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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******
春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了
65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解
这个春节 ，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行 的一项调查显示 ，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了 。
65.5%受访者喜欢逛实体店
“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去的是节日氛围浓厚 ，有展览 、有活动 的商场。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说 ，大年初五去逛 的商场，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺 、吃点东西，要不是带着孩子，还会看场电影，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天”。
调查中 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5%的受访者一般，7.0%的受访者表示不喜欢。
江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不是很挑衣服 ，均码的都能穿，所以网购更方便 ，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高” 。
杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便，周末有时间会去商场逛” 。
北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升 ，但线下销售仍是社会消费品零售 的主体 。
跟以前相比，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3%的受访者逛得更少了，20.9% 的受访者没什么变化。
“网购的冲击造成了实体店客流量不足 ，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降。实体店的人力成本 、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购。”张运来说，当下消费者逛实体店的热情还 是比较高的 ，但在实体店购物 的热情并不高 ，一些顾客只逛不买 ，最主要的原因 是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜 的商品 。真正需要消费者到实体店购买的 ，往往是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险 ，需要亲自去判断质量的产品 。
47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了
凌笑之前做过餐饮、开过店铺，“记得2014年 的实体商店里，一楼百货、珠宝，二楼超市，三楼餐饮，顶楼电影院 ，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过 的店铺 ，比如剧本杀馆、儿童绘本馆、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了” 。
近年来，周围实体店有哪些变化？调查中，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8%的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式，更好逛 ，41.4%的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8% 的受访者认为线上线下相融合，购物更方便 ，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多 ，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6% 的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求，21.3%的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展、沙龙、演出等活动丰富多彩。
张运来说，现在一些实体店积极转型，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮、影院、超市、书店等整合在一个场所 ，满足了顾客的多种需求 。其次，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型的沙龙 、新书发布会等。此外，商业实体店的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景 ，带来不一样 的体验。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想 的地方”。
61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度
李佳认为，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店，但还不够，需要进一步了解消费者需求，全面提升服务质量 。
对于实体店的发展，61.4%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度 ，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元 ，47.6% 的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力，37.8% 的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务，34.6%的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求 ，31.3%的受访者建议迎合消费潮流，结合自身 ，科学规划与管理。
张运来说 ，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店的数字化转型是一个比较复杂的工程 ，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者，是实体店经营者要不断思考 的。”
“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看 ，这才是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺，没有维护口碑，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了”。
张运来说 ，目前线上销售做得好 的企业还 是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店的线上转型不是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站、做一个App就能解决问题的，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板”。
受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6%。一线城市 的占31.0% ，二线城市的占44.4%，三四线城市 的占19.0% ，乡镇的占5.6% 。
中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报
国际米兰3:0大胜AC米兰 ，卫冕意大利超级杯冠军******
中新网1月19日电 北京时间19日凌晨，本赛季意大利超级杯比赛打响 。最终国际米兰3:0大胜同城对手AC米兰 ，成功卫冕 。
比赛上半场 ，迪马尔科率先破门，随后哲科再进一球，国际米兰2:0领先 。下半场，劳塔罗攻进一球 ，将最终比分锁定为3:0 。
这 是国际米兰第七次赢得该项赛事冠军 ，在数量上追平了同城对手，仅次于九次问鼎 的尤文图斯。(完)
（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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