站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长 ,请讲 。”春运期间,站长热线接到旅客咨询 的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候 。
“你好 ,我等会儿乘坐D942次列车,我 的亲属 是视障人士,你们可以帮他提前进站吗 ?”电话里 的旅客如是咨询 。
对此 ,任淑青说:“可以 的 ,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属 是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后 ,任淑青如往常一样,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟 ,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口” ,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件 、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线 的旅客来自五湖四海 。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作 ,就是24小时“在线”。
任淑青 的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完 的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ,任淑青跟随着旅客和同事们 的“呼唤” ,奔波在铁路宁波站 的各个角落 :进站口、检票口 、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守,就 是为了让旅客开心平安地回家过年 。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家 的旅客们能够过一个平安幸福 的好年 ,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
江秋莲 :最后期限内未收到刘鑫赔付金,已向法院申请强制执行****** 1月10日中午,江歌母亲江秋莲告诉澎湃新闻 ,她当天询问城阳区法院是否收到刘鑫的赔偿款 ,法院回复称经查询显示暂未收到 。江秋莲表示其已向城阳区法院申请强制执行,审核会在7个工作日内完成 。 2022年12月30日,江歌母亲江秋莲诉刘鑫生命纠纷权案二审宣判,刘鑫被判赔偿江秋莲各项损失近70万元 。 据青岛晚报报道 ,江秋莲代理律师黄乐平曾表示,依据法律规定,刘鑫应当在1月9日(含当日)之前完成赔偿 ,否则江秋莲可在1月10日起两年内向一审法院提起强制执行申请 。 澎湃新闻此前报道 ,青岛中院在二审判决中认为 ,刘鑫作为侵害风险 的引入者和被救助者 ,未履行对救助者江歌负有的注意、救助、安全保障义务,对江歌遇害存在明显过错 ,其过错行为与江歌死亡后果之间存在法律上 的因果关系 ,刘鑫应当承担侵权损害赔偿责任 。青岛中院维持一审判决 ,刘鑫赔偿江秋莲各项经济损失49.6万元、精神抚慰金20万元,并承担全部案件受理费。 此前,疑似刘鑫的微博账号曾在微博上就赔款向网友发起募捐 ,引发争议 ,此后该微博被封号 。(澎湃新闻记者 廖艳 何沛芸) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |