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FAA安全系统出错导致全美机场停飞，会阻碍美国航空业复苏吗 ？******

　　由于飞行安全系统故障，美国机场遭遇大面积停飞事故，给业务火热的美国航空业泼了一盆冷水 。

　　当地时间11日上午 ，美国联邦航空管理局(FAA)因关键警报系统中断 ，下令美国国内航班停飞，持续时间约为两个小时 。航班跟踪网站FlightAware数据显示 ，当日有1300多个美国国内往返航班被取消，约9500个航班被延误。

　　在美国，这种大范围禁飞所有航班 的做法实属罕见，此前持续时间最长的先例还 是2001年 的“9·11”时期。这也并非美国航空业近期遭遇的首次重大意外事件 ，在两周前 ，恶劣天气曾引发过大规模航班中断，数以千计 的航班延误或取消。

　　值得注意的是，美国四大航空公司的股票开年后都大幅上涨，其中美国联合航空大涨28.22% ，美国航空公司每股增加20.41% ，达美航空上浮17.08%，美国西南航空也有10.34%的涨幅。

FAA屡次出错引发各方不满

　　事故发生后，美国白宫责令FAA调查事件原因，美国参议院交通委员会也计划审查系统中断背后的因素 。当地时间11日晚间 ，FAA称，其初步调查追踪到故障 是由一个损坏的数据库文件引发的 ，并在努力“进一步确定这一问题的原因”。FAA表示，目前没有证据表明事故中发生过网络攻击。

　　这已经不 是FAA的系统第一次出错。据外媒报道 ，上周 ，佛罗里达州因一个空中交通控制系统问题停飞 ，该州主要机场的航班被迫延误。2022年5月，美国杰克逊维尔空管中心 的问题也给进出佛罗里达州的航班造成了麻烦 。FAA事后表示，将增加该中心 的人员配置。

　　旅游业研究公司ARG总裁哈特维尔德(Henry Harteveldt)表示：“我们似乎正经历着这些令人遗憾的、过于频繁 的中断，我担心这种情况 的累积效应，可能会让休闲旅行者决定减少飞行次数，也许只有在必要时才乘坐飞机。”

　　而这也可能会激化航空公司和FAA之间的矛盾 。离境牌显示 ，原定于美东时间上午5点40分至6点10分之间离开美国纽约市肯尼迪机场 的20个航班中 ，只有三个航班成功起飞 。美国联合航空公司在宣布所有航班“停飞”后，还要安抚受停飞影响的客户，称他们能免费退票 。

　　“这次故障显然不是故意的 ，但我认为它会使航空公司和FAA之间 的关系变得紧张 ，”哈特维尔德说，“FAA经常非常迅速地威胁航空公司，如果他们(航空公司)不尽快有序地组织起来 ，就会被罚款 。但航空公司却没有任何办法对FAA说，你使我们损失了许多钱 ，请对我们进行赔偿。”

　　美国旅游协会主席兼首席执行官弗里曼(Geoff Freeman)也在一份声明中敦促称 ：“今天FAA 的灾难性系统故障清楚地表明 ，美国 的交通网络迫切需要重大升级 。美国人应该有一个无缝和安全 的端到端旅行体验。而我们国家 的经济依赖于一个一流 的航空旅行系统 。我们呼吁联邦政策制定者现代化我们重要的航空旅行基础设施 ，以确保我们的系统能够安全和有效地满足需求。”

　　美国国内航空旅行驱动行业复苏

　　加拿大皇家银行资本市场分析师赫伯特(Ken Herbert)在一份研报中称 ，美国国内航空旅行约占全球份额 的25% ，当前也仍 是全球表现最好 的国内市场，其2022年11月的交通量同比增长5% ，与2019年11月 的水平仅差约1%。

　　根据美国交通运输安全局(TSA) 的数据 ，1月7日-9日 ，2023年通过机场安检的客流量已经连续三天超过2019年和2020年同期水平 。

　　在此背景下，2022年末，美国一些航空公司对商业旅行需求的持续复苏表达了乐观 的声音。达美航空首席执行官巴斯蒂安(Ed Bastian)称，在通货膨胀显著上升 的情况下，消费者“优先考虑对自己和体验进行投资”，航空公司和更广泛 的旅游业有望从这种青睐体验而非产品 的趋势中受益 。

　　达美航空预计在本周五(13日)发布第四季度财报。金融分析公司FactSet 的分析师预计，达美航空的收益将同比增长505%，达到每股1.33美元 。

　　不过，投资咨询公司BCA Research美国资产部门首席策略师唐克尔(Irene Tunkel)此前对第一财经记者表示，航空公司一般受制于美国消费者支出，因为国内旅行是该行业复苏 的引擎，国际和商务旅行则较为滞后。同时，随着通货膨胀仍未回到正常水平 ，航空公司 的成本也急剧上升 。

　　“即使 是较富裕 的美国人也开始感受到通货膨胀 的刺痛，并对可自由支配的开支变得更加谨慎 ，这对未来的盈利能力不是好兆头。”她称，“更糟糕 的是 ，该行业的固定成本很高 ，财务杠杆很高 ，这使得它对经济衰退特别敏感 。密集 的经济逆风和鹰派的货币政策将阻碍经济复苏。”

广东惠州罗仕辉从警32年 “你好110 ！”说了数十万次******

　　图为罗仕辉在110平台上工作 。　胡子聪 摄

　　中新网惠州1月11日电 (熊伟 胡子聪宋秀杰)“你好110 ！”连日来，被誉为广东惠州市公安机关“十佳指挥员”称号的罗仕辉坚守110岗位20年 ，说了“你好110！”数十万次的先进事迹被中央 、省市媒体“曝光”后 ，受到当地民众 的赞扬。

　　据了解 ，罗仕辉，现在惠州市大亚湾区公安局情指大队指挥调度中队工作 。他从警32年来，共获嘉奖13次，2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号。

　　2003年3月份 ，他加入110指挥调度战线 ，从一名普通接警员干起 ，日均接警200余起 ，满意率一直保持在98%以上 。他涚 ，110接处警台承担着接警、指令 、信息报送等工作，也是警民之间 的“连心线”。每一通电话响起，背后都 是一个急需“化险为夷”的现场 。

　　2020年6月 ，在广惠高速往惠州方向望牛岭隧道处发生一起山体滑坡及道路塌方事故 ，有多辆车被压土方下面 。正在值班的罗仕辉接警后 ，立即逐级报告责任领导部门 、值班室，并按照应急预案快速指令精准指挥 ，不到一个1小时 ，被困人员全部被解救 ，脱离生命危险。

　　图为罗仕辉在110平台上工作。　胡子聪 摄

　　“群众遇到问题，就想到打电话给110，这是对我们最大 的信任。这份信任 ，我当然不能辜负 。”罗仕辉认为110接警员的职责和使命就 是要延伸民众对公安机关 的信任 ，而自己就 是那一座桥 。

　　2016年5月 ，罗仕辉接到一位女孩要轻生 的电话，他不停地安慰 、劝导。后来，他通过对话判断出女孩的身份，并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈。经过半个小时耐心劝导，女孩心情逐渐平复 。在罗仕辉的协调下 ，派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解，最终使其放弃轻生的念想。因此，罗仕辉因而被同事们称为110的暖男 ，称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生的人打开心扉 。

　　罗仕辉说，日常接警中 ，接线员都会遇到一些类似 的案例，这种情况通常被称为自杀干扰类报警 ，说明报警人还是有犹豫的想法存在 ，往往就 是这一念之差干扰了报案人 的情绪，这个时候跟他们对话的人就十分关键，“而我们所要做的就是用耐心和温暖去融化那颗绝望 的心。”

　　罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上 ，既 是战斗员 ，也 是指挥员 ，勤勤恳恳、埋头苦干 、默默奉献，随时为群众排忧解难。(完)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）