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新冠保险纷纷下架 ，抗原阳性不给赔，怎么办？****** 编者按 ： 这里 是民生调查局 ，见人所未见 ，调查民生之变 。关注你想关注 的 、你没关注 的 ，调查你想看 的 、未看到的 。
中新网12月15日电 (中新财经记者 谢艺观)人“阳”了 ，保险赔付款却很难拿到。最近抗原检测新冠阳性的北京姑娘普普(化名)，正在为保险赔付一事发愁。
不只 是普普 ，不少新冠阳性患者也遇到类似经历：原本以为已经买了新冠保险，可以安心等待赔付，如今却发现赔付环节麻烦重重。而新冠康复 的人在听到“阳性一次 ，终身拒保”的传闻后，也开始担心未来还能不能买重疾险、医疗险。
资料图：抗原检测阳性。抗原检测新冠阳性不给理赔
今年3月份 ，普普在某平台上购买了由太平财产保险有限公司承保的“新冠肺炎·隔离津贴版” 。保障内容显示，新冠病毒确诊津贴2万元，新冠病毒住院津贴6千元，新冠集中隔离津贴2800元等。
13日晚间 ，普普在家里自测抗原时发现阳性，于是拨打保险电话进行沟通。“理赔员说需要医院开具的核酸证明和写明轻症 、重症还 是无症状 的确诊证明 ，以及胸透 、血常规等各类材料原件 ，都要进行邮寄。”普普告诉中新财经记者，“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明，听说好多医院都不给开。”
普普在网上看到有人说“只是阳性不赔付，必须CT显示有肺部感染才能赔付”，这让她愈发担心，“今天(14日)我又给理赔员打电话 ，但没打通 。”
有医生诊断证明也无法进行理赔
在广东生活的小琳(化名)即使拿到了医生的诊断证明，也无法进行理赔 。
据小琳讲述 ，年初购买了国泰出行保 ，里面包含新冠肺炎确诊津贴。最近新冠阳性后去申请理赔，并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料 ，但却遭遇拒赔，理由是“不符合国家卫健委公布的新型确诊标准 ，现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型) 。”
“就是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样的诊断书才属于确诊。”小琳向记者表示，“但我让医生开具时，医生明确回复我，开 的诊断书都是有固定 的模式和根据上级要求来写 的 ，不能这么开 ，这也就形成了闭环。”
“之后我跟保险公司沟通时说 ，医生无法开这种证明 ，而且国家卫健委最新方案都称阳性为首要标准 ，但他们说需要结合CT 、血液进一步检查符合标准才行 ，还让我问卫健委能不能开证明。”这让小琳直吐槽 ，“这么拖下去 ，等我病好了，他们要的证明材料我可能也无法提供了，他们也就不用赔了 。”
截图自黑猫投诉 。不只是普普 、小琳，记者注意到，在消费者服务平台黑猫投诉上，“新冠险”相关 的投诉有近两千条 。银保监会发布数据显示，二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件，占财产保险公司投诉总量的24.22%。
理赔成功者：法院起诉 ，庭外和解
“最近我发了一个帖子，说自己新冠确诊保险终于赔付了，有几百个人问我 是怎么理赔成功 的。”星星(化名)向记者感叹 ，困在赔付申请环节的人真多。
在上海生活的星星今年4月份感染了新冠，随后经历了曲折 的理赔过程 ，“最终 是去法院起诉 ，然后庭外和解。”
在已有成功理赔经验的星星看来 ，“投保人想要理赔成功，还是需要材料完备，病状符合理赔条件 ，如果目前不好拿到材料，可以先和保险公司协商 ，协商不成再考虑诉讼。”
不过星星也说，“现实中很难协商，很多人没有保险代理，保险公司能赖一个 是一个 。”
“新冠险”纷纷下架
在保险产品“大家族”里，“新冠险”算 是新险种 。
此前，为满足市场需求，保险公司纷纷上线新冠保险产品 ，凭借投保便捷和保费低廉 的优势 ，新冠隔离保险在各大平台销量暴增，成为互联网保险市场上的“网红产品” 。后来，受疫情变化 、监管趋严等一系列因素驱使 ，新冠隔离保险产品发展进入“冷静期”。
近日 ，星星发现 ，“疫情平稳的时候全都是‘新冠险’，现在又开始全网下架 。”
中新财经记者14日登录某平台 ，已搜索不到太平“新冠肺炎·隔离津贴版”、众安“疫情隔离津贴险”、“众安爱无忧防疫保障”等热门“新冠险”。
在支付宝平台，记者搜到“疫安心·防疫保”，但提示称“不保障新冠病毒无症状感染者” 。另一款“无忧保综合意外险”包含新冠肺炎身故，保额为25万元。
截图自支付宝平台。至于小琳提到 的国泰出行保，记者注意到，目前支付宝平台上的国泰产险新的“公共交通出行保”里只包含特定传染病身故 ，保额为50万元。
对于近期“新冠险”纷纷下架 的现象 ，对外经济贸易大学保险学院教授王国军向中新财经记者表示，“主要 是现在疫情防控措施放宽，‘新冠险’风险激增，保险公司‘避险’所致。”
“很多公司推出 的‘新冠险’很便宜 ，理赔条件也很宽松，但在理赔上出现了不少问题 。”一位保险从业人士告诉记者 ，“‘新冠险’下架一方面 是因为精算不合理 ，保险公司赔钱，另一方面是因为监管上清理了一部分。”
新冠阳性后不能再买重疾险？
最近，保险圈有传闻称 ，新冠阳性后无法再购买医疗健康险。据媒体报道 ，有保险代理人员表示 ，“只要核酸阳性一次 ，客户终身拒保”“如果得了新冠，重疾险直接拒保”，极力推荐要在“阳性”之前，配置好重疾险 、医疗险等健康险。真实情况 是否是这样？
“还 是要分情况看，无症状感染者和轻症影响不大，痊愈后符合相关条件就能购买 ，如果 是重症 ，可能会有影响。”前述保险从业人士表示 。
王国军也认为 ，新冠阳性时风险增大，这种情况下保险公司可能选择暂时不签单，但“阳转阴”后应该不会拒保 。
14日，记者在支付宝平台上分别选了一款重疾险和一款百万医疗险 ，在投保过程中 ，并未遇到新冠阳性无法投保方面的限制 。
近日，北京银保监局亦发布《关于加强金融支持复工复产相关工作的通知》 ，要求保险公司加快设计开发价格普惠 、适宜人群广泛 的新冠病毒传染病相关责任险种，保障新冠病毒导致的重症 、危重症和死亡风险。
北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向媒体表示 ，未来国家政策导向会要求保险覆盖更多人群。因此，即使新冠阳性患者有些严重影响身体健康的状况，随着保险 的发展，也会有越来越多 的保险产品可以满足其投保需求。(完)
【科普中国繁星追梦】双脚丈量求学路 黄土地培养出“最接地气”院士****** 编者按：他们， 是胸怀祖国、求真务实的科学家，奋斗在国家最需要 的地方 ；他们 ，是人们眼中的学术“大神”，用超智慧的头脑 ，把论文写在祖国大地 。他们 ，从学生时代走来 ，一步步成为了两院院士，引领着国家的科研发展 。他们 的青葱年代有哪些不为人知 的故事 ？是否曾经也是“中二”少年 ？《科普中国繁星追梦》带你走进10位院士的璀璨人生。 本期嘉宾：张启发，中国科学院院士 、华中农业大学教授 、2018未来科学大奖-生命科学奖获奖者
开学第一课：与土地 的“亲密接触” 张启发：开学的第一天 ，辅导员老师跟我们说：“同学们 ，今天刮了一天大风，要下雨了 ，学校里有几百亩黄豆要收回来，不然就烂在地里了 。”我第一次在大学见到老师 ，老师说的前几句话就 是叫我们去收黄豆，第二天还 是收黄豆 ，连续收两天黄豆 ，这就 是我的开学第一课 。可能现在你们会觉得不可思议 ，但是当时因为我当了六年 的农民 ，就觉得干就干，反正之前天天都 是这样过 的。 “最接地气”大学培养“最接地气” 院士 张启发：我们老师开玩笑说 ，周边 的农民都把学校称作 是“大砖”院校 ，为什么呢？因为学校的院墙是从水稻田里挖出 的一块一块 的土垒起来 的，所以 是“大砖”。
双脚丈量求学路 张启发 ：当时上荆州中学，我是从老家走到学校去 的 ，而且我上学期间很多时候都 是这样走过来 的。尽管有公共汽车，但是那个时候一张车票要几毛钱 ，我不太舍得 ，就选择用双脚走 。后来我还步行走到过韶山和长沙，当时走了一个星期才到韶山。 人不追求建树 ，与草木何异？ 张启发 ：从小到大，我都有一个不改的初衷 ，就是人要有所建树。人之所以为人，作为一个个体 ，就 是要追求建树，不然 的话，引用《三国演义》里 的一句话，叫做“与草木何异” ，也就跟一般的动物没有什么区别。来到这个世界上 ，总要留下一点属于你自己 的印记。所以我自己就是这样一个心态 ，不断地追求建树，总是想做得好一点，总想做一个最好 的自己，这也 是这一辈子干下去 的源动力。 出品人 杨 谷 总监制 宋乐永 总策划 战 钊 宋雅娟 统筹|编导 宋雅娟 蔡 琳 文 案 蔡 琳谢 芸 摄 像 肖春芳 制 作 光明网科普事业部 联合出品 中国科协科普部 、光明网 、哔哩哔哩、未来科学大奖
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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