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“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息 ，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，8天监测期内 ，共收集相关“消费维权”类信息24950040条，日均信息量约311.9万条。
监测发现 ，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐 、餐饮消费 、景区旅游三个方面。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内 ，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条，日均162189条 。舆情信息量呈上升趋势 ，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关 。
中消协表示 ，今年春节文化娱乐消费内容丰富 ，多部影片在春节档上映，收获票房收入的同时也引发舆论关注。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》，对于“换片”的相关质疑引起舆情热议 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林 、仙女棒 是今年烟花的热门品种，“网红烟花”加特林 的价格和质量成为舆情关注热点 。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条。每日负面信息量呈增长趋势，日均84611条，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值。
监测期间 ，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受 的认知范围 ，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查，回应舆情关切 。此外 ，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论 。
中消协认为，无论是发生在北海 、西安等热门旅游目的地的餐饮价格争议 ，还 是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑 ，尽管只是个案 ，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕 。
人流量大增情况下 的景区管理问题被吐槽
监测期内 ，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条 ，日均82365条 ，每日负面信息量呈增长趋势，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题。此外，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ，引发舆论关注。
中消协认为，从舆情监测结果来看，无论是四川乐山景区热气球从空中坠落 的惊险瞬间 ，还是黄山降雪游客滞留5小时、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快的消费体验，都说明相关服务提供者的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度的服务意识和具体举措还有待切实加强 。(完)
携手绘就互联网美好未来****** 作者：王禹欣 江南水乡展旖旎，屋衍风铃声悦耳。11月9至11日 ，2022年世界互联网大会即将在浙江乌镇举行。人们相聚诗画长廊 ，共同为发展好 、运用好 、治理好互联网献智献策。
11月6日，乌镇西栅景区景色迷人 。光明网记者 潘迪摄/光明图片 非凡八年，成就斐然 。作为全球互联网行业交流互鉴 的年度盛会，世界互联网大会持续扩宽互联网新技术应用场景，有力推动我国传统产业 的数字化、网络化 、智能化转型 ，不断创造全球网络空间合作的利益契合点 、合作增长点 、共赢新亮点 ，彰显着新时期我国以新一代信息技术引领经济高质量发展 的信心决心。 世界互联网大会锚定了信息技术创新发展的最新方向。八年来 ，世界互联网大会积极探索前沿技术、重点孵育未来产业，见证着新一轮科技革命和产业变革 的蝶变 。从移动支付 、大数据 、智慧医疗 ，到5G/6G技术 、人工智能、区块链+元宇宙 ，展示着当前世界最顶尖 的互联网技术创新成果 ，为全球网络信息领域发展树立“风向标”；“互联网之光”博览会 ，邀请全球知名企业开设主题展览展示、举办新产品发布会 、人才相亲会，充分集聚人才 、助力产业发展 ；“直通乌镇”全球互联网大赛，广泛征集数字经济领域项目，激发科技创新 的蓬勃力量。目前，世界互联网大赛已经成为全球互联网行业加强协同创新、促进行业发展的推进器 ，成为引领互联网产业发展方向 的未来之光 。 世界互联网大会搭建了网络领域深化合作 的重要平台 。志合者，不以山海为远。互联网领域的长远发展事关人们生产生活的方方面面 ，必须以共商共进、共治共享为原则。八年来，世界互联网大会着力搭建互联网高端对话合作平台，邀请来自世界各个国家与地区的政府代表、国际组织负责人 、互联网领军企业代表 、学界精英参会，围绕当前互联网产业发展 的核心议题共商全球互联网发展大计。今年7月 ，世界互联网大会国际组织成立 ，进一步推动了参与主体间 的深度交流与务实合作 ，有效助力全球互联网产业平衡发展 、优势互补 。
11月6日 ，乌镇互联网国际会展中心乌镇厅正在彩排 。光明网记者 潘迪摄/光明图片 世界互联网大会为实现网络空间命运共同体擘画蓝图。海纳百川 ，有容乃大。八年来 ，世界互联网大会始终贯彻共商共建共享的全球治理观，秉持“发展共同推进、安全共同维护、治理共同参与、成果共同分享”的核心理念，着力将网络空间建设成为全人类 的发展共同体、安全共同体 、责任共同体 、利益共同体。近年来，历届全球互联网大会发布《互联网发展蓝皮书》《网络主权 ：理论与实践》《携手构建网络空间命运共同体行动倡议》等概念文件 、行动倡议 ，对国际复杂环境下全球互联网治理体系 的改革建设进行了深入探讨，不断铸牢网络空间命运共同体意识 ，为构建网络空间国际新秩序贡献中国方案 、中国智慧。 随时以举事，因资而立功。八年来 ，世界互联网大会不断凝聚各方智慧共识，“乌镇之约”已成为全球互联网共享共治、数字经济交流合作的鲜明标识 。当前正值世界百年未有之大变局 ，在逆全球化思潮和新冠肺炎疫情的交织叠加下，全球网络发展面临前所未有的困难挑战。唯有顺势而为、因势而动，秉持共商共建共享 的全球治理观 ，推动构建网络空间命运共同体，构建多边、民主、透明的国际互联网治理体系 ，方能推动全球互联网产业发展行稳致远。 乌篷点篙 ，轻舟飞渡。相信在未来，世界互联网大会将继续深化各方合作、扩大战略共识，以为人类谋进步、为世界谋大同 的情怀担当，铸牢网络空间命运共同体意识、共建国际网络空间新秩序 ，共同推动全球网络空间更加和平开放、发展繁荣，携手绘就人类文明更美好 的明天 ！ 《光明日报》（ 2022年11月08日 09版） （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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