welcome购彩大厅官网网址_welcome购彩大厅客户端下载

调查｜超时收费 ，使用不便！智能快递柜如何走完最后一百米******

　　盈利较低、使用率降低、服务不到位……

　　智能快递柜能走完最后一百米吗？

　　曾红极一时的智能快递柜遭遇冷落，诸多的不便 ，不但成了快递员和消费者眼中 的“鸡肋”，使用率下滑 ，也让供应商难以维系高成本 的投入 ，“撤柜”已悄然开始……

　　现状 ：快速扩张供求失衡盈利较低

　　近年来，在北京的小区 、写字楼，智能快递柜可以说 是遍地开花。

　　走访东单地铁站附近区域时发现 ，在高德地图APP上搜索“丰巢”或“速递易” ，周边3公里内 ，“丰巢” 的点位有43个，“速递易”有6个 。

　　“缺少统筹 的快速扩张 ，带来了短期 的利益 ，也形成了高成本，运营到一个阶段 ，问题就来了……”某智能快递柜公司负责人透露 ，除了采购成本，还需要根据快递柜 的大小给物业提供场地费 。约100个柜门的一拖四快递柜，年租金约4500元，再加上安装 、电费 、运维……一组柜机的平均使用率能达到4成左右，才能回本。

　　统计数据显示：按8年平均折旧计算，单套快递柜每年的总成本为16788元。其年收入约17800元，其中快递员投柜和广告收入分别贡献了9110元和6000元 ，因消费者支付超时费收入为2190元……这样，算下来 ，经营一年 ，也才挣一千多元。

　　尴尬：使用率低 受冷落面临撤柜

　　“智能快递柜 的供应商来了 ，想撤柜 ，说使用率太低了 ！”近日，朝阳区某小区微信群里 的一条消息，让居民“炸开了锅”。

　　“快递柜得保留。上次朋友送我 的几箱饮料，直接放门口了 ，等我回家一看，三箱变两箱了。”“有快递柜 是好事 ，但只能送到楼下或大门口 ，最后一百米的问题解决不了呀！”关于快递柜 的去留，居民们纷纷发表着各自的意见。

　　“这 是根据大家 的需求，争取了很多时间，还几经周折才联系到了供应商，才有了今天的楼下 的快递柜。这不能说撤就撤了 。”了解了一些内情的付女士介绍 ，“去年8月 ，快递柜 的供应商就来过一次，想撤柜。听说，最近又来观察了两个月 ，认为经营的情况还是不理想 ，使用率连30%都达不到，这还不够成本呢！”

　　记者调查发现，智能快递柜“遇冷”并非个例，“撤柜”也早已开始 。“我家小区的快递柜一个月前就不见了 。”家住海淀区 的许玲说。

　　“智能快递柜早就成‘摆设’”了，我在小区住了两年，只用了两次 。而且 ，快递员或驿站的工作人员与居民也形成了默契 ，只要有可能 ，尽量送到家门口 。您说，这种情况下，要它还有用吗？”许玲说。

　　吃亏的生意谁也不会做 ，所以，在一些使用率低 的小区只能撤柜 。

　　探因：使用不便 快递员用户都不买账

　　走进东城区北二环附近某小区 ，快递员小吴将两件包裹塞进了快递柜后感慨地说 ，“前几年 ，单量大，人手都不够 。遇上618 、双十一这种好日子，我们得一大早去抢柜。可现在居民对快递柜 的需求小多了，每天投放10件 ，都算多的。”

　　“如果不方便取件，我们要先征求收件人 的意见 ，才能将包裹放在快递柜里 。”快递员冯军说，从公司的要求，居民的需求看，也首选送货上门 。另外 ，遇到一些老小区，有的路特别窄，因为快递车进不去，快递员也不愿意选择快递柜。

　　冯军算了一笔账 ：一般情况下 ，包裹快到门口时才通知用户 ，一次性配送最方便经济 。如果用户不在 ，快递员就要再下楼把包裹放入快递柜，重复劳动，还要根据快递 的大小，自掏腰包支付两毛五至四毛不等 的管理费 。可一单快递就挣一块多 ，去年管理费就没剩多少了，这吃亏 的买卖 ，谁都不愿意干 。

　　从居民的角度，投放地址写快递柜 ，虽然省了沟通成本 ，但只要一超时就得再花钱，多数人觉得不划算。因此 ，快递柜 的使用就越来越少了。目前，冯军一天大约送120个件 ，放进快递柜里 的不超过5件 。

　　自从收费后 ，用得就少了。“不管什么原因 ，快递进了柜 ，只要超时就得付费 。那还不如放家门口，省钱又不用惦记取件 的事儿 。”习惯了网购的姜欣说，“对于手机 、化妆品等高价值商品，使用快递柜还无法当面验货。万一投递物品在运输中有损坏、被调包，很容易带来麻烦和纠纷。”

　　最不喜欢快递柜 的是老年用户，“还得下楼取件，再往家提 ，太麻烦也拿不动 。有的东西太沉，选择快递就 是解决最后这一百米 。”

　　快递驿站、小门店以前就承担着收发快递的功能，这也压缩了快递柜 的拓展空间 。产业时评人张书乐预测 ，目前 ，智能快递柜很容易被快递驿站或小门店替代 。究其原因 ，快递柜的存储空间有限 ，大件放不进 ，小件放不完 。商家希望通过超期收费提高流转，也是争议颇多 。而快递柜选位要求也高 ，方便用户的地方租金太贵，控制成本带来的局限性 ，使小区柜机覆盖率太低，达不到良性的投入产出比例。

　　与之相比 ，小门店，或快递驿站空间大 ，有专人值守，还能提供送货上门 ，没有相应 的成本 ，还能增加店家 的声誉 。

　　出路：跨界经营 拓展多项生活服务

　　面临困境 的智能快递也在寻求出路。最近，以收取包裹为主业的快递柜 ，还探索起了生活服务的新业务。

　　记者在智能快递柜 的显示屏上看到，除了“取快递”和“寄快递” 的基本功能，显示屏上还能选择“洗衣洗鞋”“储物下单”“商城”等花哨的服务。

　　打开快递柜 的微信小程序，“生活服务”专区出现在主页 的显眼位置 ，再往下拉，才 是储物服务等其他业务 。商家主推 的洗衣服务目前支持衣物清洗、鞋靴清洗和家纺清洗三个大类 ，具体包含羽绒服 、毛呢大衣、毛衣、运动鞋 、床品 、毛毯 、蚕丝被和窗帘等。

　　在价格上，衣鞋搭配洗3至5件，价格在99元至149元 ，冬衣 的价格会贵些 ，如单洗一件短毛衣、短毛呢大衣，价格分别为55元 、65元，目前洗衣洗鞋对新人优惠力度较大 ，如洗护一件羽绒服的价格为39元。对比发现 ，相较于线下洗衣店，快递柜洗衣价格上 的竞争优势不算明显 。

　　“快递柜不就 是取快递包裹用 的吗 ？”调查发现，十余位市民中多数人认为快递柜就是个保管包裹 的机器 ，对其他功能知之甚少 。拓展新的服务 ，有人认为是“不务正业” ，也有人觉得 ，它比传统洗衣店离居民更近，丰富了智能快递柜 的使用场景 ，是寻找服务盈利模式的新尝试。

　　专业人士认为，开拓洗衣业务只是多元化快递柜减少闲置空间的一个补充打法 。线上下单的洗衣业务此前也曾单独出现在市场中 ，但很快难以为继。快递柜洗衣尽管可以节约成本 ，但整体受限。快递柜的容积和呈现形态固定，无法像传统干洗店那样实现稍昂贵或特殊材质衣物的放置要求。

　　此外 ，探索新的服务领域不仅要花钱搭建生产线，还要“烧钱”来通过试错去获得经验，这个过程不会太短，还可能让跨界 的快递柜厂商出现“水土不服”。

　　专家 ：适应市场解决最后一百米需求

　　经济学家宋清辉认为 ，相对于高额的成本及消费者接受度不高的现状，快递柜盈利 的新模式仍旧比较单一，投资回报率也不高。总体来看，国内智能快递柜发展处于初级阶段 ，尚未形成较为成熟 的盈利模式 。　

　　业内人士赵小敏预计，未来相当长 的一段时间里 ，快递送货上门的方式还 是末端派送 的主流。除了配送上门，快递柜、驿站代收点 、自提都是末端派送多元化的重要组合路径 。

　　从中长期来看 ，快递柜仍有很大发展空间 。快递柜企业要找好角色定位，要充分考虑市场需求 ，并与整个行业发展的协同。与社区生活融合是发展 的方向，尝试与物业联动 ，开发冷柜、提供居民日常必需品等来解决问题 。

　　尽快取消超时收费，避免引发消费者诟病，维护快递柜行业好不容易建立起来 的品牌形象……打通快递业的“最后一百米”，更是让消费者接受服务的关键 。只有品牌形象好了 ，终端服务的问题解决了 ，消费者的接受度才会慢慢提高 ，市场才能繁荣起来。(北京日报客户端 记者 师悦)

文化和旅游部 ：丰富元旦春节期间群众精神文化生活******

　　2023年两节临近，有关部门已为广大群众准备好丰盛的文化大餐 。日前 ，文化和旅游部在京举办新闻发布会 ，介绍元旦春节期间将要举办 的群众文化活动、非遗宣传展示活动情况。

　　乡村“村晚”将开启全国百姓“新春大联欢”

　　文化和旅游部公共服务司副司长朱渤介绍，元旦春节期间 ，各地将因地制宜组织开展丰富多彩 的“村晚”系列活动 。今年“村晚”大幕12月30日拉开 。广大农民群众将自编、自导 、自演各类节目 ，展示家乡独具特色 的风俗年景 ；承载乡音、凝聚乡情，传承优秀乡土文化；展现新时代新农村 的新面貌 ，进一步助力乡村振兴和文明乡风建设。考虑到疫情影响，各地届时也会根据本地实际情况，统筹线下活动的规模和参与人数 。

　　除了线下“村晚”活动 ，云上“村晚”也将精彩纷呈。国家公共文化云 、央视频等多媒体平台将持续打造云上“村晚”专题 ，让广大群众在关注身边“村晚” 的同时，可以足不出户一站式全景式欣赏各地 的“村晚”，云游各地乡村，随时随地欢聚“云村”。其中 ，2023年1月14日 ，《我 的“村晚”我的年》融媒体直播节目将以“主会场+各地联动接力展播” 的方式 ，汇聚全国多个地区特色“村晚” ，将“村晚”舞台从演播室延展到大江南北，带领广大观众云上看“村晚” 、云上游乡村 。

　　线上线下共享“非遗年夜饭”

　　春节也是各地广泛开展非遗传承实践活动的重要时间节点 。文化和旅游部非物质文化遗产司副司长李晓松介绍，与春节相关 的龙舞、狮舞、年画 、剪纸 、灯会 、庙会等国家级非遗代表性项目共有200多项 。文旅部将鼓励各地利用剪纸 、年画 、灯彩等非遗项目，营造浓厚的节日氛围，鼓励群众参加舞龙 、舞狮 、灯会、庙会等节日活动 。

　　另外，2023年1月14日(腊月廿三)至2月5日(正月十六) ，文旅部将举办“文化进万家——视频直播家乡年”活动 ，支持网络平台集中展播非遗年俗视频 ，并在小年、除夕 、大年初一 、元宵节等重要时间节点推出“赶大集买年货”“晒团圆年夜饭”“舞动中国龙”“点亮中国灯”等话题讨论 、直播活动；发动年俗非遗项目所在地 的非遗保护机构 、保护单位和非遗传承人 ，用镜头记录年俗非遗传承活动 ，在网络平台直播或视频展播，让人民群众“云端”感受欢乐 、喜庆 、祥和的中国年氛围 。

　　其中 ，抖音将发起“非遗过年dou来播”话题活动，设置“舞动中国龙、欢度家乡年”板块 ，通过主题直播、科普短视频、特效贴纸、知识问答以及新年许愿寄语等方式 ，提升活动丰富性 ；快手把民间闹新春活动中的舞龙、舞狮、社火等民俗庆典表演作为主体 ，将通过短视频 、直播、用户互动等方式 ，在春节期间展示各地 的特色文化 ；哔哩哔哩将发起“金狮献舞迎万家——祥瑞直播家乡年”话题 ，邀请站内up主围绕活动主题制作优质视频内容；微博将设置“非遗盘点”等栏目 ，通过科普年俗非遗 、征集非遗作品、发起特色活动投票 的形式开展年俗宣传；酷狗音乐将上线主题歌单 ，开展国风音乐和春节音乐直播等，以专区 、直播、歌单等作为传统年俗的创新表达和传播方式 。

　　将优秀群众文艺作品送到群众身边

　　两节期间 ，文化和旅游部公共服务司将会同有关部门开展以“赏年画过大年”为主题的新年画联展活动。目前 ，主办方共征集到农民画 、木版年画等新年画作品1068件 ，将从中遴选部分优秀作品，在元旦春节期间组织线上线下展览展示活动 。各级文化馆(站)、中国民间文化艺术之乡、新时代文明实践中心等 ，将结合当地实际情况 ，举办系列优秀新年画作品的线下展览、公益讲座 、互动体验 、交流展示等文化活动 。国家公共文化云等线上平台将举办“赏年画 过大年——云上年画展”，通过“赏年画”“讲年画”“绘年画”“寻年画”“乐年画”等栏目 ，展示优秀新年画作品 ，开展丰富多彩的线上互动交流活动。

　　今年第十三届中国艺术节上开展 的第十九届群星奖评奖工作 ，共评选出30多个群众文艺获奖作品。朱渤介绍，文旅部将在全国开展“大地情深——全国优秀群众文艺作品巡演活动” ，让广大群众共享群众文化发展成果。同时 ，文旅部将组织协调各省以“大地情深”为品牌 ，组织当地优秀群众文艺作品进行基层巡演，将优秀群众文艺作品送到群众身边。其中 ，春节期间 ，江西将结合“百姓大舞台”开展“千乡万村闹新年”“百馆千万场 服务来共享”等文化惠民活动，海南将在全省开展“春风村雨”文化惠民活动。(光明日报 记者 韩业庭)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）