(新春走基层)春运首日 :长春铁路职工秀书法为旅客送福******长春铁路职工(右)为旅客送春联 。张瑶 摄长春铁路职工(右)为旅客现场写春联 。张瑶 摄长春铁路职工为旅客现场写福字。张瑶 摄长春铁路公安处民警(左)与长春客运段职工手拿福字合影留念。张瑶 摄铁路职工为小朋友送福字。张瑶 摄小朋友展示收到的福字 张瑶 摄
1月7日,2023年春运正式启动,在长春站候车大厅 ,长春地区铁路各部门职工现场写书法为旅客们送福,获得旅客点赞。
(新春走基层)24年春运里 的坚守 :以小家“咫尺天涯”换万家团圆****** 中新网温州1月18日电(黄慧 范凡)又 是一年春运时。近些天,人潮涌动中 ,不计其数的游子带着对家乡浓浓 的思念 ,踏上归家 的旅途 。但对浙江温州站客运值班员王燕波而言,为了守护万家团圆 ,她与“近在咫尺”的家却 是“远隔天涯” 。 今年春运是王燕波加入浙江交通集团金温铁道公司后 的第24个春运。作为土生土长的温州人,过去 的24年春运期间,她一年不落地坚守在岗位上。 回忆这些年 的春运历程,其中包含万般滋味 ,有为候车早产孕妇接生的紧急 ,有在寒潮来袭时通宵值守维持秩序的艰辛……多次考验之下 ,王燕波也逐渐成长为一名业务精通、细致周全的春运守护人 。 “列车马上就要检票了,请旅客们排好队。持儿童票 、临时身份证的 ,请走人工通道……”1月17日6时30分,温州站检票口传来王燕波熟悉却又略带沙哑的声音。随着返乡客流高峰到来,她都会在车票开检前5分钟,穿梭在排队 的人群里 ,提醒检票注意事项 ,确保大客流能快速进站上车。 作为客运值班员 ,她 的主要工作就是负责班组工作安排 、旅客候车引导、处置突发情况等 。多年的春运经历 ,让她不仅能顺利化解一切“疑难杂症”,在工作中还总 是多想一步 、多走一步、多说一句 ,做旅客“暖心人”。 6时55分,候车厅准时响起K2906次列车 的停检广播 ,乘坐K944次列车 的旅客们立马蜂拥而上 ,将应急检票通道堵得水泄不通。“2906还有一个 !还有一个 !”这时 ,对讲机传来安检口的呼叫。 “大家请让一让,把应急验票通道让出来!”“行李往边上挪一挪 !”王燕波立即开始清理应急通道,确保晚到的旅客能顺利上车。“早上这两趟车是接连检票,而且K944次客流比较大 ,K2906次停检这一会 ,应急通道就会被K944次 的大客流堵住,所以通道清理很重要,每一秒都是关键。” 王燕波说,“春运如同‘赛场’ ,需要争分夺秒地守护好旅客出行之路。”在她口袋常装 的小本子上 ,记录着每天开行 的车次和人数 ,重点标注出大客流列车,根据客流灵活调整开检时间 。除了类似K2906次、K944次列车需要短时间内组织大客流上车外,她还用贴心服务温暖着旅客出行 。 某一次,王燕波接到一名年迈老人 的求助,老人独自返乡,买不到铺位 ,她迅速联系列车长 ,并送老人上车 ,为老人办理补票手续 。由于老人携带现金不够,使用的又 是老年机 ,她毫不犹豫地垫付了补票费用。 春运期间 ,王燕波总会“扎”进候车室,举起喇叭 ,提醒旅客正在检票 的车次和做好防疫措施。工作空档 ,她也会拿着喇叭去广场引导,提前组织旅客进站上车,缓解高峰压力。一天下来,她平均行走超两万步,说上千句话 。 王燕波还有着另一个身份——温州站客运党支部委员。同事们都习惯称呼她为“波姐” ,因为她就像知心姐姐那般温暖着身边 的每一个人 。 “波姐,挺不好意思的,现在春运大客流 ,但我父亲肺炎住院,老婆也感染了 ,小孩没人照顾,我能不能申请年休?”刚升级当爸爸的客运员兰福熠纠结了很久 ,还 是拨通了王燕波 的电话 ,语气中尽是无奈。 “你放心照顾家里,工作 的事,别担心 。”挂上电话,王燕波就开始忙着人员排班,可怎么排都还差一个自助设备引导员 。 正当她愁眉不展时 ,处于高中寒假期间 的儿子自告奋勇说 :“要不我去当志愿者吧 ,暑运的时候你们教过我如何使用自助设备。”就这样,人员问题解决了 。值岗当天,王燕波早早带着儿子到站,开展岗前培训后才放心去忙自己的事。看着儿子淹没在人海,王燕波担忧之余,眼底尽是欣慰 。 春运期间 ,大家常常一忙就忘了吃饭。王燕波只要得闲,就替岗各个岗位,安排班组人员轮流吃饭 ,而她自己的午饭断断续续到下午两点多才吃完。她开玩笑道:“这是健康饮食 ,少食多餐 。” 夜幕降临,最后一趟列车作业完毕后 ,王燕波终于脱下已被汗水打湿的防护服 ,踏上去往医院 的路 。谁也想不到 ,每天最早到岗、最晚下班 ,照顾到每一个人的王燕波 ,其实一直都在单位和医院两头跑,照顾因肺炎住院已八十多岁高龄的父亲。 在金温铁道公司 ,还有许许多多个“波姐”。她们提前到岗 、延迟下班 ,加班加点只为确保旅客运输平安 ;她们舍弃小家,和同事们并肩作战 ,坚守一线 ,只为守护万家团圆。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |