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首月1元充VIP ，不续费被扣24元 ？视频会员续费又起波澜******

　　首月1元充优酷VIP，不续费被扣24元

　　优酷回应称活动页面已告知规则 ；“爱优腾”会员已涨价多轮仍争议不断

　　沈昭 姜天圣 张楠

　　视频网站会员续费问题又起波澜。

　　1月31日 ，多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员 的活动 ，完成支付后发现这个活动是支付1元后默认签约1年，除首月外 ，每个月将自动扣费12元 。有用户选择提前终止活动 ，没想到马上被扣费24元，并且被提示“未完成任务 ，扣回已享优惠”。优酷方面则回应称，“1元会员”指 的是优酷VIP月月省活动，相关页面已对活动规则进行明确告知 。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣

　　焦点争议

　　首月1元后取消会员 ，被强行扣钱

　　昨天，扬子晚报记者在黑猫投诉平台 ，以“优酷首月1元”为关键词进行搜索 ，检索到了510条相关结果 。记者在投诉页面看到，有消费者对此极为愤怒 ，“优酷就一个骗子 ，要求退款！不要脸！”

　　这名消费者表示，自己通过手机下载了优酷 ，点进去看到提示“新人首月1元开通VIP” ，于是就用支付宝支付，没想到这个要开通一年，后面每个月扣12元 ，自己一退出后就扣了钱。

　　对于用户们的争议，优酷在1月31日给出了回应，称“1元会员”指 的 是优酷VIP月月省活动，这 是优酷推出的会员优惠产品 ，相关页面已对活动规则进行明确告知 ：首月1元，后11个月12元/月，若提前退出，需按会员费25元/月退回已享优惠。

　　优酷方面还表示 ，致力于为用户提供优质内容，并推出多种会员产品供用户选择，希望大家都能选到合适的会员产品 。

　　记者在黑猫投诉中发现 ，绝大部分消费者对这一活动的不满在于认为该活动有“诱导消费”之嫌疑，“付过款后才发现这个是一个任务 ，要完成12期，本来想取消会员充值 ，没想到之前 的一元无法退回，还被强行扣了钱 ，打电话给会员服务中心 ，被客服告知无法退款 。”一名消费者表示 。

　　提前取消要扣费，似乎并不仅仅在“首月1元”活动中出现 ，记者还发现1月29日有一位消费者发起投诉，称自己10月开通优酷电视会员，0.99元首月 ，可取消 ，本来打算用一个月，但十一月 、十二月 、一月取消失败 ，三个月每个月扣10元 。申请取消后额外又扣84.01元 ，声称 是提前取消的费用，“该条款涉嫌欺诈，同类APP从来没出现过这种条款，没消费凭什么支付。”

　　律师观点

　　优酷提供 的 是格式条款 ，提示应醒目

　　当前 ，绝大部分视频网站会员 的连续包月服务，是可以选择随时停止、随时购买 的，而且选择停止连续包月自动扣费服务 ，也不存在“扣回已享优惠” 的问题。

　　扬子晚报记者发现 ，优酷其实 是有通过小字来提示消费者该活动协议的基本情况 ，需要点开了仔细查看后才能发现活动 的详情 ，但在弹窗中却并不提示 ，因此引来了规避提醒义务 的质疑 。

　　南京知识律师事务所合伙人尚雅琼律师认为 ，优酷在此事件中提供给消费者的协议 是一种格式条款，何谓格式条款 ？根据我国《民法典》第四百九十六条 ，所谓格式条款是合同 的提供者为了重复使用 ，而预先拟定并在订立合同时未与对方协商 的条款。格式条款最重要 的特点 ，就 是被动接受合同 的一方，对合同内容没有修改 的权利，只有接受与否 的权利。正因为如此，所以法律对格式条款 的提供方作出了更高的要求，要求其就与对方有重大利害关系的条款采取合理方式提示。同时如对方有说明的要求，其应就上述条款进行说明 。

　　那么 ，优酷事后声明所做出的提示 ， 是否符合法律所要求 的合理方式呢？

　　尚雅琼认为 ，“基于互联网平台消费的便捷性 ，格式条款的提供方对于提示方式 的合理性应该做出更高要求 。不仅仅是字体 的大小、颜色应当醒目 ，也不应刻意设置链接跳转来进行提示。作为消费者 ，也应谨慎看待及选择充值会员，以避免承担不必要 的损失。消费者在这类合同关系中的损失也很难通过较为快捷 的方式得到弥补。”

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　　爱奇艺限制投屏清晰度遭起诉

　　扬子晚报讯(记者 张楠)1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案 。

　　该用户是爱奇艺平台 的7年“老粉” ，从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员 。

　　他认为，爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约。该用户表示 ，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

　　据爱奇艺官方微博2月1日消息，针对因限制投屏被起诉 ，爱奇艺表示 ：我们已收到关于投屏清晰度变更 的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同 、尊重消费者权益的原则认真审慎对待 。

　　优酷会员账号只能1部手机登录被吐槽

　　优酷此前也曾因会员活动引发争议 ，此前多位网友在社交平台反馈称，自己的优酷会员只能登录一部手机 ，此前可以同时登录三个手机设备。

　　今年1月4日下午，优酷发布声明称 ，为保护用户账号安全 ，打击黑灰产 ，并且考虑到绝大多数用户 的使用习惯，优酷VIP协议规定 ，用户账号最多可同时登录3台设备 ，其中包含 ：手机端APP1个 、Pad端APP1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个 、其他端1个 。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。 据每日经济新闻

　　延伸阅读

　　“爱优腾”还有生财之道 ：会员涨价

　　伴随短视频平台 的崛起 ，视频领域早已 是一片“红海”。在此背景下，各大视频平台开始扭转战术 、降本增效。

　　除了降本增效，各大平台还通过会员涨价方式来提升利润。具体看来 ：2022年12月爱奇艺上调了会员价格。

　　调整后 ，黄金VIP会员连续包月、连续包季 、连续包年分别为25元 、68元 、238元，黄金VIP会员年卡为258元；星钻VIP会员连续包月 、连续包年分别为45元、428元 ，星钻VIP会员年卡为448元 。和此前价格相比，黄金VIP连续包月、连续包季 、连续包年价格分别上涨了3元、5元和20元。

　　2022年6月 ，优酷也进行了五年以来的首次涨价 ，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整，月卡调至30元 、季卡78元、年卡258元 ；腾讯视频也在2021年和2022年进行了两次价格调整，VIP连续包月价格由20元调整为25元 ，VIP连续包季从58元涨到68元，VIP连续包年从218元涨到238元。

　　会员涨价能否成为视频平台可持续 的生财之道 ？“短期通过涨价提升盈利水平 ，长期精品内容的输出能力 是关键 。”国联证券研报称，2022年以来 ，芒果TV 、腾讯视频先后提价 ，此次调价是2020年以来长视频提价周期 的延续 ，会员涨价的背后是长视频面临盈利困境 的现状 ，短期来看 ，涨价是提升盈利最直接的方式 。

　　据每日经济新闻

【网络强国这十年】白帽黑客创业记 ：“面对安全威胁 ，不做无动于衷的人”******

　　【网络强国这十年——创业故事篇】

　　在大众眼中 ，“黑客”一词常常与“病毒”和“破坏”划等号 。传统概念中 的“黑客”会攻击存在漏洞的系统 ，而“白帽黑客”则是致力于发现系统漏洞的人 ，他们使网络系统、软件系统更趋完善 ，减少网络攻击可能带来 的损失 。

　　在我国网络安全领域 ，知道创宇便是一个有代表性的团队 ，他们是一群网络攻击赛跑的“白帽黑客” 。创业15年来 ，知道创宇的历程也是我国网络安全行业发展 的缩影。

　　近日，中国网络空间安全协会理事、中国民间著名白帽黑客团队“安全焦点”核心成员 、知道创宇CTO&COO杨冀龙做客光明网“网络强国这十年”专栏，畅谈创业经历，讲述创业初心与机遇 ，并对当下网络安全行业创业者的发展方向给出建议 。

　　怀大情怀创业，“微助力”社会发展

　　当时创业 ，我与安全爱好者朋友聊起来 ，觉得安全技术还不错 ，怎么才能产生更大 的社会价值 ？当时我们就提到一句话 ，还是挺激励我们两个人 的，就是爱因斯坦说的 ，“这个社会 是邪恶 的 ，不是因为那些邪恶 的人 ，而是因为那些无动于衷的人” 。

　　我们 是知道所有黑客的行动、行为和技术、手段 、方法 的人 ，我们无动于衷 的话，那这个社会就越来越黑暗了 。

　　尤其当时，我爸的电脑被各种流氓软件、黑客软件入侵，计算机都没法开机，开机一查病毒 ，一下十几款 ，而且很多杀毒软件都杀不了。

　　我们觉得，我们学了这么多网络安全 的本事 ，还是得保护像我爸这样 的老百姓 。同时 ，中国要伟大复兴 ，需要很强的安全技术能力做保障。所以当时就决定创立知道创宇 ，初心就是为国为民 ，做一家真安全的、能实际保护整个网络 的公司。

　　人工智能时代 ，做网络安全医院运营商

　　知道创宇应该说从创立 的时候定位就是想做一个真安全的公司 ，或者说一个实战安全公司 。因为安全其实分很多品类，比如说有服务类、有设备类 ，还有运营类 ，像国外很多都已经走到运营这个阶段了 。

　　我们当时创业的时候就发现 ，中国很多安全厂商是做安全设备 ，安全设备可以理解为一家医院 的医疗设备 ，已经有这么多优秀的网络设备了，我们再做几个设备 ，可能有出路，但是也不能解决很大 的问题 。社会上其实不太需要那么多安全设备，或者说不太需要那么多一个个 的技术点 ，而 是需要有人把他们串起来 、运营起来 ，这个 是更急迫的问题。

　　由此我们就决定创建一家网络安全“医院” ，在医院里有各种各样的设备，有各种各样 的器材 ，但更重要 的 是里面有大量 的“医生”——安全专业人员，帮客户看看这个问题到底怎么回事 ，需要什么设备我们再上什么设备，这样处理每一个安全问题的成本就降低了，并且效果更好了 。

　　而且随着一家网络医院 的运行时间越来越长 ，它会积攒很多很多病例，即积攒很多大数据 ，有了这些大数据和样本之后 ，就可以启动AI ，用人工智能学习做人工辅助，这个时候我们做很多对症下药、处理问题起来会更加准确 ，而且会更加快捷方便 。

　　所以知道创宇 的定位就是做一家网络安全 的运营商，做一家类似于医院 的运营商，而不 是仅仅做一个网络安全设备 的提供商，所以这是一个非常大的区别，这么多年 ，知道创宇其实也一直在这条道路上向前走，也获得了很多客户的信赖。

　　网络安全服务商将成为行业新方向

　　现在中国 的网络安全市场是一个“垂直化+纵深化”的市场 ，怎么说呢？就 是中国有很多企业是垂直管理的，它 的分支机构遍布全国各地 ；各地方也有很多安全需求 ，包括很多厂商 、各种政府 、各种机构 的需求 ，所以中国的市场是“井”字格形的。

　　安全需要快速应急 ，甚至安全人员马上就要到现场 ，如果一家安全公司总部在北京 ，会发现各地可能就难以覆盖，所以这个时候就会遇到很多安全服务的机会 ，每一个“井”字格 的地方，其实都需要一个小 的服务公司或者服务团队，能够迅速到场或者迅速解决问题 。所以我认为，未来安全服务商 是一个很大的机会，因为毕竟中国有众多城市，还有这么多垂直行业，这么多央企 、政府 、部委，垂直到每个地方，都有很多安全服务 的机会。

　　而安全服务 的机会就意味着，创业 的小团队需要把客户现有用到的安全产品和设备用得非常好，加上自己的安全功底，把它真正地发挥起来，我认为这是一个很大的市场。

　　第二个市场就 是，安全毕竟现在还是在不断发展中，比如现在有些大 的行业发展 ，比如IoT 、5G 、居家办公等 ，催生了很多新 的安全技术变革 ，或新 的安全条例发布后，很多新的安全设备、安全工具就会有很多新 的机会。如果一些公司技术特别好，他们也可以来开发这些技术 ，或者开发一个个产品工具 ，这样也能催生一系列 的更加专业化 的垂直公司 的出现 。

　　监制：张宁 、李政葳

　　采访：孔繁鑫

　　拍摄：雷渺鑫

　　后期 ：雷渺鑫 、孔繁鑫

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）