中消协 :想方设法提高消费纠纷解决率******
中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息,在广泛征集消费者和社会各界意见 的基础上 ,确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心” 。
据介绍,围绕“提振消费信心”年主题 ,中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作 :
一 是广泛深入开展年主题宣传,扩大社会影响,促进形成共识。
二 是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究,制定企业保护消费者权益良好行为规范 ,出台消协组织现代化建设指导意见。
三 是针对直播带货 、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究 ,揭露批评有损消费信心 的行为,发表消协观点,提出立法 、监管建议,推动相关制度不断完善 。
四是完善消费教育大纲,推进网上消费教育基地建设,创新方式 、丰富载体,实现消费教育品牌化可视化传播 ,以消费者喜闻乐见 的方式普及消费知识 。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动 ,倡导企业加快生产方式绿色转型 ,呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级 ,开展智能化产品 、电子设备 、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验,及时更新数据库信息 ,优化“消协帮您选”微信小程序内容,为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。
五是持续开展百城市消费者满意度测评 ,推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式 ,重点开展预付式消费、农村消费环境等方面 的监督调查,推动解决影响消费信心的突出问题 。
六 是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级 ,实现消协组织 、经营者 、消费者三方实时在线互动,提升投诉处理网络化 、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示 、体察 、约谈、支持起诉 、公益诉讼等手段 ,想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)
春节假期闽台往来增长明显******
中新社厦门1月28日电 (汪桢)厦门出入境边防检查总站28日透露,今年春节期间(1月21日至27日) ,福建口岸查验两岸空中直航飞机30余架次 、旅客4200余人次,分别同比增长200% 、277% ;两岸“小三通”航线客轮12艘次 ,旅客719人次 。
边检人士分析认为 ,春节假期闽台往来流量增长明显 ,主要在于新冠疫情防控措施 的优化调整和两岸“小三通”客运航线的部分复航。
今年1月7日 ,暂停近三年 的两岸“小三通”客运航线部分复航,相继开通厦(门)金(门)、“两马”两条航线。厦门出入境边防检查总站人士称 ,春节复航工作温馨有序 。
春节期间 ,厦门出入境边防检查总站积极回应两岸人员交流往来需要,围绕做好“通”“惠”“情”三篇文章 ,全力保障支持福州、厦门两岸“小三通”客运航线复航和两岸空中直航,以“两岸一家亲”为元素,在执勤现场布设展板 、悬挂春联 、粘贴福字 、赠送纪念品等方式 ,营造温馨贴心的通关氛围 。
闽台往来流量增长明显 , 是这个春节假期福建口岸出入境运行的一个突出特点。厦门出入境边防检查总站统计数据显示,今年春节假期 ,福建口岸共查验出入境人员4.2万余人次,较去年春节同期增长333% ;出入境交通运输工具470余艘(架)次, 是去年春节同期的1.4倍。
在中国对新冠病毒感染实施“乙类乙管”后 ,厦门出入境边防检查总站面对国际(地区)航班逐步恢复 ,可能出现瞬时高峰、单向高峰等情况 ,提前加强客流监测、高峰预测和等级预警,发布旅客节日通关提示 ,合理安排执勤备勤警力 ,及时调整验证通道数量 ,科学精准组织通关勤务,加强现场客流引导和警力应急增援 ,确保福建口岸通关安全顺畅 。
同时 ,该边检总站高效落实服务便利企业生产经营活动措施,确保船舶出入境、船员换班 、登轮搭靠许可办理等各类手续“随到随办” ,保障节日期间海港口岸高效通关。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎)