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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******
春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了
65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解
这个春节 ，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行的一项调查显示，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了。
65.5%受访者喜欢逛实体店
“今年春节假期带娃逛了很多商场，基本上去 的 是节日氛围浓厚，有展览 、有活动 的商场 。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛的商场，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真 的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心，顺便逛逛店铺 、吃点东西 ，要不是带着孩子，还会看场电影，约上朋友一家，在一个商场里就能耗上一整天”。
调查中，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店，27.5% 的受访者一般 ，7.0% 的受访者表示不喜欢 。
江西南昌的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不 是很挑衣服 ，均码的都能穿，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高”。
杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ，但逛 的频率比以前低了，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛”。
北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ，占社会消费品零售总额 的比重也逐年上升 ，但线下销售仍 是社会消费品零售的主体。
跟以前相比 ，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了 ，56.3%的受访者逛得更少了 ，20.9% 的受访者没什么变化。
“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降 。实体店 的人力成本、租赁成本比较高，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜 ，消费者自然会去网上采购 。”张运来说，当下消费者逛实体店 的热情还是比较高 的 ，但在实体店购物的热情并不高 ，一些顾客只逛不买 ，最主要 的原因是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜的商品。真正需要消费者到实体店购买的，往往 是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量的产品。
47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了
凌笑之前做过餐饮、开过店铺 ，“记得2014年的实体商店里，一楼百货 、珠宝 ，二楼超市，三楼餐饮 ，顶楼电影院，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过 的店铺 ，比如剧本杀馆 、儿童绘本馆、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等，跟以前完全不一样了” 。
近年来 ，周围实体店有哪些变化？调查中 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”变高了，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛，41.4%的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8%的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6%的受访者发现注入了科技化元素，21.6%的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3%的受访者发现服务升级了，开展了更专业 的服务(如服装搭配师等) ，18.8% 的受访者觉得实体店车展 、沙龙、演出等活动丰富多彩。
张运来说，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮、影院、超市、书店等整合在一个场所，满足了顾客 的多种需求 。其次 ，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型 的沙龙 、新书发布会等。此外，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代，给消费者塑造了不同场景 ，带来不一样 的体验 。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想 的地方”。
61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度
李佳认为，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己的官方旗舰店 ，但还不够，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量。
对于实体店 的发展，61.4%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度 ，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务，线上线下进一步融合，49.0% 的受访者建议业态更加丰富，体验更加多元 ，47.6%的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力 ，37.8%的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务 ，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求，31.3%的受访者建议迎合消费潮流 ，结合自身，科学规划与管理。
张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务。“实体店的数字化转型是一个比较复杂 的工程，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ， 是实体店经营者要不断思考 的 。”
“餐厅把菜做得更好吃 ，理发店把头发剪得更好看 ，这才是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了” 。
张运来说 ，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店 的线上转型不是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站、做一个App就能解决问题的 ，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板” 。
受访者中00后占29.8% ，90后占47.6% ，80后占22.6%。一线城市 的占31.0% ，二线城市的占44.4% ，三四线城市的占19.0%，乡镇的占5.6% 。
中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 ：中国青年报
伍德克 ：未来30年，中国经济仍将保持强劲增长******
中新网北京4月28日电 (记者 庞无忌)面对疫情、地缘政治等多重挑战 ，欧洲企业 是否会调整在中国 的投资和发展战略？
中国欧盟商会主席伍德克(Joerg Wuttke)近日在中新社“东西问·中外对话”中表示，我们希望(欧洲企业在中国的)投资、销售越多越好 。欧洲企业不应该只看下个季度或今年的疫情影响就得出草率 的结论 ，商业界应该更着眼于长期发展 。
他透露 ，去年9月我们与世界银行一同进行的一份研究表明 ，中国具有三个发展动力 ，到2050年(未来30年)，仍将推动中国经济保持强劲增长。中国过去的表现确实十分亮眼 ，而且现在向着“2050年人均GDP翻番” 的方向前进，考虑到14亿人口 ，这 是个巨大 的增长。伍德克强调，“在我们所有的评估中，对中国 的投资量是其他任何国家都无法替代的 。”
未来 ，伍德克认为 ，欧洲企业可能会在医疗设备等关键领域( 的投资)进行一些战略评估。“但欧洲公司在中国 、与中国的合作，他们会加大投资，这一点毫无疑问 。”(完)
（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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