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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化，人气重新旺了起来 。你去逛实体店了吗？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8% 的受访者觉得很多门店更好逛了 。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去 的 是节日氛围浓厚 ，有展览 、有活动的商场 。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛 的商场，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真 的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺、吃点东西，要不 是带着孩子，还会看场电影 ，约上朋友一家，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5%的受访者一般 ，7.0% 的受访者表示不喜欢。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不 是很挑衣服，均码 的都能穿，所以网购更方便 ，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高”。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便，周末有时间会去商场逛”。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升 ，但线下销售仍是社会消费品零售 的主体。

　　跟以前相比 ，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了 ，56.3% 的受访者逛得更少了 ，20.9% 的受访者没什么变化。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品的金额——编者注)也在下降。实体店的人力成本、租赁成本比较高，这就使得线下产品的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购。”张运来说 ，当下消费者逛实体店 的热情还 是比较高 的，但在实体店购物 的热情并不高，一些顾客只逛不买，最主要的原因 是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜的商品。真正需要消费者到实体店购买的 ，往往是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮、开过店铺，“记得2014年 的实体商店里，一楼百货、珠宝，二楼超市 ，三楼餐饮 ，顶楼电影院 ，但现在变化真 的太大了 ，有了很多我没去过 的店铺 ，比如剧本杀馆、儿童绘本馆、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车 、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了”。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化 ？调查中 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛 ，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8%的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便 ，31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多 ，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素，21.6%的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求，21.3% 的受访者发现服务升级了，开展了更专业 的服务(如服装搭配师等)，18.8% 的受访者觉得实体店车展、沙龙 、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮 、影院、超市 、书店等整合在一个场所，满足了顾客的多种需求。其次 ，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型 的沙龙 、新书发布会等 。此外，商业实体店的装修装饰不断更新迭代，给消费者塑造了不同场景 ，带来不一样的体验。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为 ，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动。很多实体店在线上有自己的官方旗舰店，但还不够，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量 。

　　对于实体店的发展，61.4%的受访者建议加大价格促销 、积分兑换等优惠力度，54.2%的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元，47.6% 的受访者建议重塑价值链条 ，在专业服务上持续发力 ，37.8% 的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务，34.6%的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求 ，31.3%的受访者建议迎合消费潮流 ，结合自身 ，科学规划与管理 。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐，线下商场也可以借助数字化手段 ，有针对性地向顾客推荐产品或服务。“实体店的数字化转型 是一个比较复杂 的工程，包括管理营销等各个环节 ，如何通过个性化手段吸引更多消费者，是实体店经营者要不断思考 的 。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看，这才是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺，没有维护口碑，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了” 。

　　张运来说，目前线上销售做得好的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题 。“我们发现大部分实体店的线上转型不是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不 是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题 的，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板” 。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6% ，80后占22.6% 。一线城市的占31.0% ，二线城市 的占44.4%，三四线城市的占19.0%，乡镇的占5.6% 。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 ：中国青年报

信息通信业（ICT）十大趋势发布******

　　2023年1月6日，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）主办的“2023中国信通院ICT＋深度观察报告会”主论坛在京举办 ，中国信通院副院长王志勤以《ICT产业体系高质量发展助推现代化建设开新局》为题发布了信息通信业（ICT）十大趋势。

　　近几年ICT产业发展持续向好，ICT产业的增加值及占GDP比重稳步提升，与此同时 ，ICT产业数智化赋能向深、向广 、向新发展 ，ICT技术持续与传统产业融合 ，助推千行百业数字化转型升级 。ICT产业高质量发展 ，将持续赋能实体经济 ，引导现代化产业体系加快构建 。在ICT技术牵引下，5G技术 、信息网络 、先进计算、AI技术全面创新发展，赋能效应持续加深，数字化转型仍是产业主旋律，工业互联网成为关键路径 ，同时有了数据要素的加持 ，数字经济迈向量质齐升 ，数字治理和数字安全体系基本构建 。在2023年 ，通过ICT高质量发展作为牵引 ，将带动数字经济健康繁荣发展。

　　信息通信业（ICT）十大趋势

　　一、 ICT技术红利持续释放，谋篇布局未来发展空间

　　二 、个人行业应用双轮驱动 ，5G规模化发展加速推进

　　三、信息网络协同融合贯通，自智技术加快应用落地

　　四、先进计算创新模式升级，算力供给能力大幅提升

　　五 、大模型驱动AI技术突破，应用能力边界不断拓展

　　六 、智能制造向纵深发展，工业互联网成为关键路径

　　七 、数据基础制度完善落地 ，数据要素市场建设提速

　　八 、数字经济迈向量质齐升，构筑经济复苏中坚力量

　　九 、数字治理体系基本形成 ，发展预期合作基础企稳

　　十、数字安全加速迭代升级 ，保障覆盖全过程全链条

　　更多精彩，敬请阅读解读PPT。

　　ICT产业今年呈现较快发展态势 ，面向未来，要加快关键技术自主创新突破 ，加快推进技术向产业端转化，加强与实体经济 的深度融合。2023-2025年 ，我国ICT产业将保持持续增长态势，面向未来前沿技术我们加快相关布局 ，未来产业的培育将为ICT技术产业化开辟新 的赛道。

　　在5G网络建设和应用发展过程中，推动5G规模化发展将成为今后一段时间 的主要方向 ，需要从个人和行业两方面双驱动实现5G在实体经济中更广范围、更深层次、更高水平 的深度融合。需要以终端和数字内容的发展创新来实现个人应用从量到质 的变化。5G行业应用规模化发展将呈现梯次 、阶段推进态势，在此过程中需要加强5G技术对行业应用的支持能力。

　　当前处于算网协同向算网融合发展 的阶段 ，预计到2030年将实现设施 、技术 、运营 、服务的体系化融合贯通。从算网协同到算网融合落地应用 ，再到最终算网一体将面临技术、产业等多重挑战。网络智能化水平不断提升，预计2025-2030年，网络自智能力将达到L4 。从技术趋势看，下一步网络智能技术将向多源融合智能发展 ，支撑网络向更高等级自智能力发展 。

　　当前 ，算力作为新生产力已成为普遍共识 。先进计算通过系统化创新加速算力规模提升 ，极大提升了算力供给能力 ，性能更强、规模更大 、功耗更低 ，同时能够实现低时延 、高可靠性和精度更多 的细分能力。先进计算在深度赋能各行各业数字化转型过程中正发挥重要作用 ，带动数字经济 的发展 。

　　从技术角度看，大模型将持续提升人工智能技术水平，推动人工智能从可用技术向好用 的基础设施演变。同时 ，多模态、强算力和知识增强等技术将让大模型的性能得到进一步提升 。从应用角度看，大模型 的发展将进一步拓展人工智能应用 的能力边界 ，不断催生新模式新业态。大模型将提升人工智能感知、认知和生成能力 ，并且有望在基础科学领域取得更多突破 。

　　数字化转型保持高速发展态势 ，工业互联网作为数字化转型 的关键支撑和路径 ，新技术应用 、新产业培育日益活跃 。5G+工业互联网作为我国重要推进方向，已初步实现规模化应用 ，工业互联网产业规模也由小到大 ，预计2025年将超过2万亿。智能制造作为制造业转型升级 的主攻方向，全面向纵深发展，智能工厂建设走深扩宽 ，中小企业加速普及 ，数字化供应链也成为新的重要探索方向。

　　数据要素 是数字化发展的基础 ，2022年12月通过的二十条构建了数字基础制度 的相关意见，它的落地为数据要素市场建设奠定了基础 。我们会继续加强对数据基础制度细化领域细则 的制定 ，在数据产权 、流通交易、收益分配、安全治理等方面进一步细化制度设计 。随着数据制度的不断完善 ，我国数据要素市场建设将进一步提速。

　　数字经济迈向量质齐升。从国际来看，中美欧数字经济持续发展 ，新兴国家加速崛起 ，全球数字经济多极化发展格局将进一步凸显 。从国内来看，数字经济正步入量质齐升 的新十年，到2025年我国数字经济规模将超过60万亿元 ，数字经济投入产出 的效率将提升至3.5 。

　　我国与数字化发展相适应的数字治理制度体系框架基本形成。从法律 、规划和政策层面 ，我国数字治理 的顶层制度设计基本建立，治理体系建设方向、重点领域 的治理要求基本明确。在此条件下 ，我们会继续努力提高它的预期性、操作性和协同性，进一步细化制度规则 ，使国家数字治理政策更加规范有序安全稳定 ，促进数字经济高质量发展。

　　数字化持续深入 ，驱动网络安全向数字安全发展演进，数字安全保障能力同步建设创新发展。安全保障需求从过去的线上网络空间安全可靠，拓展和延伸至线下物理空间的稳定运行 。面向数字基础设施，数字安全进一步作用于信息通信安全、数据要素安全，以及网络物理融合安全。数字安全风险蔓延于数字化各环节各流程，数字技术 、数字平台、数据要素及网络物理融合等成为安全保障重点。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）