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粉丝接机艺人造成拥堵混乱 ，如何引导合法理性追星？******

　　疯狂粉丝接机艺人造成拥堵混乱事件频发

　　专家认为 粉丝不理性追星艺人也有责任

　　采访背景

　　近日，接连发生两起因粉丝接机艺人造成拥堵 、导致现场秩序混乱 的事件，一起事件还冲上了热搜榜，引发社会关注。

　　粉丝疯狂追星事件近年来屡见不鲜 ，从粉丝购买艺人手机号码 、航班信息追星到接机挤爆机场扶梯玻璃 ，从粉丝为艺人应援集资、投票打榜到在网上侮辱 、诋毁有竞争关系 的艺人。令人担忧的 是，其中大量粉丝为未成年人。

　　粉丝追星到底应该怎么追 ？如何引导合法、理性追星？艺人又该承担怎样的责任？带着这些问题，记者进行了调查采访 。

　　□ 本报记者 张守坤

　　“别推他 ！”粉丝对着警察大喊。

　　近日，一余姓艺人现身上海虹桥机场 ，众多粉丝聚集接机造成现场拥堵，严重影响其他旅客正常通行，现场维持秩序的警察催促该艺人尽快离开 ，却招致粉丝不满 。该事件迅速登上热搜榜第一。1月11日，该艺人在社交平台上为此事道歉 。

　　无独有偶。1月13日 ，有网友发布一段发生于湖南省长沙市的粉丝接机某男团的视频 ，视频中，大量粉丝一拥而上 ，工作人员阻拦未果 ，粉丝直接冲破护栏 ，踩踏草坪 ，现场一片混乱。

　　粉丝该如何追星 ？一时成为社会的热点话题 。

　　粉丝追星失去理性

　　根源在价值观扭曲

　　在上述粉丝接机某男团事件中 ，有同机乘客发微博称，飞机刚落地还在滑行时 ，就有粉丝从经济舱冲到头等舱 ，直到滑行停止，感觉很不安全 。

　　有网友针对此事发表评论称 ，这类不理性追星的粉丝可以称为“私生饭”或者“代拍”。“私生饭” 是行为极端 、作风疯狂的粉丝，他们为满足自己的私欲 ，喜欢跟踪、偷窥 、偷拍明星 的日常 ，影响艺人及其家人的私生活 ，甚至曾有女艺人被“私生饭”猥琐偷拍 的情形发生 。“代拍”则 是替人拍摄高清明星照片进而转卖的粉丝 。

　　粉丝 的不理性追星行为还有很多：2021年8月 ，某明星的粉丝群体在网络上寻衅滋事 、言语辱骂该明星 的拟合作对象 ，有些粉丝抱着“把事情闹大” 的心理参与其中 ，还有一些营销号煽风点火 、恶意炒作；随着某选秀综艺节目 的热播 ，有粉丝大量购买印有投票二维码 的牛奶，囤积在家 的牛奶因喝不了而被倒掉……

　　记者在调查中发现 ，还有一些粉丝为违法失德艺人“洗白” 。

　　在微博“柯震东超话”中 ，一直都有粉丝打卡留言称，“不懂好多人为啥抵制柯震东复出，明星也只 是人而已……不问毒品怎么流通的 ，只盯着被毒害 的”“每个人都应该有一次被原谅的权利”。

　　在这些粉丝的眼中，因违法失德而遭封杀的明星，俨然成了受到不公正待遇 的人，他们的不理性支持反而是“忠粉”的象征 。

　　北京星权律师事务所副主任甄景善认为，对于做出“常人难以理解”的追星行为的粉丝而言 ，有部分人 是为了满足其“不合理”的精神需求 ；有部分人是为了追求“不正当” 的经济利益；还有部分人在满足精神需求 的同时赚取金钱。这种社会现象的发生，有着复杂、多层次的原因 ，但 是根源在于部分不理性粉丝价值观的扭曲 。

　　“粉丝种种不理性的追星行为会造成不良影响 。对于粉丝而言 ，在扭曲价值观的指引下 ，他们可能会在错误 的道路上越走越远 。就社会层面而言，长此以往，特别是当这种不当追星行为成为常态时，会给社会带来诸多不安全 、不稳定 的因素。”甄景善说 。

　　在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，粉丝不理性追星行为容易越过法律红线 。根据治安管理处罚法 ，粉丝如果在机场等公共场合给公务人员的正常执法造成干扰，就可能涉嫌违法而受到法律制裁。粉丝如果通过非法渠道获取明星的行程信息等隐私，可能违反民法典或者个人信息保护法的规定，构成侵犯隐私权或者个人信息权益 的行为 ，需要承担侵权责任 。

　　艺人主动作为发声

　　引导粉丝理性追星

　　在前述上海虹桥机场粉丝接机造成现场拥堵事件中，余姓艺人一开始沉默不语 ，并没有意识到拥堵对其他乘客 的影响 ，也没有劝粉丝离开。直到一周后 ，其被媒体点名批评才出面道歉 。

　　据了解，很多粉丝到机场接机聚集受到经纪公司鼓励并资助 ，目的 是借此为明星刷“存在感” ，提升知名度。粉丝很多不理性追星行为 的背后 ，少不了明星一方 的推波助澜。

　　但也有声音呼吁粉丝理性追星 。

　　去年8月，多位明星和粉丝后援团曾发表声明 ，呼吁粉丝不要接机 ，不要在公共场合聚集 ，严禁以各种方式跟机 、拍摄。

　　那么 ，明星对于粉丝追星 是否应当有所作为 ？该如何作为 ？

　　中国传媒大学文化产业管理学院教授、北京文化娱乐法学会副会长李丹林认为 ，尽管绝大多数粉丝具有完全行为能力，能够对自己的行为负责 ，但 是一些粉丝疯狂 的追星行为，仍然值得警惕 ，特别 是明星或者其经纪公司利用粉丝 的情绪和心理故意而为之，以达到提高知名度、提高流量 的情形，直接与明星相关。

　　“以一些接机事件为例，明星出行 是个人自由 ，但明星作为一个正常人，已经看到因为自己的出现而导致秩序混乱的情形下 ，仍不主动配合维持秩序的警察迅速解决问题，而 是进一步引发粉丝情绪，使拥堵加剧 。”李丹林说 ，这种情况下 ，明星是有责任的 。

　　甄景善同样认为 ，明星应当及时积极作为，避免不良后果的发生并勇于承担相应的责任。

　　“当不理性追星行为正在发生或极有可能发生时 ，艺人应当快速准确作出判断，第一时间采取应对措施，以避免事态的扩大。对于不理性追星行为 ，艺人态度应当鲜明，通过自身言行向不理性行为说‘不’ ，同时还应当进行指引 ，告诉粉丝正确做法 是什么 。处理相关事件过程中，艺人应当积极配合职能部门及有关人员 的工作 ，共同化解不理性追星行为造成 的不良影响 。当不理性追星行为已经造成不良影响时 ，艺人应当及时主动发声 ，表明态度 ，承担责任，呼吁避免不理性行为再次发生。”甄景善说。

　　严打违法违规追星

　　营造健康追星氛围

　　2021年6月初 ，杭州到北京一航班落地滑行阶段，有粉丝不听机组劝阻，站在过道上并涌向头等舱追星 ，引发公众关注 。

　　2021年6月11日 ，中国民用航空局召开例行新闻发布会 ，中国民用航空局公安局负责人表示 ，粉丝在明星出行过程中追星的情况时有发生 。部分粉丝在追星过程中，未遵守民航安全管理有关规定，甚至违反相关法律法规，侵犯公民个人信息 ，扰乱机场和航班安全秩序，给民航运行和旅客出行带来安全隐患。

　　这位负责人透露，自2018年起 ，民航局就强化了对粉丝接送机、跟机情况 的引导管理。“头等舱追星”事件发生后 ，民航局发布了空中安保处置指引。民航公安机关将进一步强化民航社会面治安管控 ，对粉丝追星过程中出现的违法违规行为保持严打态势。

　　2022年5月 ，国家广播电视总局发布《广播电视和网络视听领域经纪机构管理办法》 ，要求经纪机构不得发布引发粉丝互撕、拉踩引战等有害信息 ，不得以虚假消费、带头打赏 、应援集资等方式诱导粉丝消费。

　　近日 ，国家广播电视总局网站发布《全国广播电视和网络视听“十四五”人才发展规划》，提出面向青年演员和经纪人开展思想政治、职业素养、法律法规等培训 ，教育引导相关从业人员强化使命担当 ，自觉遵守法律法规，做德才兼备、德艺双馨 的文艺工作者。

　　受访专家一致认为 ，对于不理性追星行为 ，需要有关部门出手加以整治。

　　甄景善认为 ，有关部门应当加大宣传力度和法治教育，引导明星和粉丝形成合法 、理性、适度的追星理念；应当整顿不理性追星行为所涉及 的产业链 ，取缔 、关停相关非法粉丝组织或平台 ，切断利益链条 ，使不理性追星行为丧失利益驱动；加大对不理性追星行为特别是违法行为的责任追究力度 。

　　受访专家还认为，明星也要积极主动引导粉丝合法理性追星 。

　　甄景善呼吁，在引导粉丝方面 ，艺人及其经纪公司首先应当以身作则 ，在工作中认真努力、精益求精，以优秀的作品、深刻 的角色塑造回馈粉丝的喜爱；在生活中 ，崇尚健康 、乐观的生活方式 ，呈现出一种积极向上 的生活状态 ；在与粉丝的沟通和交流过程中 ，艺人时刻牢记传递正确 的价值观 ，引导粉丝合法合理表达对明星 的喜爱，营造健康向上的追星方式。

　　“还要理顺和后援会等粉丝组织 的关系 ，明确粉丝组织不 是艺人的自留地，艺人及经纪公司既要依法依规行使相关权利 ，又要充分利用粉丝组织发挥积极作用，向粉丝们传递正确 的价值观 。坚决抵制粉丝不理性追星的行为。”甄景善说 。

　　郑宁建议，可以利用行业组织发出倡议 、协调粉丝共同参与等多种形式引导明星表态 、在全社会营造理性追星的健康氛围。

　　在李丹林看来，年轻粉丝对于自身偶像 的崇拜，确实会投入热烈情感甚至出现盲目和疯狂的情况，这也是人生一个特定阶段的经历 。如果这种崇拜不妨碍公共利益 、公共秩序 、损害他人利益 ，属于一个文明社会 的正常现象，应该允许和接纳 ，但 是这种现象也 是有底线的，那就 是粉丝 的行为要符合法律规定 。

　　“成年粉丝是从青少年成长起来的，从相关新闻、社交媒体上传播的信息来看 ，一些粉丝缺乏基本 的公德意识 、基本 的是非观念 、更不用说对于法律 的了解和把握 ，所以 ，我们需要从青少年抓起，对他们进行公德教育、法律教育 ，相信随着年龄的增长 ，他们能够理性追星 。”李丹林说。

酒类产品仅靠包装赢市场行不通******

　　本报记者 孟刚 文

　　近期，上海市市场监管局对该市酒类产品进行了商品包装监督抽查，发现标称贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司生产的茅台不老酒(配制酒)包装空隙率不合格。事实上，2021年小糊涂仙 、郎牌 、杜康4批次酒类产品也因为包装空隙率项目不合格，被上海市市场监管局通报 。

　　记者梳理发现，空隙率不合格成为酒类产品包装不合格 的主要问题。业内人士认为，酒类产品过度包装是酒业阶段性的产物，随着法律法规不断完善以及酒类消费趋向品质化、理性化 ，酒类过度包装问题将加速得到解决 。

　　空隙率不合格问题常见

　　上海市市场监管局近日在官网公布了《2022年上海市酒类商品包装物减量(过度包装)监督抽查结果》 ，本次监督抽查依据GB 23350—2009《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》(以下简称2009版标准) 、JJF 1244—2010《食品和化妆品包装计量检验规则》等标准要求 ，对包装空隙率 、包装层数 、包装成本与销售价格比率项目进行了检验 。结果显示 ，50批次抽检中有1批次不合格 ：标称贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司生产、上海文峰千家惠超市发展有限公司销售的的茅台不老酒(配制酒)包装空隙率不合格，规格型号为500毫升，生产日期为2021年7月9日 。

　　记者了解到 ，贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司 是茅台集团全资子公司，其官网显示，公司成立于1984年。

　　茅台集团近日回应《中国消费者报》记者称 ，此批次产品系保健酒业公司此前生产的总经销产品，已经对该批次检验不合格产品全部召回处理，并将整改后的包装重新送检 。

　　近年来，酒类过度包装问题不时出现，且多为包装空隙率不合格。例如，2021年5月，上海市市场监管局公布 的2020年上海市酒类商品(过度)包装监督抽查结果显示，四川省古蔺郎酒厂有限公司 、汝阳杜康酿酒有限公司、贵州小糊涂仙酒业有限公司等厂商生产的酒，包装空隙率均被查出不合格。而在2016年 、2017年，原上海市质量技术监督局多次发布 的饮料酒商品包装监督抽查结果也显示 ，多批次名酒品牌旗下产品因包装不合格被通报，不合格项目均为包装空隙率。

　　所谓包装空隙率 ，是指商品包装内不必要的空间体积与商品销售包装体积的比率 。根据2009版标准规定，饮料酒的包装空隙率应≤55%。另外 ，根据规定 ，当内装产品所有单件净含量均不大于30毫升或30克 ，其包装空隙率不应超过75% ；当内装产品所有单件净含量均大于30毫升或30克 ，并不大于50毫升或50克 ，其包装空隙率不应超过60% 。

　　过度包装是阶段性产物

　　记者发现 ，此前 ，一些名酒企业 的主打产品也会出现过度包装问题。但市场监管部门近年来发布 的抽检结果显示 ，酒类过度包装问题多见于非名酒或者名酒的贴牌开发产品。

　　中国酒业智库专家蔡学飞表示 ，酒类过度包装现象长期存在 ，原因并不复杂 ，因为酒类产品重要的消费场景就是社交 ，在社交场景下 ，“高大上”、新奇的包装在一定程度上被认为是产品本身价值 的体现，所以，过度包装问题在酒类收藏市场和礼品市场上长期存在。

　　酒类营销专家肖竹青也认为，食品行业过度包装主要体现在月饼、保健品行业 ，尤其 是养生保健产品过度包装现象更为严重。而一些酒企为彰显品牌价值，也喜欢用“高大上”的包装博取顾客眼球 ，特别是在贴牌定制酒领域 。

　　资料显示，20世纪90年代，一些名酒企业开始在包装上进行创新，酒类产品的包装造型 、结构呈现出差异化的新态势。

　　蔡学飞表示 ，对于一些品牌影响力不强的企业来说 ，可以通过较为繁复 的外部包装设计来提升整个产品 的价值感，从而提高产品溢价 ，支撑较高 的价格 。“但确实应该看到 ，通过过度包装实际上解决不了产品价值问题 ，只能 是白酒发展阶段性的产物 。随着理性消费意识崛起，过度包装外显性价值其实在大幅下降，酒类过度包装已经成为非理性消费的代表 ，正在逐渐被市场淘汰。”蔡学飞说道 。

　　包装附加值将大幅降低

　　目前 ，酒业特别 是白酒行业进入总量萎缩 、消费需求迭代升级、市场竞争逐步加剧的新发展阶段 ，对酒企和产品提出了更高的要求 。

　　2021年 ，市场监管总局、国家标准化管理委员会联合发布了新修订的GB23350—2021《限制商品过度包装食品和化妆品》 ，新标准涵盖31类食品 、16类化妆品 ，包括茶叶、酒类等 ，将于2023年9月正式实施。具体到酒类产品包装上 ，规定酒类包装层数应≤4层 、包装空隙率≤30% 、必要空间系数为13 。

　　蔡学飞告诉《中国消费者报》记者 ：“随着国家相关政策的调整 ，以及消费者理性消费、环保意识不断增强，酒类过度包装问题正在不断改善 ，比较有代表性的就 是简装酒或者光瓶酒 的出现。”

　　肖竹青也认为 ，如今，消费者购买行为趋于理性，更多消费者越来越认同可以省略酒包装，选择光瓶好酒成为一种潮流 。

　　蔡学飞表示 ，酒类消费最终还 是会回归到产品品质本身，包装 的附加值将大幅降低 ，这也是符合酒类品质化消费 、理性消费 的一个大趋势。

　　肖竹青则认为 ，消费者指定购买和持续复购，一定 是对产品有良好 的消费体验。只有重视品质体验和品牌提升 的酒企 ，才能真正满足消费者的需求，才能走得更远。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）