和自动化 的重大技术变革 。 这一技术与原有掘进方法相比，掘进速度提高2-3倍，作业人员减少2/3 ，有效缓解了采掘失衡 。  掘锚一体机。中国煤科供图煤矿掘进“掘”出世界纪录 回顾历史 ，最早的煤炭开采工作，全部要靠人力去挖掘，靠 的 是肩扛、手抬；慢慢地开始采用风钻和炸药 ；到了现代 ，才实现机械辅助 。陕煤集团黄陵二号煤矿总经理易瑞强坦言，虽然开采手段有所变化，但掘进效率和安全问题一直困扰着煤矿工人。 巷道掘进作为煤炭开采的先行基础工程 ，约占煤矿井下采掘工程量的70%-80% 。而我国每年新掘巷道13000公里，位居世界第一 ，工程量巨大 。 面对这样的工程量，掘支运一体化快速掘进系统 的应用，不仅显著提高了煤巷掘进效率 、降低了作业人数 ，还改善了掘进工作面环境 ，实现了高效捕尘 、除尘，保障作业人员 的职业健康 。 同时，这项技术突破更“掘”出了世界纪录 。2014年，在稳定围岩条件下 ，月最高进尺3088米 ，创造了大断面单巷掘进世界纪录， 是煤矿平均掘进速度 的10倍以上 ；2022年5月 ，在中等稳定围岩条件下，月最高进尺2086米 ，掘进效率提高3倍；2022年3月，在复杂围岩条件下，月最高进尺856米 ，掘进效率提高1.5倍。 以“中国创造”打造“中国速度” 王虹告诉记者 ，掘支运一体化快速掘进系统 的应用，开启了煤巷掘进 的全新模式 ，实现了我国巷道掘进技术与装备从“跟跑”到“并跑”再到目前“领跑” 的转变 。 2021年 ，掘支运一体化快速掘进系统入选“科创中国”先导技术榜，极大地促进了创新链和产业链的深度融合，以科技创新助力绿色矿山 ，以“中国创造”打造“中国速度” 。 如今 ，掘支运一体化快速掘进系统已遍布在晋陕蒙等各大型煤企集团，并在不同地质条件下广泛推广应用 。 作为我国能源安全 的“压舱石” ，煤炭当前仍 是我国最主要 的能源 。先进 的煤炭采掘技术，有效保障了我国煤炭资源稳定供应。今年以来，在全球能源供应偏紧背景下 ，我国持续做好煤炭增产保供工作 ，将能源的饭碗牢牢端在自己手中。 记者了解到 ，中国煤科太原研究院正在进行第四代智能掘支运一体化快速掘进系统4.0中的核心技术攻关 ，将全面提升快速掘进系统工艺与智能化技术水平 ，不断加速智慧矿山建设向“少人化、无人化”的目标迈进 。(完) 搜索 复制
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