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旅游“暖阳” ：旅行社加班定制路线 ，老板喊话员工“归队”******

　　“旅游市场满血归来 。”晚上11点，刚加班赶制完产品路线的林雪略显疲惫 ，但格外激动。

　　近段时间，林雪的电话响个不停。除了客户频繁来电咨询旅行社何时重启出游路线，此前合作过的专线人员、地陪以及景点酒店等从业者也不断递来合作橄榄枝。

　　“市场热潮即将来临，赶紧拿出产品方案 。”一位合作伙伴迫切地催促着她。

　　时隔三年，旅游市场火速复苏，点燃元旦假期。而这只是序幕，1月8日起 ，我国全面放开入境 ，同程旅行数据显示，当天出入境机票订单量一度同比增长628% ，创下2020年3月以来 的峰值。这一天，中国香港与内地之间实现首阶段通关 ，使得中国香港成为入境机票 的出发地第一名 。

　　政策利好叠加春节 ，旅游市场正在开启狂欢 。市场爆发带来 的巨大商机 ，同样成了沉寂多年从业者们眼中 的机遇 。一时间 ，越来越多 的旅行社活跃起来。老刘决心复出 ，其接受新京报贝壳财经记者采访时 ，已经紧锣密鼓地租赁办公室、招兵买马组建团队 ，筹备旅行社开业 。

　　于老刘而言，此番回归 ，只为在行业复苏之际重新夺回一度失去 的市场 。

　　“诗和远方”潮涌

　　惬意地半躺在三亚沙滩上 ，喝着手里 的椰汁，看着朋友在远处海里嬉笑打闹身影 的那一刻，蒋珂深感久违 的跨年乐趣。

　　“往年每逢元旦都会选择旅游跨年 ，疫情原因导致两年多时间没出过远门。现在必须得好好玩上几天，把之前失去 的乐趣弥补回来 。”蒋珂告诉贝壳财经记者 。

　　作为2023年第一个小长假，旅游成为不少人元旦期间 的首选，并奔赴心中 的“跨年胜地”。

　　“能明显感觉到出来玩 的人多了起来 。”同样选择在元旦出游 的90后唐晨印象深刻，在前往云南的飞机上 ，他发现机舱里坐满了乘客，“尽管无论机票还是酒店费用都比之前高出一截，但都无法阻止大家出游 的热情。”

　　一位杭州网约车司机也告诉贝壳财经记者，元旦期间接到的订单远多于日常 ，“每天差不多要跑100多单。经常都是上一单还没跑完 ，系统就提示下一单进来了 。客人 的目的地也大多都是酒店和景区 。”

　　久违 的出游让多个城市在元旦期间游客数量激增。据文化和旅游部数据中心测算 ，2023年元旦假期 ，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44% 。实现国内旅游收入265.17亿元 ，同比增长4.0% 。

　　此外，携程2023元旦假期总结报告显示，近六成用户选择跨省游 ，元旦跨境机票预订量同比增长145% 。据飞猪平台数据，元旦假期的跨省游和跨市游订单占比近八成 ，达到近一年峰值。其中“90后”和“00后”的年轻用户则是出游主力。

　　出游无疑 是当下热词。贝壳财经记者在社交平台上搜索发现 ，不少网友或讨论出游计划 ，或分享行程和安排。此外，“这里海景绝了 ，太适合情侣跨年”“国内最爱 的度假村，没有之一”等帖子亦引发关注。博主们在文章中分享一张张精美风景照片 的同时，再配上详细的行程文字。而回复里则充满着“求攻略分享”“求价格”留言。

　　“之前每次内心萌发旅游念头时 ，总是只能靠老照片和视频来‘过瘾’ 。”唐晨告诉贝壳财经记者 ，自己已有两年时间没有出门旅游，即使节假日也选择在家宅着。如今难得 的机会，自然希望玩个痛快 ，“根本没有省钱的念头 ，怎么开心怎么来。”

　　“消费者 的追捧给旅游市场复苏带来生机 。”经营着一家国际旅行社 的韩可说 ，“大家都憋着一股劲儿 ，准备在接下来 的时间里大干一场。”

　　多位导游在接受贝壳财经记者采访时表示 ，由于气候原因，元旦以及春节期间游客通常会选择前往三亚 、云南等地度假，这也间接推动机票以及酒店价格上涨。

　　1月9日 ，贝壳财经记者在OTA(一般指在线旅游)平台搜索看到 ，各地前往三亚的机票价格均出现上涨趋势 。以杭州出发为例，自春节法定假日计算 ，飞往三亚 的机票大多为2290元全价票 。不少酒店春节期间价格同样呈现上涨趋势 。其中 ，三亚凤凰岛度假酒店高级海景大床房平时价格为924元 ，除夕入住价格则为1689元 。

　　值得注意 的是，贝壳财经记者在搜索时发现 ，大多数酒店春节期间房间均显示“售罄” 。“现在想在春节期间入住好的酒店和房间 ，基本只能靠‘捡漏’。”一位导游说。

　　云南等多地酒店同样受到追捧 。根据携程平台数据，元旦假期间西双版纳酒店均价为804元 ，价格涨幅达到1.7倍。大理酒店涨幅则达到36%，均价601元 。

　　旅行社“集结”：召回队友

　　风口重新回来了 。这是资深旅行社从业者老刘最深刻的认识。

　　2023年1月 ，老刘在朋友圈发布“复出”宣言，要再战江湖 。此前近10年时间，老刘扎根国际旅游行业，每年都会带领游客前往几十个国家。

　　“最后一次带团从法国回来后就得到通知，开始在家等待 。”老刘经历了三年起伏 ，从第一年 的观望，到第二年转型切入国内旅游领域 ，最后在第三年时公司难以为继。吃完散伙饭后 ，老刘转身找了份朝九晚五 的工作 。

　　决心复出的第二天 ，老刘就向公司递交了辞职信，“在行业打拼这么多年了 ，舍不得彻底放弃 ，有时候晚上还会梦到带团出游 的情景 。得知市场复苏的消息后 ，肯定选择回来。”

　　老刘紧锣密鼓地租赁办公室、招兵买马组建团队，筹备起旅行社开业 。他还给以往 的员工打去电话 ，希望大家能“再搏一次”。

　　“过去三年确实让旅游行业流失了不少人才 。”老刘告诉贝壳财经记者，旅行社要迅速重启 ，当下关键因素在于能否重新组建团队，“不少从业者在疫情期间转行。随着大家逐渐适应新 的工作后 ，很多人都不太愿意回归 。”

　　贝壳财经记者采访多位此前从事出境游工作 的人员发现，对于“回归”，还 是观望态度 。

　　“之前做了很多年出境游，后来离职去了家短视频公司负责内容 ，一年多时间现在已经习惯了工作节奏。”接到老刘打来 的电话 ，阿木犹豫再三最终还是回绝了邀请，“以前的东西都丢得差不多了，现在回去还要重新适应，实在没必要 。”

　　一位自2021年转行到互联网公司工作的前从业者也向贝壳财经记者坦言，自己不大可能再从事旅游行业 ，“现在收入和之前差不多 ，工作还更加稳定 ，确实不太想回去 。”

　　没能如愿将曾经的员工全部唤回 ，老刘并不在意 。重开旅行社后不久 ，他已收到多份简历，其中不乏有着多年从业经验 的“老人” ，“还是有不少从业者希望能回到行业，毕竟随着市场复苏，未来会有大批游客出国游玩 ，势必也会将市场持续推向高潮 。”

　　果断回归 ，也 是不少人 的选择。

　　“终于等到了今天。”刚从工商局注册完毕的郭苗一脸兴奋，她曾住在日本10多年 ，回国后和朋友合伙开了旅行社 ，专门跑日韩线路 ，一度随着国内游客境外游高峰期获利匪浅 。

　　尽管2020年底将旅行社关停，但郭苗一直等待着行业复苏的机会，“这两年来几乎随时都在关注行业消息 ，也一直和国内外地接 、酒店等资源保持着联系 ，就是盼着这一天早点到来 。”

　　静待“下一站”爆发 ，定制路线抢跑出境游

　　1月8日起 ，随着中国取消入境核酸检测和集中隔离 、优化内地与港澳人员往来等政策正式生效 ，上海、广州等机场迎来了防疫政策调整后 的首批海外航班 。

　　全面放开入境催热了消费者热情 ，也点燃了停滞三年的出境旅游行业 。韩可正经历最为忙碌的开年 。几分钟前 ，她刚挂断一天来第6位客户打来 的咨询电话 ，“最近接到不少电话 ，都是来询问出国游事宜 的。”

　　“出境游多年后终于重新放开，不少人希望能第一时间出国旅游 。”韩可告诉贝壳财经记者 ，近期热衷旅游 的玩家会选择国内景点，内心却同样希望能出境游玩。行业 的复苏，会推动一波市场爆发。

　　林雪在一家国际旅行社负责项目定制策划，其告诉贝壳财经记者 ，目前市场逐渐恢复 ，不过，因为“航班供给”和“票价”等客观原因 ，要想完全达到之前 的情况需要至少3个月时间。

　　“目前中国执行 的国际航班数量远低于2019年 。”林雪预计，“受此影响，出入境机票价格偏高，大部分游客或许碍于此类原因而选择继续观望等待。”

　　贝壳财经记者在多家OTA平台查询看到，近期出境游机票价格相对此前已经出现明显上浮。以杭州直飞普吉岛为例，2023年1月期间 ，机票裸价大多在2000元至3500元，而回程价格则在3000元至6000元，部分日期 的机票价格更是上万元。这意味着以往3000元就能往返普吉岛，如今至少需要万元上下。

　　“这仅 是机票单项 ，如果加上酒店 、游玩等其他费用，单人出游的总费用很可能在2万至3万元。”林雪说 。

　　高昂 的费用并没有浇灭旅行社热情 ，林雪和同行仍在加班赶制出行方案 。

　　“最近每天几乎都忙到晚上10点多。”林雪所在公司以境外游为主，几乎所有人都在忙着给此前合作的酒店 、当地地陪等资源打电话 ，以沟通重启后 的工作，以及整合彼此的资源进行新产品路线的设计。

　　“目前我们主要是针对东南亚市场进行相关出行方案的设计和推出 。”林雪告诉贝壳财经记者 ，之所以首站选择东南亚国家，源于其对中国游客 的入境政策相对宽松，部分目 的地不仅可以免隔离 ，还能够办理旅游落地签，自然成为当下众多国内游客 的首选 。

　　“现在就 是在和时间以及同行赛跑。”林雪分析 ，市场复苏后谁都希望能成为率先获利 的人，目前公司最大 的挑战在于如何适应新 的市场，“以前设计的路线大多比较老旧 ，品质也根据团费参差不齐，而如今在判断了‘首批出行客户大多对价格不敏感，更在意品质’ 的基础上，设计了更适合他们游玩的路线。”

　　贝壳财经记者了解到 ，林雪所在公司已开始抢占部分独占资源 。“和海外部分合作酒店以及景点签订了协议 ，在降低成本的情况下更利于以优廉的价格吸引客户 。”林雪说 。

　　韩可同样告诉贝壳财经记者，她正在联系此前合作过 的境外地陪 ，就游客出行路线进行设计。不同于此前主要是走马观花 ，更倾向于将游客带往传统景点 ，此次她刻意将路线集中于深度文化、户外沉浸体验等产品上。“出境游恢复初期游客以个人和小团为主 ，他们更注重游玩品质 。”

　　“不排除未来随着国内出入境情况 的变化来增加供给 ，届时也会根据不同顾客 的需求来制定路线，但目前肯定优先考虑更有境外游意向的小众群体 。”韩可说。

　　民宿订单忙，“一天接30多个电话”

　　“这几天生意总算逐渐回暖 ，希望未来能越来越好 。”在浙江杭州周边开设民宿的李立激动地在朋友圈写下“终于回来了” 。

　　四年前 ，喜欢旅游的李立辞职并在杭州周边以近百万元盘下一家客栈 ，开始自己的民宿生活。

　　“最开始生意还不错 ，每天差不多有40% 的入住率 。”李立回忆，彼时尽管市场竞争激烈，但凭借多年驴友生涯所积攒的资源，以及通过短视频、图文等渠道的宣传推广，生意还算不错 ，“尤其 是旅游旺季 ，房间都会订满 。甚至需要提前一周才能订到房间。”

　　三年漫长的低谷期，李立曾无数次计划将民宿转让出去，但始终心有不甘 。“总觉得希望还是会到来的，不愿意在黎明到来之前选择离开。”

　　2022年12月7日，“新十条”以及系列政策出台，民宿从业者期盼已久的日子到来 。

　　随着旅游市场初步复苏 ，多地酒店 、民宿入住率大幅提升 。途家民宿数据显示，2022年12月30日至2023年1月2日，民宿预订量平均日增幅达两成，环比上月增长2倍 。另外全国连住订单占比也增加341% 。其中 ，西双版纳、西安、大理州、三亚 、北海等相对温暖 的城市 ，入住3天以上的民宿预订量同比上年增长6倍以上 。

　　“最近这段时间确实接到不少订单电话，最多 的时候一天接到30多个 ，这是之前不敢想象的。”在云南经营着一家民宿 的张雨表示，自己和很多同行最近几天内都接到订房电话，几乎所有朝向好 的房间都宣告售罄 ，还有不少客户咨询预订春节期间 的房间 。

　　张雨告诉贝壳财经记者，这三年来也有零散 的订单，但相比之前仍有所减少，如今明显感到行业正在逐步回暖 。他仔细盘算过 ，预计春节期间入住率将达到80%或者更高 ，“以前是担心没有订单 ，现在是担心人手不够 。”

　　订单爆发，张雨对未来越发充满期待 ，“目前市场虽然有所恢复，但从节点上看 ，真正爆发还需要等待至少3个月时间。”

　　携程于1月5日发布报告称 ，春节期间旅游产品 的预订量同比去年上涨45% ，人均旅游花费同比提升53%。

　　伴随着客流逐步恢复 ，包括租车 、餐饮在内的旅游产业链各个环节也得以复苏。

　　“很多游客更倾向于自由行。到了目的地后为了方便也通常会租车出游。”浙江一家租车公司负责人告诉贝壳财经记者 ，元旦期间店里近7成车辆被游客租走，现在已经接到春节预约车辆 的电话 。“不少同行都在交流车辆情况以提前做好合作计划 ，以免出现‘无车可租’的情况。”

　　杭州郊区一家饭店老板也感觉到生意明显升温 ，“前一年元旦虽然也有客人 ，但数量和规模显然没法和今年相比。假期3天饭店业绩也比去年提升了一倍多。”

　　“旅游产业 的复苏 ，周边市场未来肯定也会持续爆发。”李立分析 ，“此前三年算是让行业洗牌，也给了经营者潜下心来思考 的机会 。如今市场重新复苏 ，短期内能不能接住 是从业者们面临 的挑战 。毕竟未来要想重新立足，除了市场恢复的利好外 ，也考验着运营者自身的能力。”

在这里，智慧生活触手可及******

　　【乌镇聚焦】

在这里，智慧生活触手可及

——2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会体验

光明网记者 孔繁鑫 邱晓琴 李政葳

　　数字时代 ，未来的智能生活是什么样 ？每年 的“互联网之光”博览会 ，都聚集了各式各样的新技术 、新产品 、新应用 ，堪比一场互联网界 的“嘉年华” 。11月8日，作为2022年世界互联网大会乌镇峰会 的重要组成部分，“互联网之光”博览会如约而至 。

　　“一件件令人目不暇接的数字产品 ，一项项令人先睹为快 的‘黑科技’，就 是中国与世界各国企业相互携手 ，建设数字中国、数字社会的‘互联网之光’……”在博览会开幕式上，浙江省副省长卢山这样说。

　　今年博览会设置了展览展示 、新产品新技术发布 、人才相亲会三大板块，共有40个国家和地区 的400余家中外企业参展。通过“线下实景+线上云展” 的方式展示，并首次开设了“互联网之光云展厅”，利用3D、虚拟现实技术，打造沉浸式 、365天不落幕 的“线上云展” 。

　　“飞艇无人机”由浙江省桐乡市乌镇鹰航科技有限公司自主研发 ，通过将飞艇技术和无人机技术相结合 ，让其既能在空中保持足够的机动能力 ，又能长时间进行空中作业 。该产品可广泛应用于直播拍摄、巡查测绘 、应急通信等场景 。光明网记者 赵金悦摄/光明图片

　　科技向善惠及民生

　　“互联网+”正在改变着人们 的衣食住行。近年来，新能源汽车日益普及，也加大了人们对充电桩 的需求 。博览会现场 ，一辆可以随停随充 、无忧续航的智能移动充电桩，吸引了不少“有车一族”的围观。

　　这款名为“闪电1.0” 的充电桩由宁波中意摩源新能源科技有限公司研发 。技术工程师李铁介绍，用户可以通过小程序一键呼叫充电桩 ，接单后充电桩将自动行驶至车辆旁，平均半个小时即可完成充电 。据了解，这款充电桩将在上海浦东机场首先投入运营。

　　在国家医疗保障局展台区域里 ，来自浙江、河北、海南等地的“村医通”智能终端 、互联网医院等案例在这里集中展示 。“当地3000多个村卫生室都配备了基层智慧医保平台，村民只需简单几步 ，就可以完成就医费用结算 、医保缴纳等。”海南省医保局信息办主任王衍说。

　　外卖骑手安全问题一直备受关注 。博览会现场展出 的一款智能头盔 ，运用物联网 、大数据、人工智能等技术，在设计中加入了传感器和硬件模组，可以有效帮助骑手识别风险 。“如果骑手摔倒或受到撞击 ，头盔会启动SOS模式，可以向紧急联系人发送骑手位置坐标短信。”现场工作人员介绍。

　　“之江天目”异构智能计算机是之江实验室研发 的全球首台基于开放计算规范 的千卡规模液冷智能计算机，该计算机可支撑超千亿参数巨量模型 的高效、并行训练 。光明网记者 潘迪摄/光明图片

　　数字医疗 、移动充电 、智能头盔 ，这些仅仅是博览会上技术惠民的缩影 。展区内各类新技术、新产品琳琅满目 ，不仅亮眼 、炫酷、新潮，还深度融入人们生活当中 ，让科技魅力彰显人性温度 。

　　新技术护航网络安全

　　对准镜头、张嘴摇头……摄像头在捕捉到观众动作后 ，屏幕上原本静态的人像瞬间“动”了起来，动作幅度与真人几乎完全一致 。在瑞莱智慧展位上 ，技术人员现场演示了黑客如何利用“AI换脸”破解线上银行 的人脸核验系统等场景 。

　　“这背后采用了深度合成技术，要警惕被黑产分子用于新型诈骗。对此，我们可以利用技术创新 、技术对抗等方式，持续提升、迭代深度合成检测能力 ，推动深度合成技术的健康发展 。比如 ，扩展深度合成溯源 、深度合成鉴定等 。”相关技术人员这样建议。

　　随着互联网应用的不断发展，网络安全风险已经成为不可忽视的问题。在安恒信息展位上，摆放着各类大会上的纪念“火炬” 。从北京奥运会、武汉军运会，到杭州亚运会、成都大运会 ，诸多大型活动都有安恒信息网络安保服务 的身影 。

　　国家电网展示 的“水下电缆巡检机器人”主要用于湖泊、河流等水域水下电缆故障巡视和定位查找工作，最大潜入深度可达150米 。光明网记者 赵金悦摄/光明图片

　　“我们通过建立云端7×24小时托管服务，使本地的报警数据上传云端，让身处云上的网络安全专家掌控全局动态 ，可以及时远程接入处置安全警报 ，有效护航中小企业网络安全 。”安恒信息高级副总裁郑赳说。

　　在展会过道上，记者遇到卡巴斯基大中华区总经理郑启良，聊起近年来备受关注的勒索软件问题。“与普通网络病毒相比 ，人们应对勒索病毒攻击需要长期跟踪溯源 。近年来，卡巴斯基逐渐打造以预测 、防御、响应 、检测四大模块为基础 的自适应安全体系 ，可以做到快速响应新兴勒索软件。”郑启良说。

　　数字化赋能低碳生活

　　实现碳达峰、碳中和目标，科技创新至关重要 。记者在逛展时发现，博览会现场设置了“数字双碳”主题展区。在这里，参展单位带来了多项低碳环保技术，为节能减排提供创新解决方案 。

　　数字化如何应用于电力系统？在国家电网展台大屏幕上播放了不少可借鉴案例 。比如，为提高光伏发电利用效率，国家电网桐乡市供电公司联合国电南瑞科技研发“光伏伴侣”装置，在桐乡当地得到率先应用 。

11月8日，“互联网之光”博览会开幕。光明网记者 赵金悦摄/光明图片

　　该公司党建部副主任曹鑫说，桐乡市高桥街道楼下角村太平台区应用“光伏伴侣”装置后 ，最高相电压与台区出口端电压比由8.86%下降到1.68% ，相间电压平衡水平提高了5倍多。“希望搭载这一技术插件接入楼宇电力系统，可以实现楼宇空调温度 的自动调节。”

　　网上点餐时 ，你 是否会选择“无需餐具”？出行时，你搭乘公共交通 的概率有多少？通过阿里巴巴的“88碳账户”体系 ，人们日常生活中 的减碳量可以被计算清楚。在阿里巴巴展台 ，现场数据显示，仅在今年“618电商节”期间，淘宝天猫平台中高效能消费电子商品成交订单对应减碳量就达15.3万吨 ，人们低碳生活习惯逐渐养成。

　　在接下来的三天里 ，博览会现场还将推出“互联网之光发布厅”品牌，遴选优质内容进行新技术新产品首发 、理论成果首发和特色场景发布 。中国产品主数据标准生态系统、智能车载创新解决方案 、2022年长三角新型信息消费示范成果、2022年浙江数据开放创新应用大赛获奖成果等将重磅首发。此外 ，还将升级打造人才相亲会品牌 ，以“云聘会+人才空中宣讲会+产业人才发展大会”形式，进一步释放展会红利 。

　　《光明日报》（ 2022年11月09日 09版）

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　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）