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二十大代表风采丨李鹏 ：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题 ：李鹏 ：扎根基层金融一线32载的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员 、全国劳动模范 、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过的客户们眼中，这更是一位“贴心人”。
1990年，刚刚从新疆银行学校毕业 的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点，这一干就是32年。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户 、让客户满意”作为自己 的职责所系。
银行柜员 是与金融消费者打交道最多 的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点的李鹏，从不吝于多说、多问、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正 是对于无数小事 的暖心、用心 ，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德 ，给客户推介最适合 的产品。”
为客户提供理财建议时，李鹏始终设身处地、将心比心 ，努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目” ，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课”。一边听 ，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱 ，最终为客户守住了钱款 。
为了满足不同客户多样化的理财需求，李鹏考取了金融理财师 、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她 的用心服务下 ，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广，“三农”、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多 的事情 。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法” ，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位、高品质 的贴心金融服务，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样 的服务，在疫情期间亦未间断。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业，在条件艰苦 的网点坚守4个月。她说：“这个网点 是我1990年入行工作的起点，我要带着抗击疫情 、服务人民的使命回到这里，再寻一次初心。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面，主动当起小区里的物资“运输员” 、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏的常态，她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务的标尺 ，丈量基层一线 的广阔。此次当选党 的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上，当金融的星星火，做服务 的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
创新动力强劲 产业高地崛起（新时代新征程新伟业）****** 上海松江区—— 创新动力强劲 产业高地崛起（新时代新征程新伟业） 本报记者 谢卫群 刘志强 方 敏 从上海城区出发 ，走上沪昆高速，G60科创走廊 的标志性建筑“科创云廊”犹如云中巨舰屹立在眼前。 新年伊始，G60科创走廊建设热火朝天：海尔洗衣机互联工厂投产 ，规划年产卡萨帝洗衣机200万台 ，产值将突破50亿元；连接松江枢纽与上海市区 的沪松公路快速化道路建设启动 ，建成后进城时间将大大缩短；松江经开区2022成绩单公布，其中 ，院士专家工作站达12个，集聚重点人才730位…… 6年前 ，这一带还是阡陌之地 ，而现在，G60松江段周边 ，已崛起集成电路 、人工智能、生物医药等七大产业，汇聚了尚实航空发动机、科大智能、豪威半导体 、正泰智电港等诸多先进制造业企业。 2016年5月24日 ，地处上海郊区的松江区启动G60科创走廊建设，后经两次扩容，已纳入浙江嘉兴 、江苏苏州、安徽合肥等8座长三角城市，服务长三角一体化发展。以松江区为牵引，以松江枢纽为支撑，G60科创走廊正全力打造具有国际影响力 的科创走廊和我国重要创新策源地。2022年前三季度 ，松江区规模以上工业企业数量升至全市第一 ，战略新兴产业占比达到67.8%，全社会研发经费投入强度由2015年的3.58%提升至2021年 的5.38% ，高于全市平均水平。 从曾经的农业区、传统制造业区 ，变身长三角地区重要 的先进制造业集聚地、科创策源地 ，松江之变，成为新发展理念在基层 的生动实践 。 党的二十大报告提出“加快实施创新驱动发展战略”。“落实就是担当，我们将以长三角G60科创走廊建设为重要平台，聚焦产业链布局创新链、人才链，以‘要素聚变’催化‘科创蝶变’。”松江区委书记程向民表示。 延长创新链 一场仪器分析产业产学研力量 的“聚会” 一排排仪器 ，各自与电脑相连 ，上面布满各种管线，工作人员细致察看、精心测试 。一旁 ，上海仪电分析仪器有限公司总经理袁为立告诉记者 ，公司历时10多年研发出GC128气象色谱仪 ，技术水平 、温控精度、流量 、压力控制都达到国际先进水平。 “科学仪器是科研 的眼睛 。目前 ，我国精密仪器制造技术还相对较弱，加快研发和创新是我们 的努力方向 。”袁为立说 ，自2018年入驻松江分析产业园，公司销售额年均增长5%以上，质谱仪 、液相色谱仪等产品进步明显。 产业发展离不开科技支撑 。为推动分析产业从无到有、茁壮成长，松江分析产业园与清华大学联手，于2018年4月建立上海分析技术产业研究院 ，完善创新链条，吸引人才企业 。“松江瞄准我国高端仪器产业短板 ，打造聚焦细分领域创新 的分析产业园 ，眼光独特 、意义重要 。”兼任研究院院长的清华大学精密仪器系教授欧阳证说 ，研究院通过设立孵化场地、自建公共实验室、打造仪器共享服务平台，方便更多小微企业开展研发 。 从高端分析仪器、第三方检验检测，到检测技术与生物分析 、分析仪器重要零部件 ，松江分析产业园内，已有60多家企业集聚。2021年，松江区仪器仪表制造业规模以上产值达71亿元，占全市 的15.4%。“短期内，我们力争培育100家左右的分析仪器企业，其中不乏多家有望高成长的优质企业。”对于未来，欧阳证满怀信心。 不只是分析产业。近年来，松江聚焦重要领域和前沿技术，打造了G60脑智科创基地、科恩实验室 、优图实验室等一批重大研发平台 。近期 ，松江又牵头制定《长三角G60科创走廊联合攻关行动方案》，提出加快形成更多“从0到1”的关键技术突破 ，让创新链不断延长 。 深耕产业链 一个电子制造产业集群 的兴起 一边订单交付在即 ，一边芯片与电子元器件面临缺货风险 。前段时间，正当上海诚意电气负责人刘昌学发愁时，位于松江“G60科创云廊”的云汉芯城公司伸出援手——通过海量 的数据分析 ，为其精准匹配符合条件的国产电子元器件，还助其完成了原理图设计 、元器件选型以及国产芯片 的程序设计。 “扎根松江，面向全球，我们累计服务 的企业和客户已经突破10万家，大多属于与芯片相关 的元器件行业。”云汉芯城公司副总经理周雪峰说 ，企业打造的平台聚合了不少货源企业和采购企业，可为中小微企业提供产品技术方案开发 、电子元器件采购等全流程一站式服务 。 从产品研发 、器件选型 、物料供应到生产交付，这些年，松江的电子制造产业链条越发健全完备 ，与人工智能、工业互联网等产业互为支撑 、共同成长 。 走进腾讯长三角人工智能先进计算中心 ，数据机房里的服务器一眼望不到头。“当前已有1万余台服务器投入工作，项目建成后 ，将成为面向全球 的长三角‘数字底座’。”上海珑睿信息科技有限公司 是腾讯项目 的建设运维方，首席执行官顾炯说 ，“服务器与算力 的集聚 ，让30多家超算生态企业‘群贤毕至’。” 距腾讯项目不远，伟本智能机电（上海）股份有限公司车间一片忙碌 。“我们帮助制造企业通过5G将机器人、机床和专机设备连接起来，可大大提高生产效率 。”副总经理高飞自豪地说 。目前 ，松江已在工业互联网领域形成了从平台 、解决方案提供商到专业服务机构、智能设备制造商 的完整链条，集聚上下游产业链重点企业300余家，带动区域内8000多家中小企业上云。 近年来，松江大力推进产业链、创新链融合发展 ，聚焦人工智能、生物医药 、集成电路等“6+X”战略性新兴产业，引进海尔智谷等一大批百亿级重大项目和龙头企业 ，高端制造成色更足 、动能更强 、赛道更多。截至2021年底 ，松江在人工智能、集成电路、生物医药等领域分别集聚重点企业842家、121家、2952家 。 优化服务链 一次“与时间赛跑” 的提速审批 5台打桩机一齐作业，多辆大卡车穿梭其间 ，一场小雨过后 ，为一家跨国公司定制的松江正泰智电港三期项目现场已 是一派繁忙 。“从完成土地摘牌，到拿到桩基施工许可证，以往要好几天 ，现在只用6小时！”正泰智电港常务副总经理曾元千竖起大拇指 。 2022年3月项目签约后 ，受疫情影响 ，曾元千一度十分着急，生怕耽误工期。“为了尽力节省时间 、减轻企业负担 ，所有流程靠前协助、全程跟办，提前准备相关材料进行预审。”松江经开区企业代办中心主任张磊说，得知企业诉求后 ，有关部门全力以赴 ，让项目得以最快速度开工。项目办公室里，一张进度表显示 ：2022年5月前 ，工期还延误1个月 ，到2022年11月24日，延误天数已变为“0” 。 科创生态，关键看营商环境。让科创项目落地生根 ，要素对接平台 是重要环节 。为帮助更多好项目找到资金支持 ，松江不遗余力 。 “我报告的项目 是‘可降解输尿管支架’ ，我们的突破 是……”2022年11月30日，上海证券交易所G60科创走廊服务基地 ，一场项目路演紧张进行 。几十名投资人坐在台下 ，来自不同城市 的项目报告人一一宣介、争取投资 。“2022年以来 ，这里已举办产融对接活动63场 ，93个项目得到青睐、成功融资。”G60科创走廊创新研究中心主任贾占峰说。 梳理形成2022版松江区“证照分离”改革清单98项，进一步降低市场准入门槛 ；深化落实人才“1+10”政策 、G60科创走廊九城市互认互通人才18条政策，加速构建“政产学研金服用”创新体系……眼下 ，松江正多措并举，持续营造市场化 、法治化 、国际化的营商环境。 “党 的二十大报告提出 ，‘深化简政放权 、放管结合 、优化服务改革’‘营造有利于科技型中小微企业成长 的良好环境’ 。”程向民表示，松江将不断创新服务模式 ，聚焦精准制度创新 ，用工作的确定性对冲市场预期的不确定性 ，着力破除深层次体制机制障碍，实现创新链、产业链 、资金链、人才链深度融合，不断创造新业绩 。 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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